Dôležitou súčasťou akéhokoľvek podnikania je schopnosť efektívne komunikovať so svojimi kolegami. Jasná a efektívna komunikácia zabezpečuje, že vaši spolupracovníci pochopia, čo hovoríte. Zlá komunikácia vedie k zámene, konfliktom a nepresným alebo neúplným výsledkom.
Vyhnite sa tomu, aby ste boli nerozhodní alebo blahosklonení. Hovorte jasne a stručne. Vyjadrite svoj názor pokojným a úctivým tónom.
Dajte si pozor na svoj jazyk tela. Agresívny alebo zastrašujúci jazyk tela môže vašim kolegom cítiť nepríjemné.
Neprerušujte. Pozorne počúvajte, čo majú vaši kolegovia povedať skôr, než odpoviete. Vždy berte do úvahy príspevok kolegu namiesto toho, aby ste odmietli jeho príspevok.
Zabezpečte, aby vaši kolegovia pochopili, čo hovoríte, a pravidelne žiadate o potvrdenie. Ak počúvate niekoho iného, položte otázky, aby ste sa uistili, že informácie chápete.
Ak ste členom tímu, poskytnite všetkým svojim kolegom kontaktné údaje, aby vás mohli kedykoľvek kontaktovať.
Tip
Zapíšte sa do kurzu komunikačných zručností. Vždy pozorne počúvajte to, čo ostatní majú povedať. Udržujte očný kontakt so svojimi kolegami, aby vedeli, že ste sa zapojili do rozhovoru.
Výstraha
Nikdy nevytvárajte negatívny postoj v rozhovore s agresívnym jazykom tela alebo patronizujúcim tónom hlasu.
