Sociálne médiá majú toľko metrík na sledovanie - ako ich zmýšľate?
Ešte mätúce, existuje toľko nástrojov tam:
- Niektoré nástroje sú vhodné na to, aby vám pomohli aktualizovať vašu sociálnu prítomnosť čítaním a plánovaním sociálnych správ a spolupracovať s tímom, aby odpovedali na správy.
- Ďalšie nástroje sú zamerané na meranie výkonnosti v sociálnych médiách. Poskytujú vám vynikajúce metriky a správy.
Dnes sa budeme sústrediť na posledné - nástroje, ktoré sú obzvlášť silné, pokiaľ ide o metriky a analytiku o vašej výkonnosti. Tu je 8 nástrojov na analýzu sociálnych médií, ktoré vám pomôžu merať, ako dobre hráte a či dosahujete pokrok:
Adobe Social
Spoločnosť Adobe Social je súčasťou zastrešujúcej sady produktov v rámci programu Adobe Marketing Cloud.
Jedná sa o jeden z týchto viacúčelových nástrojov. Môžete s ním odosielať aktualizácie sociálnych kanálov. Môžete umiestňovať a spravovať podporované príspevky na Facebooku v rámci aplikácie Adobe Social. Môžete ju použiť na počúvanie buzz a sledovanie trendov konverzácií na sociálnych stránkach. Môžete spolupracovať s tímom.
Okrem toho poskytuje sociálne analýzy. Jednou z pozoruhodných vlastností je prediktívna analýza. Podľa lokality "môžete vidieť, ako bude príspevok fungovať skôr, než ho zverejníte. Spoločnosť Adobe Social vám tiež odporúča, ako zlepšiť svoje príspevky. "
Adobe Social nie je najlepšou voľbou pre veľmi malé podniky a sólových podnikateľov. Webová stránka nemá cenové údaje ľahko dostupné. To zvyčajne znamená riešenie, ktoré je určené pre väčšie podniky, nie pre najcitlivejšie malé podniky.
Social Motus
Social Motus je pomerne mladá žiadosť z Austrálie.
Zahŕňa iba Facebook a Twitter - iba. Získate nástroje na správu svojich účtov Twitter a Facebook, aby ste mohli sledovať cielené konverzácie, sledovať vašu značku, uprednostňovať vaše konverzácie a dokonca sledovať miery konverzie, aby ste to všetko mohli do výpočtov návratnosti investícií.
Pomocou aplikácie Social Motus môžete sledovať svoju značku, informácie o odvetví, výkonnosť obsahu a aktualizácie výkresov 24/7, nastaviť filtrovanie zhody kľúčových slov a priradiť úlohy monitorovania alebo angažovanosti vášmu tímu sociálnych médií. Môžete reagovať na prioritné správy zo samotnej aplikácie.
Funkcia sociálnych analýz v službe Social Motus vám pomáha sledovať konverzie, zdieľanie, dosah, kliknutia a ďalšie metriky.
Cyfe
Mám rád výkonné dashboardy. Pomáhajú podnikom zostať na vrchole kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI), ktoré sú dôležité.
Pomocou palubnej dosky môžete vidieť, ako vaša firma robí na prvý pohľad. Nemusíte skočiť na tucet aplikácií, aby ste získali aktualizáciu stavu.
Typickým prístrojovým panelom je však agregátor údajov z iných zdrojov. Dashboard je naozaj len spôsob prezentácie údajov, ktoré sa musia zhromažďovať na iných miestach. To znamená, že dokonca aj s prístrojovou doskou potrebujete inú aplikáciu na zhromažďovanie údajov o sociálnych médiách. Výhodou palubných dosiek je, že dávajú zmysel dát - a prezentujú ich zmysluplným spôsobom, ktorý je vhodný.
Cyfe je jeden taký výkonný panel a je určený pre malé podniky, ktoré potrebujú zobraziť veľa webových údajov - štatistiky o sociálnych médiách, webovom prenose, serverových štatistikách, e-mailových marketingových štatistikách a ďalších relevantných obchodných údajoch. Predstavte si, že vidíte grafy a grafy na obrazovke počítača prvá vec ráno alebo sa na ne pozeráte po celý deň. To vám pomôže zostať na vrchole toho, čo sa deje vo vašom podnikaní kedykoľvek.
