Sociálne médiá prechádzajú krízou identity. Po mnohých verejných rozpakoch, ktoré sprevádzali falošné správy, závislosť na technológii a naposledy problémy týkajúce sa ochrany osobných údajov, ktoré vyplynuli zo straty 50 miliónov užívateľských osobných údajov organizáciám, ako je Cambridge Analytica, majú dostatok používateľov.
Na súde verejnej mienky sa Facebook a iné platformy sociálnych médií vnímajú v dôsledku takých škandálov negatívne.
$config[code] not foundAle dávno predtým, než tieto obavy dosiahli bod varu, spotrebitelia mali oveľa menej škodlivý, ale rovnako platný dôvod na rozvoj pohŕdania pre tieto platformy: Ad fatigue.
V priebehu svojej existencie sa Facebook stal zaplaveným reklamami. Toto dokonca potvrdil generálny riaditeľ spoločnosti v príspevku, ktorý informoval publikum o nadchádzajúcej zmene algoritmu:
".,, v poslednej dobe sme získali spätnú väzbu od našej komunity, že verejný obsah - príspevky z podnikov, značiek a médií - vytláčajú osobné momenty, ktoré nás vedú k tomu, že sa navzájom viac navzájom spájajú.,. "
Spoločnosť Facebook v minulom roku stratila 2,8 milióna používateľov; a vibrácie pohybujúce sa vpred nevedú k "optimistickým".
Vzhľadom na zanedbateľné praktiky ochrany súkromia Facebooku a obťažovanie tržieb z reklamy sa digitálni spotrebitelia čoraz častejšie obracajú na platformy sociálnych médií, aby mohli napájať svoje digitálne pripojenia.
Existuje množstvo sociálnych sietí a väčšina sa stará o menších, ale veľmi vášnivých a vokálnych spotrebiteľov, spojených špecifickými témami alebo lokalitami.
Zatiaľ čo hlavné sociálne siete by nemali byť úplne opustené v prospech špecializovanej marketingovej stratégie, vybudovať verné, dôveryhodné a rafinovanejšie publikum, značky by mali vážne uvažovať o hlbokom ponore do takýchto platforiem.
Špecializované sociálne siete získavajú popularitu
So všetkou nesúhlasnou tlacou okolo obrovských sociálnych sietí sa začínajú objavovať nové príležitosti. Kvôli tomuto novému pocitu naliehavej nedôvery sa spotrebitelia dostávajú do menších sietí, ktoré majú dôvernejšie prostredie.
To prinieslo rozmanité siete, ako napríklad Untappd, ktorý sa špecializuje na pivo, Nadprirodzené prepojenia s nadprirodzeným zameraním, rodinný Life Cake a doskové stránky ako Capsure.
Stránky, ako je Capsure, sú príťažlivé, pretože ponúkajú platformu bez reklám zameranú na to, aby umožňovala používateľom vytvárať skutočné pripojenia. Funkcia Capsure umožňuje zdieľať osobné chvíle v súkromí s rodinou a priateľmi pomocou fotografií, zvuku a videa. Špecifické dosky môžu byť zdieľané so všetkými následníkmi používateľa alebo len s vybranou skupinou. Spoločnosť tiež daruje časť svojich príjmov Alzheimerovej asociácii, aby pomohla zabrániť strate pamäti.
To je smer, do ktorého smerujú sociálne médiá; späť na miesto, odkiaľ pochádza. Tieto typy platforiem vytvárajú dôverné prostredie zamerané na súkromné pripojenia v rámci siete priateľov a rodiny používateľa.
Vzhľadom na dôraz na vzťahy v reálnom živote musia značky dôkladne prehodnotiť úsilie v sociálnych médiách. Tu sú niektoré spôsoby, ako podniky môžu využívať nika siete v ich prospech.
Zvážte nepravdepodobné zvláštnosti
Príliš často sa značky pokúšajú iba na cieľové skupiny, ktoré priamo súvisia s ich ponukou. So sociálnymi médiami je múdre myslieť mimo box.
