Potrebujete zistiť, či prichádzajúci marketing zapadá do vášho marketingového mixu? Tu je niekoľko prichádzajúcich marketingových rád pre malé podniky.
Prichádzajúci marketing je termín vytvorený a evangelizovaný zakladateľmi spoločnosti HubSpot (spoločnosť, ktorá vyvíja a obchoduje s prichádzajúcim marketingovým softvérom), ktorá sa týka strategického používania obsahu vo výrobe a predaji elektród.
Koncept je jednoduchý - firmy by mali používať blogy, videá, podcasty, sprievodcov, e-knihy a iné typy obsahu, aby prilákali nových zákazníkov. Zástancovia prichádzajúceho marketingu tvrdia, že je to jednoduchší, lacnejší a efektívnejší spôsob, ako získať obchod.
$config[code] not foundPrichádzajúci marketing je zvyčajne v kontraste s odchádzajúcim marketingom alebo tradičným marketingom, ktorý pozostáva z nákupu televíznej a rozhlasovej reklamy, kampaní na priamu poštu a iných foriem offline marketingu. Tradičné marketingové reklamy sú považované za príliš drahé, neefektívne a ťažko merateľné.
Dnešné prichádzajúce marketingové marketingy sa stali všadeprítomnými a mnohé malé podniky prideľujú stále viac svojich marketingových rozpočtov na prichádzajúce marketingové iniciatívy.
Existujú lepšie spôsoby, ako utrácať svoje tvrdé zarobené malé obchodné marketingové doláre?
Prichádzajúce marketingové poradenstvo pre malé firmy
Zatiaľ čo obsahový marketing by nemal byť zanedbávaný, mal by mať zadnú časť radu strategických obchodných a marketingových stratégií a metód.
Zameranie sa na skúsenosti zákazníkov, marketing odporúčaní, zvyšovanie povedomia o značke by boli lepšou voľbou pre utrácanie marketingových dolárov pre väčšinu malých podnikov.
Prečo?
Pretože tieto stratégie vykonávané na rovnakej úrovni kompetencie jednoducho prinášajú lepšiu návratnosť investícií na väčšine trhov.
Tam je len jeden Gary Vaynerchuk
Niektoré prichádzajúce marketing affectionados poukázať na to, že robí marketingový obsah vpravo bude poháňať vás hviezdou. Gary Vaynerchuk to urobil - tak môžete.
Toto je prvá mylná predstava. Takmer všetky malé podniky budú chýbať značkou na vytvorenie pozoruhodného obsahu a v tomto procese strácajú drahocenný čas a peniaze.
Väčšina malých podnikov jednoducho nie je schopná vytvárať obsah, ktorý by niekto premýšľal o zdieľaní.
Na konci dňa - koľko vinárov vína viete?
Prichádzajúci marketing nie je zadarmo
Vytváranie obsahu, tweeting, blogovanie a spustenie prichádzajúcich marketingových kampaní stojí peniaze alebo čas. Nezabúdajme na náklady na školenia, príležitostné náklady a náklady na nástroje.
Prichádzajúce marketingové nástroje sú relatívne drahé.
Ročné náklady na používanie vedúcej trhovej marketingovej platformy, ako je Hubspot, pre trochu zaužívaný obchod začínajú na viac ako 12 000 dolárov ročne. Táto platforma je však výkonná a jej zoznam funkcií zahŕňa všetko od návrhov kľúčových slov a sledovania sociálnych médií až po nástroje na vytváranie vstupných stránok a podporu e-mailu.
Vytvára však žiadny obsah.
Skvelý obsah môže mať veľký vplyv na vašu spodnú líniu, ale to môže priniesť veľké náklady. Vytváranie komplexných sprievodcov, vplyvných infografík, produkcia videa a iných typov pozoruhodného obsahu môže stáť tisíce dolárov.
Ak ste ako väčšina vlastníkov malých podnikov, tvorba obsahu nie je medzi vašimi kľúčovými kompetenciami a v dôsledku toho sa ocitnete v situácii, keď investujete veľa zdrojov bez prijateľných výnosov.
Niekedy je prichádzajúci marketing odpadom zdrojov
Obsah by mal byť vždy súčasťou vašej marketingovej stratégie. Existujú však trhy, kde vážne investície do marketingu obsahu nemajú zmysel. Miestne miesta na trhu, ako je upratovanie kancelárií, inžinierske stavby alebo firemné stravovanie, jednoducho nie sú kompatibilné s prichádzajúcim marketingom.
