Skúsenosť zákazníka so sociálnymi médiami je zhruba rovnaká ako v prípade prenosného počítača, ako je tomu v prípade smartfónu: zákazník posúva krmivo a pozastaví sa, keď uvidí zaujímavý príspevok, či už je to "sponzorovaný" z značky alebo obrázok dieťaťa svojho priateľa. Mimochodom, jej účty sociálnych médií sú spojené s rovnakým jedinečným identifikátorom, ktorý zabezpečuje, že sa k nej dostanete na platforme prostredníctvom ľubovoľného zariadenia.
Sociálne médiá sú tak často zážitkom z viacerých prístrojov a tkané do každodenného života takmer každého človeka. V dnešnej dobe sa to považuje za jednu z troch najvyšších priorít pre obchodníkov, aby zvážili vzhľadom na to, ako často sa ľudia angažujú so sociálnymi médiami vo viacerých platforiem odkaz na ebook vstupnú stránku. Táto rovnocennosť dosahu a skúseností medzi zariadeniami je jedným z dôvodov, prečo sú sociálne médiá jednu z troch najvyšších priorít vložte odkaz na vstupnú stránku ebooku pre obchodníkov. Ponúka malým podnikom rovnakú príležitosť vybudovať zmysluplné spojenia s kupujúcimi ako veľké značky - s oveľa menej výdavkov.
$config[code] not foundZískajte plnú lopatku pri spájaní s kupujúcimi efektívnejšie s našim sprievodcom Small Business Guide k marketingu cez kanál.
Ale je tu problém - Facebook obnovuje sústredenie sa na obsah, vyzýva podniky, aby vytvorili zmysluplnejšie organické príspevky alebo stratili viditeľnosť. Podľa súkromného webinára Facebook, ktoré sa konalo v januári 2018, sú prioritami tohto nového zamerania:
Najmä akcie a komentáre sa považujú za "aktívne" interakcie, ktoré Facebook považuje za "zmysluplné" pri zarovnávaní obsahu na informačný kanál používateľa. Z tohto dôvodu spoločnosť poznamenáva, že čas sledovania videa, návštevnosť odporúčaní a organický dosah môže v tomto roku klesnúť, ak obsah nespôsobí zmysluplnú interakciu. To, čo naozaj znamená, je, že obchodníci musia začať premýšľať o tom, ako strategicky vynaložiť peniaze - na sociálne, mobilné a webové stránky - aby sa spojili so zákazníkmi. To je dôvod, prečo je vaše podnikanie bezproblémové naprieč kanálmi tak dôležité. Pomáha zákazníkom na svojej ceste efektívnejšie, zabraňuje plytvaniu reklamným dolárom a vytvára viac príležitostí pre konzistentnú komunikáciu. Tu je návod, ako vytvoriť sociálne reklamy efektívny základ pre marketing cez viaceré kanály. Váš cieľ ako malá firma je prinútiť zákazníkov k pozastaveniu pri posúvaní ich informačných kanálov a zvážiť, čo ponúkate. Môžete sa zabávať s vašou sociálnou kópiou a ponúknuť vtipné pocity, ale keď príde na to, čo skutočne predávate, odíďte nič k predstavivosti. Poskytnite zákazníkom jasné, presvedčivé vizuálne informácie so zameraním na váš produkt. Jedným z najlepších spôsobov využitia marketingového rozpočtu je vysokokvalitná fotografia vašich produktov. Ak predávate službu, zdôraznite recenzie od skutočných a spokojných zákazníkov. Takéto výdavky sú investíciami do vašej značky, ktoré sa poskytujú v priebehu času a naprieč ostatnými kanálmi. Väčšina reklám v sociálnych médiách vám umožňuje prispôsobiť tlačidlo výzvy na akciu (CTA) v hornej alebo dolnej časti reklamy. Ako jeden z najdôležitejších prvkov vašej reklamy, musí zákazníkom povedať presne to, čo potrebujú, aby ste získali ponuku, ktorú sľubujete. V prípade spoločností elektronického obchodu, ktoré sa snažia dostať