Správa prípadov v zdravotníctve je koordinácia starostlivosti o ľudí, ktorí sú fyzicky alebo duševne chorí, aby zabezpečili, že dostanú služby, ktoré potrebujú. Môže to zahŕňať obhajobu pre klienta, odporúčania na starostlivosť a služby, plánovanie liečby a vzdelávanie pacientov. Sociálni pracovníci s priamymi službami sú často manažérmi prípadov, pretože sú vyškolení špeciálne pre túto úlohu. Registrované zdravotné sestry tiež často zohrávajú úlohy riadenia prípadov. Platy sa líšia podľa disciplíny.
$config[code] not foundZručnosti a osobné charakteristiky
Manažéri prípadov musia byť vynikajúci komunikačné schopnosti na pohovor s klientmi a spoluprácu s inými odvetviami zdravotnej starostlivosti a komunitnými službami. Potrebujú súcit a empatie zaoberať sa ľuďmi, ktorí sú v stresových situáciách, a musí byť schopný usporiadať svoju prácu a spravovať viac detailov, aby sa zabezpečilo, že klienti dostanú včas služby, ktoré potrebujú. Okrem toho vedúci prípadov musia byť schopní obhajovať klientov a rokovať o získaní služieb. Kritické myslenie pomáhajú manažérom prípadov analyzovať a riešiť problémy.
Pracovné nastavenia a klienti
Pracujú správcovia prípadov organizácie poskytujúce verejnoprospešné služby, nemocnice, ambulantné a ambulantné ústavy duševného zdravia, zariadenia verejného zdravia alebo zariadenia na starostlivosť o domácnosti, ako aj poisťovne. Niektorí manažéri prípadov môžu pracovať len s komplikovanými pacientmi v nemocnici s akútnou starostlivosťou, aby im pomohli pri prechode z ústavnej starostlivosti na rehabilitáciu, ambulantnú starostlivosť alebo doma, zatiaľ čo iní manažéri prípadov môžu pracovať s rovnakými klientmi v dlhodobom horizonte a v mnohých prostrediach. Títo klienti majú zvyčajne chronické choroby alebo problémy s duševným zdravím, ktoré vyžadujú viac služieb.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingDenné úlohy a povinnosti
Prvým krokom v procese riadenia prípadov je klientský rozhovor. Členovia rodiny alebo opatrovatelia môžu byť tiež zapojení do procesu rozhovoru. Správca prípadov posudzuje záznamy súvisiace so zdravotnou starostlivosťou alebo predchádzajúcimi zdravotnými službami a rozvíja plán starostlivosti s pacientom a rodinou, Ciele sú individualizované pre pacienta a môžu zahŕňať niečo od žiadosti o finančnú pomoc alebo nájdenie bývania na zabezpečenie lekára primárnej starostlivosti pre klienta.
Správca prípadov by mohol obhajovať klienta vzdelávaním iných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti o špecifických silných a slabých stránkach klienta, zabezpečovaní prístupu k službám alebo prevencii diskriminácie. Niektorí vedúci pracovníci dohliadajú na tím pre vedenie prípadov a majú administratívne povinnosti, ako je školenie pracovníkov alebo vykonávanie personálnych hodnotení.
Vzdelávanie a licencia
Sociálni pracovníci potrebujú minimálne bakalárske štúdium, zatiaľ čo sestry môžu mať pridružený titul, ošetrovateľský diplom alebo bakalársky titul. Počas vzdelávacieho procesu, manažéri prípadov musia mať ukončené dohľadové skúsenosti v oblasti riadenia prípadov, zdravia alebo zdravia správania. Spoločnosť Case Management Society of America alebo CMSA poznamenáva, že manažéri prípadov musia mať nevyhnutnú licenčnú licenciu alebo certifikáciu v oblasti zdravotnej starostlivosti alebo disciplíny v oblasti ľudských služieb, aby vykonali nezávislé hodnotenie. Všetky štáty vyžadujú, aby boli zdravotné sestry licencované, zatiaľ čo sociálni pracovníci môžu byť v závislosti od štátu licencovaní alebo certifikovaní.
Certifikácia a platy
Manažéri prípadov majú viacero možností certifikácie v tejto oblasti, hoci certifikácia nie je nevyhnutne potrebná. Mnohé organizácie ponúkajú certifikáciu prípadového manažmentu vrátane CMSA, Národnej akadémie certifikovaných manažérov starostlivosti a amerického certifikačného strediska zdravotných sestier.
Práca na mieste skutočne hlási, že priemerná ročná mzda pre manažéra prípadov v roku 2015 bola 51 000 dolárov. V porovnaní s úradom práce štatistiky konštatuje, že registrované zdravotné sestry platy v roku 2013 v priemere 68.910 dolárov, zatiaľ čo platy sociálnych pracovníkov sa pohyboval od 44.420 dolárov na 52.520 dolárov ročne, v závislosti od špecializácie.
