Pamätajte, keď maloobchodníci boli v panike o novom trende nazvanom showrooming? Predstavenie showroomu, kde spotrebitelia prichádzajú do vášho obchodu, aby sa pozreli, dotýkali a pokúšali sa o výrobky, ale potom hľadať nižšie ceny a kúpiť ich online z vašej konkurencie zasiahli strach v srdciach maloobchodníkov.
Avšak v tomto roku sa zdá, že koncept je preklopený. Nedávna štúdia spoločnosti GfK zistila, že showrooming je v skutočnosti na ústupe. Namiesto toho sa zvyšuje "kancelária". Vyriešili sme to skôr: Webrooming, čo je opak na showroomoch, je vtedy, keď spotrebitelia vyhľadávajú produkty online, potom sa dostanú do fyzického obchodu, aby uskutočnili nákup.
$config[code] not foundPodľa štúdie 28 percent spotrebiteľov používalo showroom v roku 2014, z 37 percent v minulom roku, zatiaľ čo 41 percent respondentov uviedlo webové priestory. Zákazníci generácie X a Y (vo veku 25 až 49 rokov) mali s najväčšou pravdepodobnosťou webovú miestnosť.
Zatiaľ čo kancelária bola vyhradená najmä pre veľké nákupy, ako je nábytok alebo spotrebiče, GfK hovorí, že sa stáva bežným aj pri malých nákupoch, ako sú výrobky na ochranu zdravia a krásu.
Čo prinúti nakupujúcich smerovať do obchodu namiesto toho, aby nakupovali len on-line? Takmer šesť z desiatich chcú "vidieť a cítiť pred nákupom", 53 percent chce získať výrobky okamžite a 35 percent si uvedomuje, že je ľahké vrátiť výrobky do obchodu, ak nie sú spokojní.
Tak ako môže váš maloobchodný predaj využívať výhody webového sídla, aj keď nepredávate produkty online? Tu sú tri taktiky.
Použite silu miestneho vyhľadávania
Uistite sa, že váš obchod je uvedený v online adresároch online vyhľadávania, ako je Local.com. Poskytnite čo najviac podrobností vo svojich záznamoch a použite relevantné kľúčové slová.
Napríklad, ak máte na poličkách nejaké horúce detské hračky, použite tieto kľúčové slová vo svojich zoznamoch, takže zákazníci hľadajúci túto položku budú presmerovaní na vaše záznamy a vaše webové stránky. (Máte webové stránky, nie?)
Skúste online inzerciu
Reklamy s platbou za kliknutie môžu byť v tomto prípade opodstatnené. Ako je uvedené vyššie, použite kľúčové slová relevantné pre populárne produkty, ktoré predávate, aby prilákali spotrebiteľov do vášho obchodu, ako aj do vašej konkrétnej polohy. To pomôže prilákať miestnych zákazníkov.
Skvelá vec pri online inzerovaní je, že môžete ľahko zistiť, čo funguje a čo nie, a podľa toho prispôsobovať svoje reklamy, takže sa nestrácate.
Získajte sociálne služby
Spotrebitelia, ktorí skúmajú produkty online, často žiadajú o rady alebo odporúčania svoje kontakty v sociálnych médiách. (Viem, že to robím.) Je to ťažšie získať trakciu organicky na sociálnych médiách, takže teraz môže byť čas vyskúšať platené reklamy. Reklama v sociálnych médiách je neuveriteľná medzera, ktorá vám umožní dostať sa pred veľmi špecifické cieľové trhy.
Napríklad, môžete doručiť svoju reklamu iba mamičkám 1-ročných dievčat do vzdialenosti 3 míľ od vášho obchodu, ak je to váš cieľ.
Webrooming môže znamenať skvelé veci pre vašu fyzickú predajňu. Jednoducho použite tieto tri taktiky, ktoré vám prinesú online nakupujúcich.
Ukladať zobrazenie fotografií pomocou aplikácie Shutterstock
4 Komentáre ▼
