Byť úspešným predajcom typicky vyžaduje kombináciu dôvery, osobnosti, dobré komunikačné schopnosti a dokonca aj náznak agresie a netrpezlivosti. Testy osobnosti predaja sú navrhnuté tak, aby pomohli zamestnávateľom posúdiť tieto kvality v uchádzačov o zamestnanie prostredníctvom starostlivo položených otázok.
Príprava pred testom
Zamestnávatelia, ktorí vykonávajú posudzovanie, môžu tak urobiť predtým, než sa dokonca dostane pohľad do pohovoru, alebo keď kandidáti prejdú počiatočným skríningom. V obidvoch prípadoch sa môžete oboznámiť s produktmi alebo službami spoločnosti a vedieť, čo hľadá od obchodného zástupcu. Ak si nie ste istý, vykonajte nejaký prieskum pred začatím testovania. Naučte sa odpovede na často kladené otázky o spoločnosti a zistite, aké sú najčastejšie námietky zákazníkov pri predaji.
$config[code] not foundTip
Vedúci predaja alebo riaditeľ spoločnosti je dobrá osoba, ktorá sa k týmto otázkam zaoberá.
Proces testovania
Existuje celý rad testov osobnosti predaja, z ktorých každá kladie otázky a scenáre rôznymi spôsobmi. Buďte pripravení odpovedať na otázky týkajúce sa spôsobu, akým by ste hľadali klientov, prístupy, ktoré by ste mali pri prezentácii predaja a aké druhy zatváracích techník by ste použili na uzavretie dohody. Buďte priamočiarí, vášnivý a vášnivý k produktu alebo službe, ktorú predávate.
Tip
Testy sa môžu podávať online, písomne, osobne alebo prostredníctvom kombinácie formátov.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingRole Playing
Môžete vás požiadať, aby ste zohrali interakciu s klientom v oblasti predaja, a preto sa s priateľom alebo rodinným príslušníkom môžete poradiť pri príprave. Tester bude posudzovať, ako rýchlo sa stanete rozčúlený alebo frustrovaný a ako reagujete na námietky, kritiku alebo váhavosť. Očakávajte, že budete čeliť tvrdohlavému "klientovi", ktorý si vyžaduje trpezlivosť, presvedčivosť a schopnosť vytvárať pocit naliehavosti.
Odozva scenára
Niektoré testy osobnosti predaja merajú vašu minulú výkonnosť ako ukazovateľ vášho potenciálu pre budúci úspech. Môžete byť požiadaný osobne alebo prostredníctvom dotazníka, aby ste popísali tvrdý predaj, ktorý ste dokázali urobiť, a aké techniky ste použili na uzavretie obchodu. Možno vás tiež môže požiadať, aby ste sa zaoberali hypotetickými situáciami testera. Toto je miesto, kde sa hodí vedomosti spoločnosti, pretože môžete uplatniť to, čo poznáte vo svojich odpovediach.
Kľúčové atribúty
Predajné pozície vyžadujú vlastnosti, ako je vytrvalosť, presvedčivosť a ochota prejsť na každú situáciu, aby uzavreli dohodu. Keď sa stretnete s otázkami s možnosťou výberu z písomného hodnotenia, vyberte odpovede, ktoré naznačujú sklon k týmto kľúčovým oblastiam.
Príklad: Ak vyhliadka hovorí, že budú mať peniaze na nákup v budúcom mesiaci, mali by ste:
- Odpoveď: Zavolajte ich na prvý nasledujúci mesiac
- B: Prihláste ich na zmluvu na mieste, pričom prvý nasledujúci mesiac je dátum začiatku služby
V tomto scenári odpoveď B hovorí manažérom prenájmov, že môžete vzniesť námietku proti predaju bez toho, aby ste ho mohli vylúčiť.
Príklad: Ak vyhliadka hovorí, že sa s tebou môžu stretnúť aj dnes alebo v nasledujúcom týždni počas normálnych pracovných hodín, by ste:
- Odpoveď: Urobte schôdzku počas pracovných hodín
- B: Nadčasy sa snažte zabezpečiť predaj ASAP
V tomto scenári je B opäť najsilnejšou odpoveďou, pretože dokazuje vašu ochotu byť flexibilná a prispôsobuje váš plán tak, aby vyhovoval potrebám vyhliadky.
Čo hľadajú nájomní manažéri
V záverečnom hodnotení si nájomníci chcú, aby predajcovia, ktorí sú motivovaní, presvedčení, majú odchádzajúce osobnosti a nebudú mať odpoveď. Chcú dedikované workaholici a môžu klásť otázky na to, aby ste určili, čo by ste obetovali vo svojom osobnom živote pre svoju obchodnú prácu - ako napríklad vzdanie sa sviatkov alebo víkendov. Nenechajte sa zmiasť otázkami, ktoré sa zdajú, že sa pýtajú na jednu vec, keď skutočne hľadajú informácie týkajúce sa vášho emocionálneho, etického a morálneho stavu. Napríklad otázka, v ktorej sa opýtate, ako by ste reagovali na zobrazenie zvieraťa zasiahnutého vozidlom, sa netýka vašich pocitov o zvieratách; skôr je to hodnotenie toho, ako reagujete na emocionálne situácie.
Tip
Aj keď môžete pripraviť typ odpovedí, o ktorých si myslíte, že testeri chcú počuť, nezabudnite, že neexistuje žiadny pravdivý spôsob testovania hry, ak nemáte skutočne odchádzajúcu a mierne narcistickú osobnosť.
