Otázka správania v pohovore je otázka, v ktorej sa uchádzač o prácu vyzýva, aby dal príklad alebo opísal predchádzajúcu skúsenosť alebo akciu. Cieľom je získať informácie o demonštrovaných schopnostiach kandidáta, porozumení konkrétnej téme a konzistencii výkonu. Zamestnávatelia tiež používajú otázky týkajúce sa správania, aby zistili, ako môže kandidát v určitých situáciách reagovať.
Preukázať porozumenie
Otázky týkajúce sa pohovoru na správanie sú navrhnuté tak, aby uchádzači o zamestnanie poskytovali konkrétne príklady toho, ako v minulosti konali. Napríklad, keď manažér prijímania hovorov požiada rozhovor, "Prečo je dôležitá služba dôležitá?" kandidát môže odpovedať bez toho, aby musel poskytnúť akýkoľvek dôkaz o tom, ako poskytol skvelé služby v predchádzajúcich zamestnaniach. Ale ak si položíte otázku ako "Zdieľajte dva príklady, kedy ste doručili vynikajúcu službu", respondent je nútený poskytnúť konkrétnu odpoveď. Ako manažér prijímania zamestnancov počúva odpovede, môže porovnať kandidátske príklady "skvelých služieb" s normami svojej spoločnosti. Ak kandidát zdieľa prípady, ktoré spĺňajú alebo prevyšujú očakávania, pravdepodobne uznáva význam služby.
$config[code] not foundZostavte skript
Zatiaľ čo zamestnávatelia chcú kandidátov na prieskum, prípravu a prax na pohovore, chcú tiež skutočne posúdiť tazateľa. Behaviorálne otázky nútia kandidáta dostať sa mimo skript viac ako tradičné otázky. Dobré pracovné vyhliadky sa pripravujú na štandard "Aké sú vaše silné stránky?" a "Aké sú vaše slabosti?" Majú čas na formulovanie konkrétnych, často zmapovaných odpovedí. Namiesto toho môže manažér prijímania kandidátov požadovať, aby kandidát momentálne premýšľal s otázkou typu "Opíšte situáciu, v ktorej ste museli riešiť náročného zákazníka a ako ste to zvládli?"
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPreukázať konzistenciu
Žiadatelia trénujú, aby poskytli "správne" odpovede "na rozhovor s otázkami.Tento prístup minimalizuje riziká vysielania červených vlajok, ale môže tiež brániť schopnosti manažéra prijímania nájsť konzistenciu v kvalite a schopnostiach. podobná téma, manažér môže venovať pozornosť úrovni dôslednosti preukázanej v odpovediach kandidáta.Napríklad, ak sa manažér prijímania zamestnancov chce dozvedieť viac o neporušenosti kandidáta na prácu, môže požiadať kandidáta, aby opisoval čas, keď preukázala silnú integritu V inom bode by mohol požiadať ju, aby opisovala čas, keď urobila niečo, čo bolo správne, dokonca aj keď to nebolo osobne prospešné Ideálne odpovede ukazujú, že kandidát je dôrazný dôraz na zosúladenie toho, čo vie, čo hovorí a čo robí,
Rozvíjajte otázky týkajúce sa správania
Ak chcete vytvoriť otázky týkajúce sa správania, začnite so zoznamom hlavných tém. Pozrite sa na opisy práce a identifikujte najdôležitejšie atribúty a zručnosti potrebné od kandidáta. Vypracujte dve alebo tri otázky týkajúce sa správania pre každý z nich v závislosti od počtu tém. Na tému, ako je "manipulácia s nepriateľstvom", môžete povedať: "Opíšte čas, kedy to nebolo, ako ste plánovali. Ako ste reagovali a aký bol výsledok?"
