Charlotte, Severná Karolína (TLAČOVÁ SPRÁVA - 13. október 2010) - spoločnosť Shift Technologies oznámila najnovšiu verziu aplikácie sledovania emisií v sade ThinMind sady riešení správy pracovných síl na požiadanie. Produkt sledovania problémov je komplexné riešenie pre správu interných otázok týkajúcich sa helpdesku, chyby produktu a chyby a požiadavky na podporu zákazníkov.
Najnovší produkt sledovania emisií obsahuje významné vylepšenia používateľského rozhrania, ktoré vedú k produktu založenému na webe, ktorý vyzerá a cíti ako desktopová aplikácia. K dispozícii sú rozsiahle funkcie, ktoré pomáhajú zjednodušiť riadenie služieb zákazníkom, sledovať dôležité obchodné a zákaznícke problémy, skrátiť čas na vyriešenie problémov a zlepšiť celkovú kvalitu poskytovaných služieb.
$config[code] not foundNové funkcie zahŕňajú:
- Konsolidovaný Issue Explorer pre rýchle prezeranie a správu vstupeniek
- Virtuálna pracovná plocha na otvorenie a prácu na viacerých žiadostiach naraz
- Integrácia e-mailového servera pre príjem a odosielanie e-mailov priamo v produkte
- Automatické zaznamenávanie e-mailov na monitorovanie a automatické vytváranie lístkov podpory pri príchode nových e-mailov
- Vlastné automatické e-mailové upozornenia pre konkrétne udalosti počas vyriešenia problému
- Prednastavené odpovede na bežné otázky, pokyny, články z vedomostnej základne atď.
Produkt Tracking Issue ThinMind je 100% založený na webe a nemá nič nainštalovať. Cenovo efektívne mesačné oceňovanie robí riešenie cenovo dostupné pre spoločnosti všetkých veľkostí. K dispozícii je bezplatná 30-dňová skúšobná verzia.
O spoločnosti Shift Technologies
Spoločnosť Shift Technologies Inc. poskytuje riešenia SaaS od roku 1997. Firemná vlajková loď Web-based service ThinMind obsahuje Reporting Timesheet, Reporting výdajov, sledovanie emisií a Project Management. Tisíce ľudí na celom svete používajú ThinMind Web-based riešenia.