Pochopenie toho, ako sa váš trh správa online a online, vám môže ušetriť bohatstvo.
Skúsenosť zákazníkov (nie je obsah) je jeden pravý kráľ
Zappos sa nestal miliardu dolárov, pretože produkovali skvelý obsah o obuvi. Stali sa miliardárskou spoločnosťou, pretože prinášali úžasné skúsenosti so zákazníkmi a zákazníci sa nedokázali odolať svojim priateľom.
A čo Zappos použil ako primárny nástroj na prekvapenie svojich zákazníkov? Telefónom.
Namiesto snaženia sa minimalizovať počet hovorov, ktoré dostanú (podobne ako všetky ostatné obchody elektronického obchodu), Zappos prijal každý telefonát ako príležitosť na vytvorenie osobného spojenia so svojimi zákazníkmi. Zappos vytvoril armádu zúrivých fanúšikov, predaj prešiel cez strechu a dostali ich Amazon za 1,2 miliardy dolárov.
Nemusíte stráviť šťastie, aby ste poskytli skúsenosti so zákazníkmi, ktoré prekračujú očakávania vášho odvetvia. Nájdenie lacných spôsobov prispôsobenia, urýchlenia alebo personalizácie skúseností zákazníkov prinesie dlhú cestu k zvýšeniu lojality a lepšiemu zisku.
Jednoduchým spôsobom, ako zlepšiť dizajn zážitku zákazníka, je pravidelne hovoriť so svojimi zákazníkmi o svojich skúsenostiach s vašou firmou, identifikovať "body bolesti" a systematicky ich eliminovať.
Vaše webové stránky môžu byť užitočným nástrojom na zlepšenie spokojnosti zákazníkov. Tu vstupuje do hry obsah. Môžete inžinierovať svoj obsah, aby ste skvalitnili skúsenosti zákazníkov len rozhovorom s vašimi zákazníkmi. To môže mať za následok vyššie konverzné sadzby a nižšie náklady na získanie zákazníkov.
Pamätajte, že zákazníci sú majetkom
Filozofia prichádzajúceho marketingu je zameraná na získanie nových zákazníkov využívajúcich obsah. Ak bude plne prijatá ako jediná marketingová stratégia, obmedzí to efektívnosť vášho marketingového úsilia.
Malé podniky by mali väčší úžitok tým, že prijmú širší a strategickejší prístup k marketingu, ktorý sa bude týkať budovania vzťahov, skúseností so zákazníkmi a integrácie offline a online kanálov.
Predtým, ako budete robiť veľké investície do prichádzajúceho marketingu, uistite sa, že:
- Skúsenosti zákazníkov vyvracajú očakávania priemyslu
- Meriate všetky dôležité obchodné a marketingové metriky.
- Máte spôsob komunikácie so zákazníkmi dlho potom, čo urobili posledný nákup.
- Vaša stratégia sprostredkovania je efektívna a výsledky sú predvídateľné.
- Vaše partnerstvá s komplementárnymi podnikmi prinášajú výsledky.
- Vytvorili ste zákaznícku centrickú kultúru posadnutú dodávaním hodnoty zákazníkom
Mám opustiť prichádzajúci marketing?
Nie.
Prichádzajúci marketing by mal byť zosúladený s vašou celkovou marketingovou stratégiou ako hlavnou súčasťou vášho online marketingu. Obsah, ktorý je užitočný pre váš cieľový trh, môže priniesť novým zákazníkom vašu značku, ale môže tiež pomôcť pri overovaní vašej spoločnosti v procese výberu. Skvelý obsah môže tiež pomôcť zmeniť nákupné kritériá niekoho a prinútiť ich, aby vyzdvihli telefón a zavolali vám.
Majte však na pamäti toto prichádzajúce marketingové poradenstvo pre malé podniky: väčšina malých firiem môže mať väčší vplyv na ich spodnú líniu zameranú na iné aspekty svojej marketingovej stratégie pred tým, než sa zaviaže seriózne k prichádzajúcemu marketingu.
Prichádzajúce marketingové fotografie prostredníctvom Shutterstock
8 Komentáre ▼
