Sean Ellis je v roku 2010 široko pripísaný tomu, že v roku 2010 zaviedol termín "rastový hacker". Podľa Ellisa je rastový hacker "človek, ktorého skutočný sever je rast", niekto s "horlivou túžbou spojiť váš cieľový trh s vaším" mať riešenie. "
Tento druh rýchleho rastu sa dosahuje metodickým a rýchlym experimentovaním s využitím stratégií a taktík, ktoré majú priamy vplyv na špecifické rastové KPI.
$config[code] not foundTakže ako sa odlišuje od marketingu vo všeobecnosti? Je rastový hacking skutočným posunom paradigmy, alebo len najnovším technologickým bizarným termínom, odsúdený na zánik? A je to rast hacking dôležitý pre bootstrapped malých podnikov experimentovať s v roku 2018, alebo je to len pre dobre financované tech startups?
Aby sme mohli odpovedať na tieto otázky, potrebujeme dôkladné pochopenie toho, ako rast hackingu naozaj vyzerá a ako sa líši (alebo nie) od digitálneho marketingu vo všeobecnosti.
Podľa Ryan Farley, spoluzakladateľ online platformy LawnStarter na trávnik, často sa to zameriava. "Zvyčajne zisťujem, že rastové tímy sú oveľa viac procesov, metrík a iterácie sústredené," povedal Farley. "Majú tendenciu robiť viac zmien a experimentovať viac."
V skúsenosti Farleyho marketingové tímy s menšou mierou rastu majú naopak tendenciu byť viac o vykonávaní stratégií, ako o tom, že ich objavujú s obratnosťou. "Sú tiež pravdepodobnejšie, že uvažujú o tom, ako sa ich úsilie týka kvalitatívne značky, zatiaľ čo tímy rastu majú tendenciu byť striktne zamerané na metriky," dodáva.
Kŕmenie šelmy: Rastová botová kríza
Pri hľadaní rastu sa na ceste stalo niečo zlé. Fixácia na KPI získania publika nás priviedla k súčasnej kríze botov na sociálnych sieťach. Tieto druhy výsledkov viedli mnohých v tomto odvetví, aby nenávideli výraz "rastový hacker", ako autor dizajnéra a autor Paul Jarvis.
"Mali by sme len nazvať rast-hacking, čo to naozaj je: byť sebestredný, sebaobslužný a falošný … človek na internete," píše a trvá na tom, že nechce "hackovať" nič o svojom podnikaní, jeho publikum alebo jeho mailing list.
Farley nesúhlasí. "Myslím si, že čokoľvek, čo robí ľudí viac orientovaných na experimenty, je dobrá vec a digitálni obchodníci by to mali brať do úvahy."
Zdôrazňuje, že hackovanie nemusí nutne znamenať škodlivú alebo nízku kvalitu. Skôr sa vráti do inžinierskej diskusie, keď "niečo dohromady", aby to fungovalo rýchlo.
Ben McRedmond, ktorý vedie rast v spoločnosti Intercom, poznamenáva, že rýchly rast v záujme samotného rastu je nesprávnym cieľom.
"Growth Hacking je neustály prísľub strieborných nábojov: červené tlačidlá zvyšujú registráciu o 80%, titulky s veľkosťou písma" 33px "zvyšujú príjmy o 30%, zníženie cien znižuje o 27%," hovorí McRedmond. Skutočný rast nepochádza z týchto strieborných nábojov, domnieva sa, ale z víťazstva tisíce malých bojov každý deň.
Milujte termín alebo ho nenávidíte, skutočnosť je, že pre začínajúce podniky s obmedzenými pristávacími dráhami je rýchly rast podnikania nevyhnutný. To nás vedie k súčasnému stavu priemyslu.
Ako "skutočný" rast obnovuje rešpekt
Takže ako vyzerá legitímny rastový hack?
Andrew Chen z organizácie Uber hovorí, že tradičná úloha marketingu VP bola nahradená úlohou rastového hackera, ktorého popisuje ako "hybrid obchodníka a kodéra, ktorý sa pozerá na tradičnú otázku" Ako môžem získať zákazníkov za svoj produkt? "a odpovedá na testy A / B, vstupné stránky, vírusový faktor, e-mailovú správu a Open Graph."
Práve toto zameranie na zákazníka má potenciál obracať sa na hacking, ktorý priniesol zlý rap. Každý blázon s kreditnou kartou môže kúpiť 50 000 sledovateľov služby Twitter. Reálny rast pochádza z iného miesta - pochopenie hodnoty vášho produktu, jeho vnímanie a používanie vašimi najlepšími zákazníkmi a neustále zlepšovanie tejto dynamiky.
"Projekty, ako je e-mailová dodávateľnosť, časy načítania stránok a prihlásenie na Facebook, už nie sú technické alebo dizajnérske rozhodnutia - namiesto toho sú to urážlivé zbrane na trhu," hovorí Chen.
Ako Pravda, udržateľný rast Hacking vyzerá
Pre Farleyho je skutočným cieľom rýchlo zvýšiť publikum pozostávajúce z ľudí, ktorí by mohli profitovať z jeho platformy. "Takticky by ste mali merať sociálne médiá ako čokoľvek a zdvojnásobiť témy, ktoré sa zdajú byť rezonujúce," radil.
To je miesto, kde sa môže stať veľkým rozdielom v používaní rastového prístupu a nástrojov, ktoré to umožňujú. "V spoločnosti LawnStarter bolo ľahké prilákať davov pre začínajúcich obyvateľov miest, ale naozaj sme sa mali snažiť osloviť prímestských majiteľov domov," vysvetľuje. "Akonáhle sme si to uvedomili, použili sme Narrow.io na nájdenie ďalších relevantných nasledovníkov."
Podľa Jarvisu však podnik, ktorý chce skutočný rast "by bol založený na tom, aby pomohol ostatným najprv … pretože to je spôsob, ako si vybudovať vernú klientsku základňu a nasledovať."
Spravovanie očakávaní je tiež kľúčové. "Keď tím výrobcov uvoľní novú funkciu, neočakávajú, že budú mať vplyv na registráciu alebo príjmy cez noc," hovorí Jarvis. Pre oba produktové a marketingové tímy by sa zameranie na okamžite merateľné nemalo prejaviť na zamerať sa na triviálne. Skôr sa musíme zamerať na rast ako na stratégiu orientovanú na zákazníkov a nájsť správne publikum.
$config[code] not foundAkonáhle zistíte, že publikum, použite inteligentne svoje údaje na posun vpred.
Záverečné myšlienky
Skutočný rast začína produktom alebo službou, ktorá pridáva hodnotu zákazníkovi. Rýchle, iteračné testovanie vám môže pomôcť objaviť túto hodnotu - a rýchlo sa otočiť, ak je to potrebné - ale nemôže nahradiť hodnotu hľadania správneho publika. A keď je váš produkt s vysokou hodnotou predstavený veľmi relevantnému a zainteresovanému publiku, skutočný rast je nevyhnutný.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
1
