V decembri 2015 spoločnosť Infusionsoft v oblasti automatizácie marketingu spoločne so spoločnosťou LeadPages, výrobcom softvéru vstupnej stránky, uskutočnila marketingový taktický prieskum o viac ako 1000 malých podnikoch v USA týkajúcich sa používania digitálneho marketingu a publikoval výsledky z publikácie "2016 Small Správa o trendoch v oblasti obchodného marketingu. "
Správa vytvorená z prieskumu marketingovej taktiky pokrývala päť hlavných témových oblastí:
$config[code] not found- Ciele a priority. Čo majitelia malých podnikov dúfajú, že dosiahnu s ich uvedením na trh v roku 2016;
- Výzvy. Aké majitelia malých podnikov bojujú a snažia sa zlepšiť v roku 2016;
- Taktiky. Aké nástroje a techniky majitelia malých podnikov sa snažia (a uspeli), keď sa pohybujú smerom k ich marketingovým cieľom;
- Príležitosti. Aké výhody môžu majitelia malých podnikov využiť v roku 2016, ktoré im pomôžu dosiahnuť ich ciele a dostať sa pred konkurenciu;
- Trendy a predpovede. Trendy, ktoré predpovedajú Infusionsoft a LeadPages, sa dostanú do popredia marketingu malých podnikov v roku 2016.
"Zobrali sme naše dve spoločnosti kolektívne vedomosti a databázy a zostavili sme kus, ktorý mal za sebou solídny výskum, o ktorom sa domnievame, že bude užitočné pre malé podniky," povedal Jake Johnson, riaditeľ redaktora spoločnosti Infusionsoft, v telefonickom rozhovore pre Small Business Trends. "Správa zdôrazňuje skutočnosť, že digitálny marketing sa mení a malé podniky sa musia zamerať na tieto zmeny, aby dosiahli úspech v budúcnosti."
Najlepšie poznatky získané z prieskumu marketingovej stratégie
Malý obchodný marketing môže byť osamelou prácou. Takmer polovica (47 percent) vlastníkov malých podnikov zvládne marketingové úsilie samostatne.
Digitálny marketing je v drobnom podnikaní ďaleko univerzálny. Jedným z prekvapujúcejších zistení z prieskumu bolo, že takmer jeden z piatich majiteľov malých podnikov nemá v úmysle v roku 2016 vôbec využívať digitálny marketing.
Sledovanie návratnosti ich marketingových investícií je hlavným bojom pre vlastníkov malých podnikov. Takmer polovica respondentov uviedla, že nevedia, či účinne uvádzajú na trh, a 14 percent vie, že nie.
"Toto je otázka analýzy," povedal Johnson. "Mnoho majiteľov malých podnikov nevie, aké nástroje sú k dispozícii a ako správne nastaviť a interpretovať svoje dátové toky."
Následná činnosť s potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi je tiež náročná úloha. Dvadsaťjeden percent vlastníkov malých podnikov neukladá kontaktné informácie kdekoľvek, zatiaľ čo iba 24 percent používa softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) a 20 percent využíva poskytovateľa e-mailových služieb. Štyridsaťpäť percent nezachováva zoznam e-mailov, na ktorý sa potenciálni zákazníci môžu prihlásiť.
"Mám podozrenie, že väčšina majiteľov malých podnikov sa sústreďuje na niekoľko taktiek, ktoré sa naučili - sociálne mediálne príspevky, blogovanie atď. - ale nemajú celkovú marketingovú stratégiu na vykonávanie ich digitálnej marketingovej taktiky," povedal Johnson.
Väčšina malých podnikov stále používa pomerne jednoduchý digitálny marketingový zásobník. Štyridsaťjeden percent používa v marketingu iba jednu alebo dve softvérové aplikácie a ďalších 26 percent používa tri alebo štyri.
Asi polovica malých podnikov plánuje investovať viac na svojich webových stránkach v roku 2016 a polovicu plánuje zvýšiť rozpočty na webovú reklamu. To však neznamená, že analógové marketingové taktiky sú mŕtve. Asi štvrtina vlastníkov malých podnikov plánuje vynaložiť viac na tlačové reklamy alebo priamu poštu a 14 percent bude venovať viac telemarketingu alebo osobného marketingu.
