Zákaznícky servis
Ako plánovač chirurgie budete jedným z prvých kontaktných miest pre pacientov a návštevníkov. Je dôležité poskytnúť skvelý zákaznícky servis všetkým, ktorí prichádzajú do kancelárie, lebo chirurgia môže byť stresujúcim časom pre pacienta. Budete musieť pozdraviť pacientov a návštevníkov s úsmevom a veselým postojom. Túžba pomôcť je užitočná pri dokončení tejto časti práce.
$config[code] not foundHlavné povinnosti
Chirurgické plánovače zabezpečujú, že pacientov diagram je aktuálny a správne dokončený. Bezpečnosť pacienta je vždy dôležitá, čo znamená, že presnosť pri zaznamenávaní údajov je rozhodujúca. Ako plánovač si zaregistrujete pacientov, vyberáte poplatky, ako je poplatok za spoluúčasť, a overíte si ich poistné a osobné informácie. Budete naplánovať stretnutia a akékoľvek potrebné následné kroky. Budete tiež zodpovední za odpovede na otázky pacientov, ako napríklad o tom, ako dlho sa očakáva chirurgický zákrok a čo pacient môže alebo nemôže jesť pred operáciou.
Preoperatívne povinnosti
Predtým ako sa môže uskutočniť chirurgický zákrok, musíte zabezpečiť, aby boli všetky potrebné dokumenty, ako sú formuláre súhlasu a zoznamy alergií, vyplnené a uložené. Takisto sa uistite, že všetky potrebné testy potrebné pred operáciou sú vykonané. Každému pacientovi prechádzate pokyny o tom, čo sa musí urobiť pred operáciou, koľko času potrebuje prísť, a dajte im vedieť, že budú musieť zriadiť dopravný domov. Prečítajte si všetky pokyny s pacientom, aby ste ich porozumeli. Môžete tiež byť zodpovední za naplánovanie následnej schôdzky s chirurgom.
