Dnes sú digitálni zákazníci najväčšími vplyvcami a častými zákazníkmi akéhokoľvek produktu, ktorý predávate online alebo offline. Vzhľadom na vznikajúce trendy online nakupovania a spotrebiteľov využívajúcich digitálne zariadenia sa zvýšila aj exponenciálne šance na konverziu maloobchodných tržieb.
Všetky tieto rastové faktory viedli k potrebe zvyšovania produktivity, či už ide o správu vašich maloobchodných zásob a účtovníctva, predaj nových produktov, udržiavanie vzťahov so zákazníkmi alebo automatizáciu propagačných aktivít.
$config[code] not foundNástroje produktivity sú preto dôležité pre prevádzku akéhokoľvek online maloobchodného podnikania. Podniky, ktoré používajú automatizačné nástroje, častejšie a častejšie oslovujú cieľových zákazníkov. Môžu poskytnúť osobnú pozornosť zoznamu želaní svojich zákazníkov a zvýšiť lojalitu zákazníkov k opakovanému podnikaniu.
Ak nepoužívate maloobchodné technológie v prospech vášho podnikania, pravdepodobne vám chýbajú veľké úspory, a to z vášho času a peňazí. Tu sú päť najlepších nástrojov na zvýšenie produktivity, ktoré vám pomôžu rozširovať maloobchodný predaj online.
Softvér pre POS (POS)
Dobrý POS softvér môže byť najväčším šetričom času a peňazí pre vaše maloobchodné podnikanie. Sleduje všetky vaše zásoby, predaj, hotovosť, zákaznícke účty, rovnako ako spravuje výnosy, náhrady a úvery. Môžete sa dokonca zaoberať analýzou údajov o zákazníkoch, spustením vernostných programov pre zákazníkov, automatizáciou účtovného systému a odosielaním automatizovaných nákupných objednávok vašim dodávateľom pomocou softwarového systému POS. To šetrí nespočetné množstvo hodín manuálnych a namáhavých úloh, ktoré môže stroj robiť lepšie ako človek.
Online POS systém vám pomáha spravovať online a offline obchody na jednom mieste v cloude. Funguje na ľubovoľnom zariadení - iPad, Mac alebo počítač. To znamená, že v čase pohodlia vášho domova môžete spúšťať viacero obchodov alebo počas vašej cesty získať aktuálne informácie o činnosti vašej predajne v reálnom čase.
POS je nepochybne nástroj na zvýšenie produktivity. Môže to vo veľkej miere ovplyvniť predajné operácie a zvýšiť ziskové rozpätie za predpokladu, že ste si vedomí toho, že musíte mať softvérové schopnosti POS.
Pamätajte, že akonáhle ste investovali do POS systému, je drahé ho zmeniť. Takže vezmite si čas, vykonajte nejaký výskum a vyberte ten, ktorý prevyšuje vaše očakávania.
Webové stránky elektronického obchodu / nákupné vozíky
Ak môžu obchodné webové stránky predávať koncepty produktu, mali by predávať aj výrobok. Webové stránky elektronického obchodu môžu urobiť oboje, napr. Podporiť vašu maloobchodnú firmu online, ako aj generovať výnos predajom položiek priamo z vašich webových stránok. Produkty môžete do svojho online obchodu pridať niekoľkými kliknutiami. Prispôsobte si tému vášho webu a váš obchod je otvorený 24 hodín denne.
Webové stránky elektronického obchodu používajú softvér nákupného košíka na spracovanie finančných transakcií a spracovanie objednávok. Zákazníci môžu zadávať objednávky a platiť vám priamo z webových stránok pomocou ľubovoľného zariadenia podľa vlastného výberu. Dobrý softvér nákupného košíka je dodávaný s balíkom nákupných a marketingových funkcií, vrátane back office a bezpečnostných funkcií.
Prečítajte si tento softvér na nákupný košík alebo skontrolujte tento zoznam 45 samostatných nákupných vozíkov pre elektronický obchod, aby ste vedeli, ako môžu pridať hodnotu vašim webovým stránkam.
Po nastavení sa môžete prepojiť s webovými stránkami elektronického obchodu z vizitiek, novinových reklám a plagátov. Ide o príležitosť zdieľať vaše podnikateľské nápady s ostatnými a zvýšiť objem predaja. Môžete tiež umiestniť reklamy online a získať návštevnosť na vašom webe elektronického obchodu cez internet. Najväčšou výhodou spustenia stránky elektronického obchodu je to, že neexistuje žiadny limit na jeho používanie na vyčerpanie predajného čísla. Čím lepšie to robíte, tým viac dostanete.
Integrácia stránky elektronického obchodu pomocou softvéru POS je ďalším spôsobom, ako zvýšiť úroveň produktivity. Môžete sledovať všetky funkcie elektronického obchodu, ako je správa produktov, inventarizácia a marketing. Môžete tiež vytvárať prehľady a analýzy z vášho POS systému. Väčšina moderného softvéru pre elektronický obchod má vstavanú integračnú podporu pre POS.
