Pri prijímaní podporných zamestnancov pre lekársku prax je jednou z najdôležitejších kvalít, ktoré by ste mali hľadať, a to je dobrý spôsob, ako si na posteľ. To môže pomôcť pacientom pocítiť skutočnú starostlivosť a spokojnosť so skúsenosťami. Môže dokonca priniesť rozdiel medzi pacientom, ktorý sa znova a znova vracia, alebo jednoducho zvolí inú prax, kde sa cítia pohodlnejšie.
Ako si prenajať Nočný spôsob
Môže to byť ťažké zistiť z rýchleho rozhovoru alebo preosievania prostredníctvom životopisov hoci. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu nájsť kandidátov s najlepším spôsobom postele.
$config[code] not foundNájsť ľudí s volaním slúžiť
Ľudia, ktorí sa darí v oblasti medicíny, sa často cítia "povolaní", aby robili takúto prácu. Hoci to nie je niečo, čo nemôžete nevyhnutne pozorovať hmatateľným alebo kvantitatívnym spôsobom, je to niečo, na čo by ste mali dávať pozor pri čítaní sprievodných listov a pri vykonávaní rozhovorov.
Mary Pat Whaleyová, zakladateľka a prezidentka spoločnosti Manage My Practice, poradenská firma pre prax v oblasti riadenia praxe, vysvetlila v e-maile pre trendy v oblasti malých podnikov: "Všetci zamestnanci, či už klinický alebo administratívny, musia volať slúžiť ľuďom. Chorí ľudia sú vystrašení, rozhnevaní a bolesti a podporný personál musí byť schopný pochopiť, že nie osobne prijímať veci a utišovať pacientov, keď by mohli byť v ich najhoršom prípade. "
Pozrite sa na podrobnosti
Samozrejme, že pracuje v lekárskej praxi viac, ako to jednoducho chcú. Aj malé detaily môžu mať veľký rozdiel v tom, ako budú fungovať. Odborníci preto odporúčajú sledovať malé veci počas celého procesu prenájmu.
Manny Oliverez, 20-ročný veterán odvetvia zdravotníctva a generálny riaditeľ spoločnosti Capture Billing & Consulting uviedol v e-maile pre trendy v oblasti malých podnikov: "Preskúmajte životopisy za kvalitu, povinnosti a povinnosti, ktoré hľadáte. Vyberte len tie najlepšie životopisy. Skontrolujte pravopisné chyby, gramatiku a formátovanie. Pozornosť na detail je veľmi dôležitá. "
Ušetrite čas skôr v procese
Keď príde čas na pohovor, nemusíte tráviť veľa času s každým kandidátom. Rýchly hovor vám môže pomôcť vyčistiť niektorých žiadateľov predtým, než prejdete ďalej, a stráviť hodinu alebo viac s nimi osobne.
Oliverez hovorí: "Vykonajte krátke telefonické rozhovory s každým kandidátom, aby ste ohodnotili svoje vedomosti a osobnosť. Každý rozhovor by mal byť maximálne 15-30 minút - toľko, aby otestoval, že kandidát naozaj pozná odvetvie a získava chuť svojej osobnosti a skúseností ako manažér kancelárie. "
Ponúknite scenáre v reálnom živote počas rozhovoru
Keď sa stretnete s kandidátmi, ktorých sa vám osobne páči, je dobré, ak máte pocit, ako sa s nimi pravidelne zaoberajú situácie, ktoré sa vyskytujú pri vašej praxi.
Whaley hovorí: "Existujú určité hodnotenia zdravotníckych služieb, ktoré môžu zamestnávatelia spravovať pre konečných kandidátov, a používanie otázok týkajúcich sa správania sa na základe reálnych scenárov v praxi môže byť veľmi informatívne."
Použite predbežné testovanie zamestnanosti
Existujú aj niektoré nástroje, ktoré vám pomôžu skutočne spravovať testy pre zamestnancov, aby ste zistili ich úroveň vedomostí a prispôsobivosť konkrétnym situáciám. Whaley hovorí, že je veľkým zástancom tejto metódy, aj keď musíte vedieť, čo robíte s testovacími nástrojmi, skôr ako začnete.
Priveďte kandidátov na pracovný deň
Odtiaľ Whaley a Oliverez navrhujú priniesť vášho najlepšieho kandidáta alebo kandidátov na deň alebo pol dňa skutočnej práce, aby si videli, ako vykonávajú.
Whaley hovorí: "Pretože lekárske postupy, najmä malé praktiky, môžu bežať veľmi mierne, existuje tendencia najať prvého kandidáta, ktorý prichádza. Prenájom vyžaduje čas a energiu ďaleko od iných procesov v kancelárii, takže je lákavé, aby ste to urobili čo najskôr. Vždy chcem zaplatiť konečných kandidátov, ktorí prídu do praxe po dobu takmer 6 hodín, aby mohli komunikovať s ostatnými zamestnancami, dať im šancu vidieť, čo prax vyzerá v plnom prúde, a dať iným zamestnancom príležitosť sledovať kandidátov a vidieť aké otázky kladú kandidáti. Je ťažké, aby sa kandidát na tak dlho vydal na tvár, takže sa zvyčajne dozviete viac o tom, čo je naozaj rád. "
Vtip s nimi
Podľa názoru Oliverez je zmysel pre humor nevyhnutný pre podporu zamestnancov s veľkým spôsobom postele. Takže zatiaľ čo sú v kancelárii, s nimi sa s nimi hádajte, aby ich trochu uvoľnili. To vám môže dať lepší pohľad na ich skutočnú osobnosť, než na stráženú, ktorú by mohli používať na pohovory.
Sledujte ich s pacientmi
Počas tejto doby nemusíte nevyhnutne nechať potenciálnych zamestnancov robiť lekársku prácu s pacientmi, ale môžete ich nechať robiť malé veci, ako napríklad pozdraviť ľudí alebo požiadať ľudí, aby sa prihlásili, len aby zistili, ako sa s pacientmi stretávajú.
Nechajte im ťažké situácie
Môže byť tiež užitočné nechať ich vidieť, alebo aspoň vysvetľovať ťažké situácie, ktoré sa rozvinú po celý deň, aby zistili, ako by sa s týmito vecami vyrovnali a uistili sa, že veria, že práca je niečo, s čím sa skutočne dokážu vyrovnať.
Zistite, čo si myslia ostatní členovia tímu
Po tomto cvičení môže byť tiež dobrý nápad požiadať ostatných členov tímu o to, čo si mysleli o ich výkonnosti ao tom, ako by sa zapadali do kultúry vašej kancelárie.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Zdravotná starostlivosť 1
