Jedna podvodná online objednávka môže stáť malý predajca takmer trikrát viac ako náklady na transakciu. To, čo našiel Stripe vo svojom správe o on-line podvodoch a správaní o podvodoch (PDF) z decembra 2017.
Online správa o podvodoch
On-line platobný procesor nedávno vydal správu a dal Small Business Trends jedinečný pohľad prostredníctvom exkluzívnych e-mailových komentárov.
$config[code] not found"Jedným z našich cieľov pri zverejňovaní správy je pomôcť malým podnikom lepšie pochopiť, ako a kedy sa objaví podvodné správanie, aby mohli vytvoriť konkrétne stratégie, ktoré priamo riešia ich potreby," hovorí Michael Manapat, inžinier manažér pre informácie o platbách a skúsenosti so spoločnosťou Stripe, v e-maile s trendmi Small Business Trends.
Stripeova správa zistila, že malý online maloobchodný podnik utratí 2,62 dolárov za boj proti online podvodom za každý 1 dolár podvodného príkazu. To predstavuje až 3,34 USD pre mobilný maloobchod. Preto by bolo rozumné, že je najlepšie postaviť sa na obranu skôr, ako sa stane obeťou podvodných transakcií.
Ale koľko obrany je dosť?
Je pravda, že počítačové trestné činy sú na vzostupe a je tiež pravdou, že malé podniky sú čoraz viac zamerané podvodníkmi. A keďže sa zvyšuje bezpečnosť transakcií v obchodoch s tehlami, zvyšuje sa aj pravdepodobnosť, že on-line transakcie budú cielenejšie.
Je však tiež pravda, že malé podniky môžu nadmerne investovať do ochrany online podvodov. Táto správa spoločnosti Stripe sa snaží pomôcť malým predajcom online identifikovať, kde sa potrebujú chrániť.
"Vzhľadom na obmedzené zdroje väčšiny malých firiem potrebuje kompromisy medzi policajným podvodom a maximalizáciou ziskovosti. Menšie spoločnosti môžu použiť správu na identifikáciu konzistentných vzorov podvodného správania, "hovorí Manapat.
Malý internetový maloobchodný predaj sa môže nakoniec rozhodnúť, či nainštaluje v obchode softvér na boj proti podvodom. Ale nie každý malý podnik bude mať peniaze alebo zdroje nasadiť takúto obranu. V iných prípadoch Manapat hovorí, že online obchody potrebujú identifikovať trendy medzi podvodníkmi, aby zistili podozrivú aktivitu, kým sa to deje.
Pre začiatočníkov musia menšie obchody získať viac informácií o svojich zákazníkoch. To výrazne znižuje šance na podvodné transakcie.
"Keďže každá firma je iná, pochopenie toho, ako sa podvody objavia, pomôžu menším maloobchodníkom účinnejšie bojovať proti podvodom, ale tiež im pomôžu pochopiť, prečo je nastavenie lepších pravidiel tak dôležité," dodáva Manapat.
Ďalšími kľúčovými znakmi transakčného podvodu online sú nákupy, ktoré prichádzajú s abnormálne vysokými sadzbami. Podvodníci niekedy zakúpia 10-násobok bežného tempa, ktoré sa bežne vyskytuje na mieste. Rovnako sa im páči aj počas večerných hodín, podľa Stripea. A môžete očakávať túto aktivitu počas nižších prevádzkových časov na webe.
"Napríklad miera podvodov sa nezvyšuje najmä v ťažkých nákupných dňoch, ako je Čierny piatok, ale skôr v dňoch ako vianoce, keď veľa ľudí nekupuje," vysvetľuje správa.
Ďalšie kľúčové zistenia zo správy ukazujú, že väčšina podvodných transakcií nie je pre položky s veľkými lístkami. Namiesto toho ide o menšie transakcie, ktoré majú tendenciu byť podvodné.
"V Spojených štátoch údaje o Stripe ukazujú, že sumy podvodných transakcií sú len o niečo väčšie ako bežné sumy transakcií," uvádza sa v správe.
Stripe naznačuje, že malí maloobchodníci online pracujú s platobným procesorom, ktorý využíva technológiu strojového učenia, aby pomohla pri vyhľadávaní falošných transakcií. Ale spoločnosť tiež poznamenáva, že spoliehanie sa len na AI na mieste podvodov nestačí. Rovnako je potrebná manuálna bdelosť.
"Modely strojového učenia sa zaoberajú touto výzvou tým, že obsahujú množstvo kontextovo špecifických nuancií, aby odmietli iba tie najdôležitejšie transakcie, než aby zaviedli všeobecné pravidlá, ktoré môžu ľahko ukončiť blokovanie dobrých transakcií. Obchodníci by mali pracovať s platobnými procesormi so strojovým vzdelávaním a inými technológiami, aby optimalizovali tieto komplexné kompromisy medzi zastavením podvodu a maximalizáciou ziskovosti, "píše sa v správe.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
1 Komentár ▼
