Zatiaľ čo sa spoločnosť Facebook často odpisuje ako murovaná záhrada, ako vlastník firmy máte k dispozícii niektoré analytické nástroje, ktoré vám pomôžu zistiť, čo sa skutočne deje na vašej stránke fanúšikov. Tu je len niekoľko z nich.
Facebook Insight
Facebook Insight je rezidentný analytický nástroj pre stránku. To znamená, že ak máte stránku s fanúšikmi, máte voľný prístup k tejto funkcii. Ak ju nepoužívate, ste blázon! Facebook Insight sa zameriava na tri veci, ktoré vám poskytnú najrôznejšie zaujímavé údaje: vašich fanúšikov, vaše interakcie a kvalitu vašich príspevkov. Spoločnosť Facebook vyčerpá všetky vaše údaje, trochu ju žúša a potom vypĺňa výpočty na základe tohto kritéria. Prostredníctvom programu Facebook Insight môžu vlastníci SMB získať údaje o:
- interakcie: Celkový počet pripomienok, príspevkov na stene a likes.
- Interakcie na príspevok: Priemerný počet pripomienok, príspevkov v múre a likes generovaných každým obsahom, ktorý uverejníte.
- Demografické informácie: Štatistiky o pohlaví a veku vašich fanúšikov
- Poštová kvalita: Skóre, ktorým sa meria spôsob zapojenia vášho obsahu používateľom Facebooku. Vyššia kvalita príspevkov označuje materiál, ktorý lepšie zaberá používateľov.
- príspevky: Počet príspevkov, ktoré vaša stránka vykonala buď na stene, alebo vo videu.
- Zobrazenia stránky: Počet zobrazení vašich stránok používateľmi Facebooku.
- Spotreba médií: Tento graf sleduje, koľko zobrazení fotografií, zvukových prehrávaní a prehrávanie videa získalo váš obsah.
- Diskusné príspevky: Celkový počet diskusných príspevkov napísaných fanúšikmi.
- recenzia: Počet zobrazení vašej stránky v aplikácii Recenzie.
- Zrušiť odber alebo opätovné prihlásenie na odber: Počet ľudí, ktorí sa rozhodli skryť vaše príspevky (odhlásiť sa) vo svojom zdroji správ, v porovnaní s počtom ľudí, ktorí úmyselne zrušili túto akciu
A to je len poškriabanie povrchu. Facebook Insights je opäť úplne zadarmo. Ak chcete k nemu pristupovať, prejdite na hlavný panel Facebook Insights. Musíte byť identifikovaní ako správca stránky, aby ste k nemu mali prístup.
Google Analytics
Na chvíľu sa verilo, že ste nemohli použiť priamu službu Google Analytics na stránke fanúšikov Facebooku, pretože Facebook spracováva Javascript. Ľudia v WebDigi však urobili skvelú prácu, ktorá vytvorila riešenie. Trikom je zahrnúť Google Analytics ako obrázok namiesto javascriptu. Pokiaľ vytvoríte obrázok pre každú stránku, ktorú chcete sledovať, budete môcť používať službu Google Analytics na sledovanie rovnakým spôsobom ako každá stránka na vašom webe. Je to ako baterka vo vnútri tmavej jaskyne.
Odkedy WebDigi napísala knihu o tejto téme, nezmení sa to a pokúsim sa parafrázovať, ako nastaviť službu Google Analytics pre svoju stránku Facebook. Namiesto toho si prečítajte príspevok. Je to celkom jednoduché, ale budete musieť použiť generátor odkazov Google Analytics pre službu Facebook, aby fungoval.
Zvláštne výzvy na akciu na Facebooku
Táto posledná časť môže byť upravená pre použitie na ktoromkoľvek z vašich sociálnych médií, takže počúvajte.
Jedna vec, ktorú mnohí vlastníci podnikania začínajú robiť, je vytvoriť výzvy na akciu / vstupné stránky špecifické pre Facebook, ktoré nasmerujú ľudí späť na vaše stránky. To je užitočné z mnohých dôvodov. Po prvé, tým, že nasmerujete ľudí z Facebooku a na vaše stránky, dostanete oveľa viac informácií o tom, čo tam robia. Môžete zistiť, aké výzvy na akciu fungujú, ako dobre prevádza vaša návštevnosť v službe Facebook pre vás a druhy návštevníkov, ktoré sa prinášajú na vaše stránky cez Facebook. Poznať tieto informácie vám umožní otočiť sa a nájsť spôsob, ako im lepšie predávať.
Druhým dôvodom použitia vstupných stránok špecifických pre službu Facebook je to, že umožňuje zaobchádzať so sociálnymi návštevníkmi odlišne od bežných zákazníkov. To má veľa zmysel, keď si myslíte, že používateľ, ktorý našiel váš nový blogový príspevok prostredníctvom svojho podávača RSS, má veľmi odlišný vzťah k vašej stránke, než ktokoľvek, kto klikne na odkaz zdieľaný v sieti. Odklonením používateľov sociálnych médií na špeciálnu stránku na vašom webe môžete lepšie riešiť ich potreby. Môžete ich vychovávať o svojej firme (niekto, kto sa prihlásil do vášho blogu, pravdepodobne to už vie), ukázať im, ako zostať v kontakte s vašou značkou (prihlásiť sa na blog, sledovať vás na Twitteri, pridať vás na Facebooku atď.), atď. Nastavenie vstupnej stránky špecifickej pre Facebook nielenže umožňuje sledovať správanie prostredníctvom vlastných analytických nástrojov, ale umožňuje segmentovať publikum.
To sú niektoré z mojich najobľúbenejších spôsobov, ako ľahko sledovať Facebook aktivity. Ktoré používate?
12 Komentáre ▼
