Dysfunkčné osoby vytvárajú dysfunkčné situácie. Jeden člen tímu so slabými komunikačnými schopnosťami môže vybuchnúť podnikateľské prostredie. Ale skvelý komunikátor, ktorý nikdy nezaťažuje tím, môže robiť to isté.
$config[code] not foundProblémom je kancelársky chaos, ktorý vytvára nespravovaná kancelárska politika.
Kedykoľvek sa vytvorí skupina, bude hrať silu a umiestnenie - to je prirodzené. Stáva sa to na stredných školách, atletických tímoch, v sociálnych organizáciách. A to sa deje v podnikových prostrediach. Je to normálna funkcia skupín.
Zasiahnutie sa však stáva nefunkčným, ak sa nezhodí.
Kto je zodpovedný?
Nemusíte byť buldozér, aby ste mohli prevádzkovať firmu alebo efektívne spravovať tím. Ale musíte byť dosť odvážni na to, aby ste stanovili štandard a potom chrániť tento štandard.
v Päť dysfunkcií tímu, vedúceho pána Patricka Lencioniho, zdôrazňuje myšlienku, že tímy môžu byť vo vrstvách nefunkčné. Vyjadrený vo forme pyramídy, Lencioni hovorí:
"Prvá dysfunkcia je absencia dôvery … vyplývajúca z ich neochoty byť v skupine zraniteľná."
V dôsledku toho dôležitosť problému vytvára konflikt, ktorý vedie k otázke záväzku, ako aj k otázke zodpovednosti. V čase, keď sa tieto štyri problémy navzájom zviažu, skončíte s nevýkonným tímom a spoločnosťou - čo je najdôležitejším problémom, pokiaľ ide o vplyv malých podnikov.
Odkiaľ prichádza prvý problém?
Ak je dôvera základom pre úspešné tímové vzťahy, ako to v prvom rade uvoľňuje malý podnik? Niektoré veci sa dostanú do cesty vrátane:
$config[code] not found- Nedostatok vedomia, že dôvera nebola nikdy získaná.
- Vedúci, ktorý dúfa, že sa problém vyrieši.
- Majiteľ, ktorý nemá čas na tieto typy obáv.
Zdravé tímy sa nevytvárajú. Ak nikto nie je aktívne zodpovedný za tím, dostanete to, čo dostanete - neporiadok.
dôvera
Lencioni hovorí:
"Skutočnosťou zostáva, že tímy, pretože sú zložené z nedokonalých ľudských bytostí, sú vo svojej podstate nefunkčné."
Náš osobný chaos nás sleduje, kam ideme. Všetci máme spúšťače, kvízy, problémy s správaním, ktoré musíme spravovať. Sme ľudia, nie je to ospravedlnenie, je to pozorovanie.
Keďže sme ľudia s problémami, je pravdepodobné, že prídu cez dvere obavy. Ak sa tieto obavy nezhodnú, potom neexistuje žiadna dôvera. Ale ak sú efektívne a dôsledne riešené, potom sa otvoríme - trochu naraz. Toto otvorenie vytvára bezpečné miesto pre podnikanie, spoluprácu, spoločné vytváranie úžasných vecí.
Majte na pamäti, že dokonalý profesionál bude maximálne využívať zlú situáciu bez ohľadu na to, čo. Ale tu je obava - aké zručnosti, aké nápady a aké vtipné vynálezy zostávajú na stole kvôli nekontrolovanej dysfunkcii vášho tímu?
trakcie
Marketing je o propagácii správy, ktorá znamená niečo pre vaše cieľové publikum. Vlastník malého podniku v konečnom dôsledku dúfa, že sa jeho marketingové úsilie zmení na zákazníkov. Chce, aby jeho posolstvo získalo trakciu a získalo pozornosť.
Marketing sa nielen stane mimo spoločnosti, ale prebieha aj v rámci tímu. Vždy, keď sa zlé správanie nekontroluje, nový štandard získava pozornosť, dysfunkcia zvyšuje trakciu a tím stráca zem. Deštruktívny tím nakoniec naruší spoločnosť.
Lencioni uvádza:
"Nedostatok výsledkov sa vyskytuje, keď členovia tímu kladú svoje individuálne potreby (napríklad ego, kariérny postup alebo uznanie) alebo dokonca potreby ich rozdelenia nad kolektívne ciele tímu."
Opäť tímy nevybudujú, vedúci robia - a to si vyžaduje čas. Účinne spolupracovať je často naučené správanie. Niekto musí nastaviť štandard.
čas
Kvalita vášho tímu ovplyvňuje kvalitu vašej firmy. Ak sa navzájom zapínajú, nakoniec jeden z nich zapne svojich zákazníkov. Premýšľajte o tom, ak váš tím nedokáže vlastniť svoje chyby, keď sa zaoberajú navzájom a vy, potom toto správanie bude uniknúť. A keď klienti zavolajú s otázkami, na ktorých chcete, aby sa stretli s čestným, priamym a riešením orientovaným tímom. Evaziva a defenzívna je len zlý obchod.
Vždy je čas na vedenie.
v Pravidlá vedenia, ktoré musí každý vedúci poznať, Dale Kirke hovorí:
"Ako vodca vytvárate prostredie, v ktorom sú ľudia povzbudzovaní k tomu, aby harmonicky spolupracovali pomocou svojich vlastných talentov a zručností na dosiahnutie spoločných cieľov."
Prostredie sa nevytvára samo. Vodca vytvára prostredie.
Tu sú tri nástroje, ktoré vám pomôžu prepracovať kancelársku atmosféru:
- Jasné očakávania. Uistite sa, že váš tím rozumie tomu, čo očakávate. A potom budete žiť až k tomuto očakávaniu.
- Konštantná reakcia na správanie. Uistite sa, že váš tím vidí, že reagujete na pochybné správanie. Samoregulácia sa často stáva s trochou vedenia.
- Konkrétny postup riešenia konfliktov. Každá otázka nie je dôležitá. Manažéri môžu skontrolovať určité veci jednoducho tým, že si hovoria. Niektoré typy obáv, vrátane sexuálneho obťažovania a iných foriem šikanovania, si vyžadujú písomný a jasný postup.
Môžete byť pevní, ale spravodliví, zábavní a efektívni. Musíte však zostať úprimní a sústredení sa na tím a prostredie, ktoré vytvárate.
Senior manažér Foto prostredníctvom programu Shutterstock
7 Komentáre ▼
