Je to dosť frustrujúce, že?
Podobne ako mnohí ďalší podnikatelia ste vynaložili veľa úsilia a energie na vytvorenie svojej online prítomnosti. Investovali ste čas a peniaze do budovania webovej stránky, ktorá priláka nových zákazníkov do vášho podnikania.
Po skončení celej práce ste nakoniec spustili svoju stránku. Ešte viac, vaše digitálne marketingové úsilie vám umožnilo prilákať tisíce nových návštevníkov na vaše stránky.
$config[code] not foundAle stále máte problém: len niekoľko z nich skutočne kupuje. Stačí, aby ste ťa zbláznili. Každý deň prichádza na vaše webové stránky množstvo potenciálnych zákazníkov a potom odchádzajte bez toho, aby ste kúpili nič.
Webová stránka nie je konverzia? To môže byť prečo
Ak sa to deje s vami, nemusí to pokračovať. Je pravdepodobné, že existujú niektoré základné princípy, ktoré by ste mohli chýbať. Tento príspevok vám poskytne niekoľko základných taktík, ktoré vám pomôžu premeniť perspektívy na zákazníkov.
Nemajú dôveru v značku
Jedným z hlavných dôvodov, prečo potenciálni zákazníci môžu navštíviť stránku bez nákupu, je preto, že spoločnosti neveria. Ľudia nakupujú od značiek, ktoré sú založené, autoritatívne a dôveryhodné. Nielen, že ľudia chcú komunikovať s značkami, ktoré majú záujem o ich potreby.
Našťastie vytváranie dôvery nemusí byť ťažké. Existuje niekoľko faktorov, ktoré umožňujú potenciálnym zákazníkom, aby vás považovali za orgán.
Ak máte problémy s konverziou návštevníkov na vaše webové stránky, existuje veľká šanca, že vaše marketingové úsilie v oblasti obsahu klesá. Pravdepodobne nebudete vytvárať typ obsahu, ktorý uchová vaše čítačky.
Existuje niekoľko komponentov víťaznej marketingovej stratégie obsahu:
- obsah musieť byť informatívny. Nepíšte príspevky blogu iba kvôli vytváraniu obsahu. Uistite sa, že každé slovo prináša výhodu pre osobu, ktorá ju číta.
- Vypracujte plán. Nepoužívajte len písať nenápadne. Zistite, aké typy obsahu poskytujú vašim čitateľom najlepšiu hodnotu. Obsahový kalendár je skvelý nástroj na mapovanie obsahu, ktorý vytvoríte.
- Pozvite svojich zákazníkov, aby sa prihlásili na odber vášho mailing listu. To vám dáva ďalší spôsob interakcie s nimi. Cieľom je vybudovať vzťah s ľuďmi, ktorí navštívia vaše stránky.
Ďalším spôsobom, ako vybudovať dôveru, je ukázať návštevníkom, ako im môžete pomôcť. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je ukázať, ako ste pomohli iným zákazníkom ako im. Práve tu prichádzajú prípadové štúdie.
Prípadové štúdie sú efektívnymi spôsobmi, ako rozprávať príbehy, ktoré odhaľujú, ako vaša spoločnosť profitovala z iných zákazníkov. Poskytuje tiež čitateľom prehľad o tom, ako vaša spoločnosť funguje.
Odporúčania sú ďalším spôsobom, ako preukázať svoju hodnotu svojim potenciálnym zákazníkom. Získajte vyhlásenia od svojich najšťastnejších zákazníkov a dajte ich na svoje webové stránky. Je to dobrý nápad, aby ste na každú stránku svojich stránok pepřili tieto malé kúsky, aby ich vyhliadky videli pri prehliadaní.
Je to príliš ťažké pre nich kúpiť
Jedným z najviac prehliadnutých aspektov predaja online je skúsenosť používateľov. Mnohí z nich urobili chybu, že je príliš ťažké pre zákazníkov skutočne kúpiť svoje výrobky alebo služby. Ak máte problémy, pokiaľ ide o konverziu prospektov na zákazníkov, mohlo by to byť preto, že vaše vyhliadky považujú za príliš ťažké vám dať svoje peniaze.
Musíte sa uistiť, že je ľahké navigovať na vašich webových stránkach. Ľudia by mali mať možnosť nakupovať vaše produkty alebo služby len niekoľkými kliknutiami. V opačnom prípade strácajú trpezlivosť a idú inde.
Jednoduchá pokladňa je jedným z najlepších spôsobov, ako získať viac ľudí, aby mohli s vami minúť svoje peniaze. To umožňuje zákazníkom nakupovať bez zriadenia účtu. Áno, viem, že chcete, aby vám poskytli informácie, aby ste s nimi mohli nadviazať vzťah, no niekedy je najlepšie dať im možnosť nakupovať bez registrácie. Koniec koncov, vašim cieľom je prinútiť ich k nákupu, nie?
Niekedy, ak ľudia nakupujú od vás bez nastavenia účtu, pravdepodobne sa stanú predplatiteľom neskôr, až zistí, ako dobre funguje váš produkt alebo služba. Navyše sa chcete uistiť, že obmedzujete množstvo krokov potrebných na nákup. Nepreťažujte svojich zákazníkov nadmerným počtom krokov. Dajte im jasnú cestu k získaniu toho, čo chcú.
Nevidia vašu hodnotu
Ste si absolútne istý, že komunikujete skutočnú hodnotu svojej ponuky? Vyjadruje vaša webová stránka spôsoby, akými môže vaša spoločnosť pridať hodnotu svojim zákazníkom? Ak máte problémy s konverziou zákazníkov, je veľmi pravdepodobné, že nevidia, prečo by mali nakupovať to, čo predávate.
Spolu s vytváraním obsahu musíte tiež zabezpečiť, aby bola vaša predajná kópia na mieste. Ak nie ste efektívny copywriter, najmete niekoho, kto je. Je to dôležité. Vaša webová stránka potrebuje kópiu, ktorá vysvetľuje prečo život vášho zákazníka bude po zakúpení od vašej firmy jednoduchší, lepší alebo zábavnejší.
Jeden zo základných faktorov písania dobrých predajných kópií sa zameriava skôr na výhody, než na vlastnosti. Funkcie opisujú váš produkt alebo službu robí, zatiaľ čo prínosy vysvetľujú, prečo sú tieto funkcie dôležité pre zákazníka.
Tu je príklad. Povedzme, že predávate stoličky. Áno, viem, že to znie ako nitovanie, ale zostaň so mnou tu. V tomto prípade môžete diskutovať o ergonomickom dizajne a ostrí. Existuje niekoľko funkcií, ktoré idú do výroby ergonomických stoličiek. Vaši zákazníci sa však o to nedarí.
Namiesto zamerať sa hlavne na spôsob navrhovania kresla, je lepšie hovoriť o prínosoch ergonomických stoličiek pre zdravie. Povedzte svojmu zákazníkovi, ako môže zmierniť bolesť chrbta. Diskutujte o rizikách sedenia v stoličkách, ktoré nie sú určené na podporu chrbta. To je to, o čom chce váš zákazník vedieť.
Záverečné myšlienky
Ak ste unavení z prilákania ton návštevníkov bez toho, aby ste ich konvertovali, tipy v tomto článku vám môžu pomôcť vyriešiť tento problém. Kľúčom je získať dôveru s vašimi vyhliadkami, uľahčiť im kúpiť od vás a ukázať im, ako ich život bude lepšie po tom, čo s vami obchodujete. Keď zvládnete základy digitálneho marketingu, nebudete mať žiadne problémy s tým, ako by ľudia mohli využívať vaše podnikanie.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
1
