Generácia vedúcich predajov zahŕňa profesionálov v oblasti telesales, marketingu a informačných technológií. Marketingový tím plánuje vedúce generácie programov a rozvíja kampane na stimulovanie žiadostí o následné kroky. Profesionálni televízni profesionáli kontaktujú potenciálnych zákazníkov, aby spĺňali svoje záujmy a nákupné zámery. Špecialisti v oblasti informačných technológií vyvíjajú systémy na automatizáciu procesu získavania a analýzy informácií o vyhliadkach.
$config[code] not foundproces
Eloqua, dodávateľ špecializovaného softvéru na výrobu elektródy, poznamenáva, že proces výroby elektród sa zmenil. Tradične vedúca generácia mala telefónnu úlohu. Bolo to zodpovednosť teleskopických agentov, aby kontaktovali vyhliadky a spochybňovali ich nákupné zámery. Proces sa začína ďalej späť. Obchodníci rozvíjajú programy sociálnych médií a ponúkajú vzdelávací obsah, ako napríklad webové semináre a biele knihy, potenciálnym zákazníkom a zákazníkom prostredníctvom e-mailu. Sledovaním odpovede na e-maily pomocou nástrojov vyvinutých IT môžu marketingové tímy analyzovať úrovne záujmu. Keď sa vyhliadka prejaví podrobným záujmom o produkt alebo požaduje informácie, marketingový tím prechádza vedúcich pracovníkov do telesales.
Marketingová úloha
Vedúci marketingu sú zodpovední za počiatočné štádiá generovania olova.Vyžadujú si dobré plánovacie zručnosti na vytváranie reklamných kampaní, e-mailov, on-line a kampaní v sociálnych médiách, ktoré majú za následok záujem o produkty spoločnosti a povzbudzujú prvú odpoveď. Musia mať vynikajúce analytické schopnosti na určenie úrovne záujmu o produkt a presunúť ho do ďalšej fázy programu vedúcich generácií. Marketingoví pracovníci musia byť oboznámení s nástrojmi na automatizáciu marketingu, ako je Salesforce, ktorý im umožňuje sledovať priebeh kampane.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingTeleskopická rola
Poradcovia Telesales kontaktujú vyhliadky, ktorí reagovali na kampaň a prejavili vysokú úroveň záujmu. Používajú informácie o počiatočných odpovediach potenciálnych klientov a kladú otázky o svojich potrebách a časovom okamihu nákupu. Pýtajú sa vyhliadky, či chcú usporiadať stretnutie s obchodným zástupcom alebo konzultantom a stanoviť si čas. Potom odovzdá kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov tímu pre predaj poľa, ktorý ich bude sledovať. Ak nejaké vyhliadky nie sú pripravené alebo ochotné zaviazať sa na stretnutie, konzultanti telesales prenesú vedenie späť na marketing, ktorí potom posielajú ďalší materiál na udržiavanie kontaktov a budovanie vzťahov. Aby túto úlohu vykonávali, vedúci teleskopov potrebujú dobré medziľudské zručnosti na to, aby vytvorili vzťah so svojimi kontaktmi.
IT Role
Pracovníci IT pracujú s tímom predaja a marketingu, aby vybrali a nastavili softvér a systémy na podporu automatizácie programov generovania elektród. Musia byť oboznámení so softvérovými riešeniami, ktoré sú k dispozícii, a musia mať tiež dobré vedomosti o obchodných aspektoch generovania olova.