Povedzme, napríklad, že vaša značka ponúka aplikáciu meditácie všímavosti. Je zrejmé, že budete chcieť zacieliť na platformy zamerané na meditáciu. Zoberte to na ďalší logický krok a pozrite sa na komunity jogy, stránky bojových umení, platformy zamerané na rastlinné lieky, kruhy psychológie, neurologické siete a podobne súvisiace publikum.
Navyše môžete zvážiť hľadanie stránok zameraných na jednu z kľúčových hodnôt vašej firmy, ako je filantropia alebo inovácia.
Najjednoduchšou metódou pri hľadaní takýchto skupín je vyhľadávanie pomocou Google pomocou nasledujúceho dotazu:
Sociálne + médiá + sieť pre vaše odvetvie
Nájsť stránky s pravou demografickou
Ak chcete formulovať účinnú stratégiu, musíte vedieť, kde žije vaše publikum, a preto zosúladiť svoje úsilie so sieťami, ktoré prinášajú správnu demografickú hodnotu publika pre vašu značku.
Zatiaľ čo niektoré nástroje na odhalenie týchto informácií, ako napríklad Quantcast, už nie sú k dispozícii, stále existuje množstvo metód na získanie týchto údajov.
Po prvé, zvážte obrátenie sa na Alexu za pomoc. Zatiaľ čo budete pravdepodobne musieť vyraziť na jeden z platených balíkov, je to malá cena, ktorú zaplatíte za hodnotu, ktorú získate. Dobré množstvo demografických údajov možno zozbierať aj pomocou služby Google Analytics, avšak niektoré z nich považujú túto trasu za spornú. Môžete sa tiež pokúsiť osloviť stránky priamo pre tieto informácie, pretože mnohé siete ich publikujú verejne.
Staňte sa majstrom rozprávkou
Rozprávanie príbehov je jedným z najsilnejších spôsobov umenia a komunikačných prostriedkov, ktoré sú k dispozícii ľuďom. Keď firma používa tento dar šikovným spôsobom, umožňuje značkám budovať povedomie, uznanie a zmysel.
Pri rozprávaní sa do špecializovaných sietí sociálnych médií je vyprávanie príbehov prvoradé, pretože to môže vytvoriť komunitu okolo identity a ponuky podnikania. Predtým, než začnete používať etiku vašej značky, uistite sa, že ste dostatočne študovali a pochopili tón, normy a hodnoty komunity, aby ste vyvolali najpozitívnejšiu odpoveď.
Nedokážete to zvládnuť a riskujete, že sa označí ako spam alebo nežiaduci votrelca. Takže táto stratégia môže mať nepriaznivé dôsledky, ak nebude správne pristupovať.
Zmeňte svoje KPI
Keď sa značky zapájajú do úsilia v oblasti sociálnych médií, len málo sa zaujíma o čokoľvek, čo je mimo bežných metrík: Následovníci, páči sa, zdieľajú, kliknú, konvertujú.
Urobte si chvíľku, aby ste sa dostali od toho všetkého a zamerať sa viac na budovanie vernosti a rozprávanie o vašej značke. Zatiaľ čo tieto druhy metrík sú oveľa ťažšie kvantifikovať ako retweety, je to dôležité pri budovaní udržateľného podnikania.
Namiesto toho, aby ste sa sústredili na to, aby ste dosiahli čo najviac kliknutí, určite počet opakovaných návštevníkov z týchto špecializovaných destinácií. Použite nástroje sociálneho počúvania, aby ste zistili, či vaša správa vedie k tomu, že ostatní zdieľajú váš príbeh.
Niekedy je nekvalifikované meranie vernosti oveľa cennejšie ako priame konverzie.
Veľké sociálne siete dosahujú široké a rozčarované publikum. Hľadajte vášnivé komunity na tisíce výklenkových sociálnych sietí, ktoré sa starajú o špecializované skupiny vokálnych obhajcov, a to by mohlo byť taktikou, ktorá vás zavedie od priemerného až po vyčerpávajúci úspech.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
2 Komentáre ▼
