Každý zákazník nenávidí pocit nátlaku na to, aby niečo kúpil - môžete počuť naliehavú potrebu hlasu predajcu, keď sa zúfalo snažia uzavrieť dohodu, bez ohľadu na to, či ste na ponuku prijatí. Potreba predaja pochádza z miesta stresu. Keď sa predajca cíti ako každý zákazník je momentom, kedy sa urobí alebo zlomí, budú konať podľa toho.
Vašou úlohou ako lídrom v oblasti predaja je pomôcť vášmu predajnému tímu vyhnúť sa tomu, aby zákazníkov odviedol takúto potrebu tým, že znižuje ich stres.
$config[code] not found
Ak chcete znížiť stres predaja, musíte sa sústrediť na všetky činnosti, ktoré vedú k uzatvoreniu dohody a vybudovať silný plynovod, ktorý vás ochráni pred stratou veľkého účtu alebo kolapsu sľubnej dohody v poslednej chvíli.
Tu je 5 spôsobov, ako znížiť stres predaja pre vás a váš tím predaja:
Udržiavajte úplný kalendár nového rozvoja podnikania
Ak je váš obchodný tím zaneprázdnený spravovaním existujúcich účtov a zatváraním obchodov s opakovanými zákazníkmi, môže byť ťažké presvedčiť ich, aby trávili viac času na vyhľadávanie. Ale pravdou je, že ak sa títo predajcovia pravidelne stretávajú s novými obchodnými vyhliadkami, sú náchylní na to, aby sa náhle dostali koberec pod nimi, keď ich "zaneprázdnené" časy skončia.
Byť obchodníkom je ako keby bol žonglér - musíte súčasne držať viac loptičiek vo vzduchu; udržiavať spokojnosť svojich súčasných klientov a súčasne prinášať stálu sumu nových obchodných vyhliadok do každodenného mixu činností. Vždy udržiavaním potrubia nových obchodných príležitostí na obzore môže váš obchodný tím zostať zaneprázdnený, šťastnejší a výhodnejší.
Ako to znižuje stres predaja? Ak viete, že na horizonte máte vždy niekoľko príležitostí, budete menej pravdepodobne "preháňať" pri sledovaní ktorejkoľvek z vašich súčasných vyhliadok. Vyvíja sa tlak, aby ste vedeli, že aj keď niekto sľubný vyhliadky nie je vyčistený, stále máte veľa ďalších ľudí, ktorí čakajú na vás.
Vezmite si to jeden deň naraz
Vyskúšajte denné zvyky. Vyskúšajte každý deň každý deň, keď ste pri stole. Aj keď máte len čas na 30 minút hovoru, uistite sa, že ich vytočíte. V závislosti od vašich mier konverzie predaja určitý počet vytáčaných čísiel povedie k určitému počtu stretnutí, čo vedie k určitému počtu predajov - ale nemôžete získať predaj bez toho, aby ste vytočili čísla.
Zrušenie vyhľadávania do denne opakovateľnej rutiny pomáha znižovať stres predaja tým, že znižuje stávky pre každý prieskumný hovor. Ak je vyhľadávanie niečo, čo robíte každý deň, automaticky sa stane nízkym stresom, nízkotlakovou aktivitou - je to len časť vašej pravidelnej rutiny; nič, na čo by ste sa museli zaoberať.
Namiesto toho, aby ste sa pozastavili a zrazu museli urobiť dlhý zoznam vyhľadávaní s vysokými stávkami, denné vyhľadávanie vám pomôže vybudovať lepší potrubie, ktoré znižuje tlak na akékoľvek individuálne predajné volania.
Byť pripravený
Každé predajné volanie vyžaduje, aby ste urobili domáce úlohy. Plánujte hovor. Vedzte, prečo voláte, vedieť, s kým budete hovoriť a vedieť, čo im chcete povedať. Čo je ešte dôležitejšie, buďte pripravení na pozorné počúvanie perspektívy a na odhalenie ďalších potrieb na základe toho, čo vypovedá.
