Technickí asistenti ponúkajú nepretržitú podporu, aby sa zabezpečilo, že vývoj obchodného modelu klientskej spoločnosti bude efektívne riešený. Hlavnou zodpovednosťou technického asistenta je poskytovanie poradenstva, pomoci a školenia týkajúce sa inštalácie, fungovania a priebežnej údržby zariadení alebo softvéru. Technickí asistenti sú zamestnaní v rôznych odvetviach od výroby až po vývoj softvéru.
$config[code] not foundAdministratívna rola
Technický asistent poskytuje podporu technickému personálu prostredníctvom kontroly prichádzajúcej pošty a určenia vhodného postupu. Technickí asistenti musia pripraviť korešpondenciu na delegovanie technických úloh na ostatných zamestnancov, aby museli mať dobré písomné zručnosti a dôkladnú znalosť matematiky. Technický asistent je tiež zodpovedný za prepísanie akýchkoľvek firemných stratégií z vyššej správy a finalizácie návrhov dokumentov. Bude tiež opravené návody na obsluhu a príručky pre služby súvisiace s implementáciou nových strojov alebo počítačového softvéru na zabezpečenie presnosti. Technickí asistenti tiež produkujú všetky relevantné dokumenty vždy, keď sa modifikuje dizajnový model, a sú zodpovedné za koordináciu plánov a vymenovaní mimo sídla.
Komunikačná úloha
Technickí asistenti by mali mať výborné komunikačné schopnosti, pretože sa očakáva, že poskytnú účinnú pomoc interným aj externým zákazníkom, ako je uvedené na webovej stránke manažmentu ľudských zdrojov. Často pracujú v spojení s oddelením zabezpečenia kvality a dôsledne riešia akékoľvek anomálie v kľúčových špecifikáciách výrobku alebo úrovni účinnosti. Technickí asistenti tiež vykonávajú priebežnú analýzu výsledkov výskumu produktov a využívajú svoje zistenia na to, aby ohlásili vyššiemu manažmentu alebo príslušným oddeleniam akékoľvek prekážky pokračujúcej progresie. Technický asistent by mal byť schopný spolupracovať s rôznymi oddeleniami, akceptovať kritiku a prepracovať implementáciu návrhu tak, aby vyhovovala potrebám firmy. Mala by tiež byť schopná komunikovať so zamestnancami zo všetkých úrovní obchodných a terénnych otázok od verejnosti o technických otázkach týkajúcich sa produktu alebo služby.
Špecifické zručnosti
Od technických asistentov sa vyžaduje, aby neustále hodnotili výkonnosť výrobku, aby sa zabezpečilo, že dizajn a funkčnosť spĺňajú vopred určené kritériá. Technický asistent bude spravidla potrebný na udržiavanie presných digitálnych záznamov vo forme databáz, tabuliek alebo kľúčových technických súborov prostredníctvom nastavených automatizovaných systémov. Technický asistent bude tiež musieť byť schopný identifikovať akékoľvek prekážky rozvoja výrobku a spolupracovať s dodávateľmi, aby v prípade potreby kúpili príslušné nástroje a navrhli plány pre rozvojové účely. Musí tiež pomáhať pri technickom predaji a schvaľovať konštrukčné špecifikácie každého nového vývoja produktu. Technickí asistenti sú často zamestnaní v IT a podnikateľskom sektore a očakáva sa, že budú skúsení v rôznych počítačových aplikáciách a softvérových systémoch. Očakáva sa, že budú mať rozsiahle znalosti o činnostiach jednotlivých oddelení a o tom, ako by mohli byť navzájom konfliktné. Každý, kto chce vykonávať kariéru ako technický asistent, bude zvyčajne vyžadovať titul priemyselného odboru a až 3 roky administratívnych pracovných skúseností v kancelárii.