Päťdesiat osem percent majiteľov malých podnikov používa sociálne médiá na ich marketing, ale menej ako polovica vytvára akýkoľvek iný druh obsahu, ktorý im pomôže získať vedenie a predaj.
Ciele a priority digitálneho marketingu
Ciele
V roku 2016 malé firmy tvrdia, že plánujú pozrieť sa na digitálny marketing predovšetkým na splnenie cieľov v hornej a dolnej časti nákupného nákupného cieľa. Päťdesiatjeden percent respondentov nazvalo "riadenie tržieb" za najlepší cieľ svojho digitálneho marketingu, zatiaľ čo takmer veľa (48%) si vybralo "budovanie povedomia o značke alebo poskytovanie informácií".
"Toto ťažké zameranie na hornú a dolnú časť zúženia naznačuje, že mnohí majitelia malých podnikov môžu chýbať príležitosti na zlepšenie ďalších častí procesu získavania a zadržiavania zákazníkov," povedal Johnson.
priority
V prieskume sa spýtalo, ktoré marketingové kanály očakávajú od malých podnikov väčší rozpočet v roku 2016. Päťdesiatjeden percent uviedlo zlepšenie svojich webových stránok ako najvyššiu prioritu.
"Vzhľadom na počet firiem, ktoré pomenovali budovanie povedomia o značke alebo len poskytovanie informácií ako špičkový marketingový cieľ, je logické, že 51 percent malých podnikateľov plánuje v roku 2016 vynaložiť viac peňazí na zlepšenie svojich webových stránok," uviedla správa.
Hlavnou témou, podľa spoločnosti Johnson, je, že majitelia malých podnikov chcú "štýlovo vyzerajúcu webovú stránku", ale to, čo potrebujú, je predajná a marketingová stratégia, ktorá bude sprevádzať stránku.
"Je nemožné stavať webové stránky, ak nemáte predajné cesty a tech stoh, ktorý sa s nimi integruje," povedal Johnson. "V súčasnosti existuje dostatok možností a možností pre malé podniky, aby dali dohromady technológiu na to, aby pracovali na mieste z hľadiska predaja. Môžete si vziať krásne webové stránky a urobiť to pre vás niečo užitočné. "
Príležitosti pre malé podniky
Správa zdôraznila päť oblastí, v ktorých malý podnik môže v roku 2016 využívať technológiu digitálneho marketingu:
- Marketing obsahu;
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi;
- Email marketing;
- Vstupné stránky;
- Marketingová automatizácia.
"Vidíme, že niektoré malé podniky začínajú používať tieto techniky a cítia, že väčšina by to mala robiť," povedal Johnson. "Naši zákazníci, ktorí implementovali tieto postupy, majú za následok merateľný rast."
Trendy a predpovede
Pokiaľ ide o trendy a predpovede, v správe sa odporúča, aby sa malé podniky zamerali na:
- Využívanie plateného sociálneho umiestnenia a výhod mobilných pre mobilné zariadenia;
- Pochopenie webových stránok je predajným nástrojom, nielen marketingovou brožúrou;
- Integrácia celej technológie bezproblémovo slúžila predajnému zúženiu;
- Vytváranie KPI pre údaje a získavanie poznatkov a nástrojov na odvodenie záverov z týchto údajov.
Johnson skončil tým, že povedal: "Pre majiteľa malej firmy môže byť ľahké prečítať si takúto správu a cítiť sa ohromený. Kľúčom je začiatočné zameranie sa na jeden alebo dva aspekty, vykonanie nejakého testovania, zistenie toho, čo funguje, a potom opakovanie odtiaľ.
Kliknutím sem stiahnite prieskum marketingovej taktiky a prehľad. Navštívte webové stránky Infusionsoft a LeadPages, aby ste sa dozvedeli viac o tom, čo každý môže ponúknuť.
Obrázok: Infusionsoft, LeadPages
Viac v: Infusionsoft 9 Komentáre ▼