zákazníkov na stránku s produktmi, je bežná variácia "Shop Now" alebo "Buy Now", ale skúšajte rôzne CTA s rovnaká kreatíva určiť, ktorý z nich funguje najlepšie. Je to jediný spôsob, ako si byť istí, že CTA pracujú efektívne - dôležitá prax na každom marketingovom kanáli. Opätovné zacielenie na zákazníkov znova zaberá zákazníkov, ktorí sa na vašom webe nachádzajú, ale nemusia kúpiť. Jedným z dôvodov, prečo riadi predaj tak efektívne, je to, že sa spolieha na to, že je známe, bez ohľadu na to, ako ľahké, medzi kupujúcim a vašou firmou. Tradične najpopulárnejší retargeting miesta by bol pop v určitých umiestneniach na spravodajských stránkach a iných publikáciách. Teraz je rovnako bežné, aby ste sa znova zamerali vo vašom kanáli Facebook, čo uľahčuje obchodníkom prostredníctvom mobilných zariadení a prenosných počítačov. A reklamy sociálnych médií vyzerajú rovnako dobre na malej mobilnej obrazovke ako na veľkej ploche. Retargeting sa môže zdať ako zložitá technológia, ktorá sa dá predstaviť vášmu marketingu, ale všetko, čo potrebujete, pridáva malé reťazce kódu do dôležitých oblastí vášho webu, ako sú stránky produktov. Technológia robí zvyšok. Ďalšie informácie o používaní dynamických reklám Facebook a Instagram Vaše sociálne reklamy sú rovnako účinné ako vaše stránky na odhlásenie. Zvlášť na mobilných zariadeniach. Od poslednej sviatočnej sezóny mobilné zariadenia vygenerovali takmer 50% nákupov online. To je výrazný posun od pred niekoľkými rokmi, kedy ľudia používali svoj telefón predovšetkým ako nákupní asistentov, spôsob, ako rýchlo vyhľadávať produkt, čítať recenzie alebo robiť cenové porovnania. Príliš často však kupujúci dostávajú frustrujúce mobilné zážitky, keď sa chystajú kúpiť. Jedným z najväčších zabijakov je rýchlosť webu. Polovica všetkých mobilných stránok stráca návštevníkov, pretože stránky trvajú príliš dlho na načítanie. Stránky s obrovskými obrazovými súbormi a videami sú jedným z hlavných faktorov, ktoré môžu spomaliť vaše webové stránky. Optimalizácia mobilných zariadení by mala byť prioritou, najmä ak cestujete s návštevníkmi zo sociálnych médií zacieľujúcich reklamy. Vytváranie webových stránok priateľskejších pre mobilné zariadenia začína pochopením toho, ako teraz funguje a ktoré špecifické oblasti môžete zlepšiť. Ak si nie ste istí, ako je vaša stránka vhodná pre mobilné zariadenia, vždy môžete skontrolovať niekoľko bezplatných nástrojov na kontrolu rýchlosti webu v rôznych sieťach a celkovú mobilitu. S toľkými nákupnými aktivitami konsolidovanými v mobilných zariadeniach, pravdepodobne sú to tri najdôležitejšie kanály vo vašom marketingu a.) vaša mobilná webová stránka a / alebo aplikácia, b.) e-mail (stále okolo, stále najúčinnejší) a c). sociálne reklamy. Vytváranie bezproblémových zážitkov vo všetkých troch kanáloch maximalizuje vašu schopnosť udržať si nového zákazníka, ktorý vstúpil na vašu obežnú dráhu, aby sa mohol znova zaoberať. A čím viac týchto skúseností sú bezproblémové, tým viac bude zjednodušená vaša pozornosť zákazníka. Chcete sa niekedy dozvedieť viac o pripojení k nákupcom, na akomkoľvek zariadení? Stiahnite si dnes náš Small Business Guide pre cezhraničný marketing. Obrázky: Criteo
Zvoľte Clarity Over Playfulness
Použite priame CTA
Nastavte službu Retargeting pre sociálne siete
Urobte svoj web pre mobilné zariadenia a konverziu - hodný
