Generálni riaditelia hotelov dohliadajú na zariadenia, ktoré sú vysoko závislé od spokojnosti zákazníkov. Úlohy na úrovni vstupu sú často predná časť vytvárania pohodlného a osviežujúceho zážitku pre hostí pre turistov, rekreantov a obchodných cestujúcich. Taktiež označujú štartovnú líniu, aby sa stali generálnym manažérom hotela. Pri vyplňovaní pozícií na základnej úrovni sa usilujúci generálni manažéri učia rôzne aspekty hotelových operácií a môžu sa stať cross-trained pre rôzne úlohy. Kandidáti sa zavádzajú do hotelových prevádzok často prostredníctvom školení hotelového manažmentu alebo vysokoškolských programov v hotelovej správe.
$config[code] not foundRecepcia
Na recepcii máte bohatú interakciu s hosťami a poznáte veľa aspektov prevádzky hotela a dôležitosť služieb zákazníkom. Pracovníci recepcie a hostiteľské knižnice, telefonické hovory od potenciálnych hostí o cenách, voľných miestach a funkciách izby a pozrite sa na hostí, keď odchádzajú. Pri prijímaní platieb musíte overiť totožnosť tých, ktorí poskytujú kreditné karty, a chrániť súkromie pri ich spúšťaní alebo manipulácii. Hostia vás budú vyzývať, aby ste nahradili chýbajúce bielizeň, nefunkčnosť miestnych kariet a kľúčov, zlomené žiarovky a nepracujúce diaľkové ovládania a pre budenie hovorov. Možno budete musieť zavolať pracovníkov údržby na riešenie problémov v hotelových izbách alebo v práčovni, alebo s ľadom alebo predajnými automaty. Zdvorilosť, presnosť, rýchle odpovede a profesionálny vzhľad sú nevyhnutné pre prácu na recepcii.
The Bellhops
Úloha zvoničky sa nezastaví v miestnosti nového hosťa. Okrem odberu batožiny do miestností, zvonček hovorí hosťom, ako spravovať televíziu, kúrenie alebo klimatizáciu a ako pracovať so zámkami. Môžu byť povolaní na prehliadku výťahov, toaletov a iných verejných priestorov hotela a často získavajú prvý pohľad na novo pripravené miestnosti a reakcie hostí.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingČisté izby
Ako hospodyňka môžete vytvoriť trvalý dojem z vášho hotela vysávaním podláh, čistiacim pultom, odstraňovaním odpadu a použitého bielizne a vytváraním postelí s čerstvými listami a prikrývkami. Táto úloha na základnej úrovni zahŕňa aj leštenie nábytku, čistenie zrkadiel a okien a udržiavanie chodieb čistých. Pomoc v domácnosti môže byť fyzicky náročná, pretože ohýbanie, drhnutie, používanie vysávačov a tlačných vozíkov sú pravidelné a každodenné aspekty práce. Ak ste na ceste stať sa generálnym manažérom, upratovanie vás naučí o personálnych, vybavovacích a dodávateľských rozhodnutiach a možných rizikách hospodárenia.
odbyt
V predajnej kancelárii sa zameriavate na skupinové rezervácie sád miestností a priestorov na stretnutia. Medzi klientov môžu patriť športové tímy, združenia, ktoré majú konvencie vo vašom meste alebo vo vašom hoteli, alebo rodiny alebo veľké skupiny, ktoré sa zhromaždili na stretnutie alebo svadbu. Medzi vaše povinnosti patrí možnosť klientov do izieb, konferenčných sál a hotelových zariadení a zvýraznenie blízkych atrakcií a reštaurácií. Zatiaľ čo veľa práce prebieha v hoteli, budete tiež navštíviť podniky a organizácie v oblastiach, aby ste našli silné stránky v hoteli.
2016 Informácie o mzdách pre ubytovaných manažérov
Manažéri ubytovania dosiahli mediálny ročný plat vo výške 51 840 USD v roku 2016, podľa amerického úradu štatistiky práce. Na nižšej úrovni dosiahli manažéri ubytovania 25-percentný plat vo výške 37.520 dolárov, čo znamená, že 75% získalo viac ako táto suma. Plat 75. percentilu je 70.540 dolárov, čo znamená, že 25% zarobí viac. V roku 2016 bolo v Spojených štátoch zamestnaných 47 800 osôb ako manažéri ubytovania.