Maloobchodný účtovný softvér
Účtovníctvo je chrbticou maloobchodnej prevádzky. Ak to dokážete lepšie, všetko sami, ušetríte a vynakladáte veľa peňazí. V dnešnej dobe s maloobchodným účtovným softvérom v prevádzke stále viac obchodníkov spravuje svoje účty interne. Existuje mnoho výhod. Môžete rýchlo vytvárať účtovné závierky a sledovať výkonnosť účtov kedykoľvek a kdekoľvek.
Populárny účtovný softvér má modul "Pohľadávky", modul "Účty splatné" a modul integrovanej hlavnej knihy, ktorý vás udrží bez starosti a pomáha pri vytváraní nezávislých finančných rozhodnutí.
Môžete dokonca pripojiť svoj účtovný softvér k POS systému a vytvoriť integrované účtovné riešenie. Napríklad, keď vytvárate faktúry pomocou softvéru POS, automaticky aktualizuje množstvo zásob v databáze zásob. Tento záznam by mal zase aktualizovať históriu zákazníkov, pohľadávky a históriu predaja v účtovnom nástroji. Bez integrácie, inventarizácie, pohľadávok z účtov a databáz histórie predaja zostanú neaktuálne, čím softvér POS bude takmer k ničomu.
Nie každý POS systém odkazuje na účtovné balíky softvéru. Niektoré majú zabudovaný účtovný systém. Niektoré poskytujú podporu integrácie. Lepšie je požiadať vášho dodávateľa POS a poznať spôsob, akým integrovaný systém bude pracovať pre vás.
Existuje celý rad užívateľsky prívetivých programov pre účtovníctvo na trhu. Každé vyhovuje inému typu obchodu a vykonáva množstvo účtovných funkcií. Porovnávacia tabuľka vám pomôže porozumieť možnostiam, ratingom a cenám maloobchodného účtovného softvéru.
CRM softvér na rast maloobchodných predajov online
Nástroje CRM, ako všetci vieme, sú kľúčom k udržaniu zdravých obchodných vzťahov so zákazníkmi. Tieto nástroje nielen prispievajú k vernostným programom zákazníkov, ale tiež pomáhajú identifikovať potenciálne obchodné vyhliadky a zarábať si nové obchody. Dobrý softvér CRM dokáže sledovať vaše zákaznícke detaily, nájsť trhové príležitosti a pripraviť cestu na komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo obchodných výstav.
CRM dáta a jej základná analýza pomáhajú predajným pracovníkom rozlišovať medzi VIP a neformálnymi zákazníkmi, čo umožňuje rozhodovať o zľavách, modelovaní cien a odmenách pre existujúce alebo nadchádzajúce produktové rady. Vaši zamestnanci vedia, kto môžu zavolať a ako uspokojiť svoje špecifické požiadavky alebo preferencie. Tu je niekoľko tipov na výber správneho CRM softvéru pre vašu firmu.
Online CRM softvér prichádza aj ako integrované riešenie s POS systémami. Ak používate samostatný systém pre CRM a udržiavate samostatný systém správy POS a inventára, je čas hľadať slnečnicové riešenie - všetko spojené, integrované do jediného maloobchodného riešenia.
Nástroj na automatizáciu maloobchodného marketingu
Marketingová automatizácia je hlavnou kategóriou maloobchodných riešení, s ktorými sa väčšina firiem snaží vyniknúť. Či už ide o využitie nových zákazníkov alebo zachovanie starých zákazníkov, nástroje na automatizáciu marketingu môžu zvýšiť predaj s osobne zacielenými reklamami. Môžete vykonávať aktivity spojené s budovaním značky pomocou rôznych komunikačných kanálov a techník, čím skracujete svoj obchodný cyklus.
Dobrá maloobchodná platforma na automatizáciu marketingu vám pomôže využiť 360-stupňové marketingové aktivity, vrátane e-mailovej automatickej odpovede, e-mailového marketingu, SMS marketingu, živého rozhovoru, automatizácie Facebooku a Twitteru, budovania vstupnej stránky, sledovania webu, hlasového vysielania, Faxový marketing, ako aj riadenie vzťahov so zákazníkmi.
Prečítajte si tento článok a nájdete komplexný zoznam softvérových nástrojov a aplikácií na automatizáciu marketingu. Poznáte kľúčové vlastnosti populárnych nástrojov na automatizáciu maloobchodného marketingu a ich náklady.
záver
Použitie nástrojov produktivity pre maloobchodné operácie je vždy výhodné. Ale samotné nástroje nemôžu urobiť vašu firmu úspechom, pokiaľ nepoznáte budúce maloobchodné trendy a tipy. Takže pokračujte v skúmaní úžasu on-line maloobchodných nástrojov a dajte svojim zákazníkom novú skúsenosť so zákazníkmi. Šťastný maloobchod!
Nástroj Bench Fotografia pomocou Shutterstock
Viac v: Rast malých podnikov 1