Časti palubnej dosky sú plug-and-play. Cyfe ponúka predpripravené miniaplikácie na synchronizáciu údajov z rôznych aplikácií, ktoré používate, a zobrazenie v informačnom paneli. Napríklad, Cyfe môže získať štatistiky z e-mailového marketingového softvéru AWeber, takže môžete sledovať ukazovatele výkonnosti vášho e-mailového marketingu priamo vo vašom informačnom paneli.
Počet aplikácií, s ktorými môžete synchronizovať predpripravené miniaplikácie, je stále dosť obmedzený. Ale správa na internetovej stránke hovorí, že čoskoro príde čoskoro.
A nikdy sa nemusíte obávať - môžete vytvoriť vlastné miniaplikácie, pomocou ktorých môžete vytiahnuť dáta z ľubovoľného zdroja údajov na webe do svojho ovládacieho panela Cyfe, ak ste ochotní urobiť nejakú ďalšiu prácu na ich zostavenie.
Jednou čistej funkciou je, že môžete vytvoriť verejné adresy URL a zobraziť informačné tabuľky povedzte, štatistiky o vašich webových stránkach, svetu. Alebo môžete aj všetko súkromné.
Cyfe ponúka bezplatnú verziu a prémiovú verziu - niektoré funkcie, ktoré sú tu popísané, sú k dispozícii len v prémii (v súčasnosti je to cenovo dostupné 19 USD / mesiac - menej, ak zaplatíte ročne).
DashThis
DashThis je ďalšia aplikácia informačného panela. Táto aplikácia v Quebecu sa javí ako vhodná najmä pre agentúry, ktoré spravujú online prítomnosť alebo pomáhajú na trhu pre množstvo rôznych klientov. Zdá sa, že sa zameriava na vytváranie dashboardov pre službu Google Analytics, AdWords, štatistiky Twitter, zobrazenia kanála YouTube, konverzie vstupných stránok a ďalšie, ktoré súvisia s marketingom.
Existuje jeden veľký rozdiel medzi dashboardmi a inými typmi nástrojov na monitorovanie sociálnych médií. Zameranie na hlavnom paneli je sledovanie štatistík a ich zobrazovanie. Nebudete mať možnosť, napríklad povedať, aktualizovať stav vášho Facebooku, ako by ste v rámci multifunkčného nástroja, ako je Hootsuite.
DashThis.com vám ponúka spôsob ako asimilovať, kondenzovať, sledovať a zaznamenávať výkonnosť v priebehu času. Je flexibilný a ponúka agentúram funkciu na oznamovanie bielej značky, aby ste mohli svoje prehľady označiť značkou vašej agentúry (ak prevádzkujete agentúru pre digitálny marketing). Spoločnosť tiež vytvorí pre vás vlastné správy.
PageViral
Ak je Facebook veľkou súčasťou vašej stratégie sociálnej mediálnej podpory a vy ste veľmi aktívni na Facebooku, potom PageViral môže byť priamo na vašej uličke.
S viac ako 1,1 miliardou používateľov na Facebooku môže byť sociálna stránka obrovským zákazníkom, značkovým staviteľom a lukratívnym kanálom - najmä pre firmy B2C (podniky, ktoré predávajú spotrebiteľom, nie iným podnikom). Ak je Facebook jadrom vášho marketingového úsilia, potom budete chcieť čo najviac analýz interakcií Facebooku, ako môžete získať. A to vám prináša stránka PageViral.
Väčšina z nás pozná vlastnú internú analytiku spoločnosti Facebook nazvanú Facebook Insights. Premýšľajte o vírusovej stránke ako o Facebooku o steroidoch.
Webová stránka Stránky o vírusovej stránke napríklad hovorí, že dostanete okamžité upozornenie, akonáhle sa váš obsah už nebude zobrazovať na spravodajstve fanúšikov. "Skúste to získať z vlastných štatistík Facebooku.
Stránka Viral vám dáva jeden informačný panel Facebooku s údajmi, ako sú analýza publika, demografické údaje, analýza činnosti, viacjazyčná analýza segmentácie a sentimentu, analýza rozhodnutí, analýza obsahu, nahlasovanie a mapovanie publika, metriky a hodnotenie stránky.
Ak máte len niekoľko stoviek fanúšikov alebo prítomnosť na Facebooku, ktorá je na životnej podpore, Stránka Viral bude prehnaná. Ale pre značky, ktoré sú na Facebooku obzvlášť aktívne, môže to byť užitočné.