Pochopte, čo dúfate, že dosiahnete pri každom hovore, či už ide o predajné stretnutie, ponúknutie predajného návrhu alebo dokončenie času stretnutia, aby ste prediskutovali uzavretie obchodu. Byť pripravení zníži váš stres predaja, pretože sa budete cítiť viac pod kontrolou situácie, pripravený na akékoľvek otázky alebo námietky, ktoré vyhliadka môže zvýšiť.
Je to rozdiel medzi tým, že som malý chlapec v škole, ktorý sa neusiloval o domácu prácu a snaží sa prekonať poslednú skúšku, a dieťa, ktoré prišlo pripraviť a absolvovalo skúšku s dôverou. Kto by si radšej bol?
Nepredpokladajte príliš veľa
Mnohí predajcovia robia chybu predpokladať, že každý takzvaný "kvalifikovaný" predajný návod je úplne pripravený k nákupu. Bohužiaľ, rôzne vyhliadky na predaj majú rôzne štandardy "pripravené k nákupu". Niektorí potenciálni zákazníci mohli prejaviť záujem o vaše riešenie, rovnako ako spôsob, ako dostať z telefónu s kýmkoľvek, kto robil vedenie generácie hovory. Ďalšie vyhliadky by vás mohli zaujímať o získanie ďalších informácií od vás, ale ešte nie sú aktívne na trhu pre vaše riešenie.
Pristupujte k zoznamu kvalifikovaných predajných vyhliadok s očakávaním, že stále budete musieť urobiť nejakú prácu pri budovaní vzťahov, odhaľovaní potrieb zákazníkov a zosúladení riešenia s týmito špecifickými potrebami. Spravovanie predpokladov pomáha znižovať stres predaja, pretože to uľahčuje chod s tokom.
Ak idete do rozhovoru a očakávate, že budete musieť budovať vzťahy, budete lepšie zvládnuť otázky a námietky na ceste.
Pokračujte ďalej
Mnohí predajcovia robia chybu len v tom, že sa sústreďujú na najvyššie potenciálne krátkodobé tržby z predaja, pretože tieto sú často pravdepodobnejšie, že teraz kupujú. Ale ako súčasť budovania silného predajného plynovodu, musíte tiež podporovať svoje dlhodobé tržby.
Sledujte každých niekoľko mesiacov vedúcich predajcov, ktorí prejavili záujem, alebo dokonca tých, ktorí pôvodne povedali, že "nezaujímajú". Okolnosti sa môžu zmeniť v každej spoločnosti a dokonca aj "nezaujatá" vyhliadka sa môže zaujímať ako ich podnikanie potreby vyvíjať. Dodržiavanie denných, týždenných a mesačných rutín sledovania predajných potenciálnych zákazníkov môže znížiť stres predaja tým, že odhalíte neočakávané príležitosti, dokonca aj z predajných potenciálnych zákazníkov, ktoré by vaše konkurenti mohli prehliadnuť.
Pravidelné vedenie predaja vedie k zníženiu predajného stresu tým, že sa tieto činnosti stávajú súčasťou štandardnej predajnej rutiny. Namiesto predaja s vysokým podielom, vysokým tlakom, zábranou alebo umením môže vaša rozhovor získať viac priateľského ovzdušia dôveryhodného partnera z oblasti priemyslu a kolegy, ktorý sa jednoducho prihlási. Ktorá konverzácia by ste najradšej mali byť súčasťou ?
Predaj môže byť stresujúcou prácou, ale skutoční profesionáli v oblasti predaja nájdu spôsob, ako prevziať kontrolu nad situáciou a znížiť úroveň stresu tým, že každodenne vykonávali prírastkové práce, viedli s predajnými potenciálmi a vytočili telefón.
Ak pristupujete k procesu predaja ako k dlhodobému úsiliu namiesto konverzácie na poslednú chvíľu s vysokou stávkou, môžete výrazne znížiť stres predaja a zvýšiť mieru konverzie predaja.
Stresujte fotografiu pomocou aplikácie Shutterstock
8 Komentáre ▼
