Takže ste sa rozhodli najať virtuálneho asistenta? Skvelé! Ale ako viete, keď ste si vybrali správnu VA pre vaše podnikanie? Pretože existuje veľa rôznych funkcií, ktoré môžu slúžiť VA, existuje toľko rôznych spôsobov, ako vyhodnotiť účinnosť VA. Existuje však niekoľko jasných spôsobov, ako zistiť, či ste vybrali nesprávnu VA. Tu je niekoľko varovných značiek, na ktoré je potrebné dávať pozor.
$config[code] not foundVaša VA nebola najlepším kandidátom Ak:
Nemajú žiadne skúsenosti
Dobrá VA nemusí byť schopná spustiť každý aspekt vašej firmy na expertnej úrovni. Mali by však mať ešte určité skúsenosti v oblasti, kde potrebujete pomoc, či už to znamená, že tieto úlohy vykonali ako VA alebo na inej pozícii. Ak vaša VA nemôže ponúknuť žiadne odkazy alebo príklady práce, ktorú urobil v minulosti, je to znamenie, že nemusí byť najvhodnejšie.
Nemajú správne zručnosti
Ešte konkrétnejšie by ste mali hľadať skúsenosti alebo zručnosti v presnej oblasti, kde skutočne potrebujete pomoc. Napríklad, ak potrebujete pomôcť pri organizovaní vášho plánu a odpovedaní na e-maily, musíte sa pozrieť na niekoho so silnými organizačnými a komunikačnými schopnosťami. Ak potrebujete niekoho, kto má spustiť vaše účty sociálnych médií, potrebujete niekoho, kto tieto platformy rozumie. Dokonca aj keď ste našli VA s množstvom skúseností a pozitívnych referencií, ak nemajú skúsenosti v presnej oblasti, kde potrebujete pomoc, nebudú mať veľký pozitívny vplyv na vaše podnikanie.
Nie sú dostupné
Dobrá VA by mala byť ako pravá ruka. Ak ich nemôžete získať, alebo ak budú trvať dni, kým budete reagovať na naliehavé e-maily, nebudú veľmi efektívne.
Nespočúvajú
A akonáhle sa dostanete držať VA, mali by byť vnímaví k vašim nápadom a inštrukciám. Koniec koncov ste ich najali, aby vám pomohli s vašimi obchodnými potrebami. Takže ak zistíte, že vaša VA je zlá na počúvanie alebo podľa pokynov, ako môžete očakávať, že skutočne urobia veci podľa štandardov, ktoré by ste očakávali?
Neposkytujú nápady
Zatiaľ čo dobrá VA by mala absolútne počúvať vaše nápady a pokyny, veľká VA by mala niekedy ponúknuť svoje vlastné nápady. Nemusia len odísť a robiť zmeny na vlastnú päsť. Ale ak potrebujú, aby ste držali ich ruku a prechádzali ich každým procesom, od ktorého chcete, aby sa o ne vždy postarali, nebudú vám robiť nič dobré. Namiesto toho by dobrá VA mala byť schopná pracovať nezávisle a prišla s vlastnými procesmi, aby sa ich práca dokončila efektívne, a niekedy dokonca ponúkajú vlastné nápady pre váš súhlas.
Nechápu vaše cieľové publikum
Ak sa vaša spoločnosť VA podieľa na akomkoľvek druhu činností, ktoré sú zamerané na zákazníkov, napríklad na sociálne médiá alebo na odpovede na e-maily, musia byť schopní porozumieť cieľovému publiku. Ak sa vaša spoločnosť zameriava na baby boomov, ale vaša VA reaguje na e-maily s jazykom, ktorý je obľúbený u tisícročí, to by mohlo byť pre ľudí mätúce. Alebo dokonca môže odcudziť niektorých ľudí, s ktorými komunikujete.
Nie sú pripravené na spätnú väzbu
Dokonca aj keď vaša VA nie je dokonalá hneď, to neznamená, že nebudú účinné pre vaše podnikanie celkovo. Ak im však ponúknete spätnú väzbu o tom, ako efektívnejšie vykonávať svoju prácu, a buď sa dostanú do obrany, alebo ju neberú vážne, môže to byť problém. Každý potrebuje priestor na rast a zlepšenie svojich pracovných miest. A ak vaša VA nie je ani ochotná počúvať spätnú väzbu, aby im pomohla lepšie, potom sa budete príliš dlho držať neefektívnej VA.
Odvrátia vinu
A v tých situáciách, v ktorých vaša VA robí chybu alebo robí niečo nesprávne, mali by byť v ideálnom prípade vlastné. Tieto chyby môžu byť skvelé vzdelávacie skúsenosti. Ale ak ležia alebo odvrátia vinu, potom pravdepodobne budú aj naďalej robiť tie isté chyby a nedovolia im, aby ste im boli zodpovední za svoju prácu.
Ich osobnosť nie je vhodná
Dokonca aj skvelé VA nebudú ideálne pre každú firmu. Niektorí ľudia jednoducho nie sú najlepšie. Môžu uprednostňovať iný typ komunikácie ako vy a váš tím. Môžu mať iný pracovný štýl, ktorý sa nezhoduje s vaším procesom. Alebo sa jednoducho nemusíte vyrovnať tak dobre. To všetko môže byť varovným signálom, že VA, ktorú ste vybrali, nie je pre vašu firmu správne.
Neaktualizujú vás výsledky
Keď ste si najali VA a začali pracovať na požadovaných oblastiach, mali by vás pravidelne informovať o svojej činnosti. Ak ste napríklad niesli niekoho, kto by spravoval vaše sociálne účty, mohli by vás aktualizovať pomocou metrík o raste a interakcii. Ak ste ich požiadali, aby spravovali svoj plán, mali by sa s vami zoznámiť s dôležitými aktualizáciami.
Virtual Assistant Foto prostredníctvom programu Shutterstock
4 Komentáre ▼