SimplyMeasured
SimplyMeasured je ďalší nástroj, ktorý sa zameriava výhradne na analýzu a meranie - a nie na aktualizáciu vašej sociálnej prítomnosti. Vykonáva monitorovanie, konkurenčnú analýzu, benchmarking a analýzu, poskytuje správy a analytické údaje online aj vo formáte Excel.
SimplyMeasured ponúka granularity. Môžete vyhľadávať konkrétne údaje týkajúce sa jedného Tweetu, aktualizácie Google+ alebo aktualizácie stavu služby Facebook.
SimplyMeasured je zameraná na veľké podniky a agentúry, ktoré spravujú desiatky, ak nie stovky účtov sociálnych médií. Webová lokalita sa nazýva "Enterprise Grade Analytics & Reporting". Hovorí sa, že používa 30% z 100 najlepších globálnych značiek. Služba je drahá, počnúc 500 dolárov za mesiac a hore.
V prípade malých firiem však ponúkajú "bezplatné prehľady", ktoré vám pomôžu analyzovať, ako napríklad vašu stránku Google+ zapájajú a ktoré aktualizácie sú najlepšie.
Moz Analytics
Vynaloženie šialeného počtu hodín na sociálne médiá, zatiaľ čo sa budete venovať malým rozhovorom, vám nepomôže, ak neviete, aký vplyv má váš "malý rozhovor", "riadené zapojenie" a "konverzie značky" pre vašu firmu. Marketingové spravodajstvo spočíva v tom, ako vám váš spoločenský obsah pomáha priniesť výsledky, ktoré hľadáte. V tom čase sa začnú používať nástroje sociálneho vyhľadávania, monitorovania konverzácií a analytiky.
Nové analytické metódy Moz sa viac než len podávajú sociálne metriky a analýzy; spája to spolu s inými aspektmi marketingu. Vaša spoločenská aktivita, budovanie odkazov, programy pre návštevníkov bloggerov, značky a iné taktiky vedúcej generácie sa dostávajú do jedného systému a poskytujú vám celkový prehľad o tom, ako váš obsah funguje pre vašu firmu.
Moz začal ako SEOMoz, potom zmenil svoj názov. Ale pôvody odzrkadľujú, že zameranie spoločnosti je oveľa širšie ako len spoločenské - je to o tom, ako vaše podnikanie funguje online.
Moz ponúka ďalšie nástroje, ktoré sme v našom prípade pokryli preskúmanie nástrojov vyhľadávača Moz.
V súčasnosti je Moz Analytics v beta verzii a musíte požiadať o pozvanie.
HootSuite
Hootsuite je jedným z multifunkčných nástrojov sociálnych médií. Môžete ju použiť na aktualizáciu stavu a správu sociálnej prítomnosti na množstve účtov sociálnych médií. Ponúka tiež analýzy a správy, a preto ich tu uvádzam.
Môžete uverejňovať aktualizácie na širokom okruhu účtov sociálnych médií: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - len niektoré. Hootsuite je tiež užitočné pri plánovaní a naplánovaní sociálnych aktualizácií vopred. Môžete napríklad použiť funkciu automatického plánovania pre automatizované pracovné postupy sociálnych médií.
Popri funkciách aktualizácie má nástroj HootSuite vstavanú funkciu analýzy a vykazovania metrík, ako je angažovanosť, sledovanie / rast fanúšikov a najlepší výkon v reálnom čase. Správy vám môžu byť zaslané e-mailom.
Výkazy spoločnosti Hootsuite sú vo voľnej ponuke veľmi obmedzené. Dokonca aj na úrovni Pro nebude to tak hlboko ako niektoré z ďalších riešení, ktoré sme dnes pokryli. Ale pre malé firmy, ktoré majú len malý čas na to, aby sa venovali sledovaniu svojich výkonov v oblasti sociálnych médií, môže byť Hootsuitova analýza viac než dosť.
Kedysi som nazval Hootsuite "zlatým štandardom pre správu vašich účtov sociálnych médií" v malom podnikaní - a ja stále cítim to. Podrobný pohľad na klady a zápory nájdete v mojom podrobná revízia hootsuite.
záver
Samozrejme, toto nie je vyčerpávajúci zoznam. Nezabudnite si pozrieť naše 20 bezplatných nástrojov na monitorovanie sociálnych médií, pre viac informácií.
Takže sme zvedaví - aké nástroje na analýzu sociálnych médií používate? Dajte nám vedieť v komentári!
Viac v: Facebook, Twitter 22 Komentáre ▼
