Salón je často zaneprázdnený podnik a príjemca je zvyčajne potrebný na to, aby operáciu pomohol bežať efektívne, najmä vo veľkých salónoch. Pokiaľ ide o vzdelávanie, tí, ktorí hľadajú kariéru v tejto oblasti, budú potrebovať iba stredoškolský diplom. Pre úspech v tejto úlohe je však potrebných veľa ďalších zručností. Vynikajúca osobnosť, vynikajúce organizačné schopnosti a schopnosť multitasku sú základnými črtami salónneho recepčného. Dokončite svoje zručnosti v týchto oblastiach, pripravte si životopis a začnite hľadať salónny recepčný postoj.
$config[code] not foundZistite, ako funguje salón. Preskúmajte ponúkané služby a ceny každého z nich. Prejdite cez typický salónny zážitok od vstupu do výjazdu, aby ste sa oboznámili s každou oblasťou, ktorú zákazník navštívi, takže viete, ako nasmerovať klientov. Spoznajte stylistov a ostatných zamestnancov, aby ste mohli lepšie pomôcť pri plánovaní a riadení prichádzajúcich hovorov pre zamestnancov.
Vystavte odchádzajúcu osobnosť. Buďte priateľskí a pohostinní pre klientov a zamestnancov a nastavte pôdu pre príjemné salónové prostredie. Bez ohľadu na to, čo sa deje vo vašom osobnom živote, položte na tvár úsmev, keď budete chodiť v salóne a nezabudnite, že ste prvým dojmom, ktorý zákazníci budú mať z podnikania.
Rozvíjať organizačné schopnosti. Uchovávajte knihu schôdzok, recepciu, systém archivovania a ďalšie oblasti, ktoré ste zodpovední za udržiavanie čistého a organizovaného. Odstráňte neporiadok, učte sa od svojho manažéra, čo je dôležité udržať a čo môžete vyhodiť. Zostaňte oboznámení s plánmi zamestnancov a uvádzajte poznámky o akýchkoľvek zmenách, aby ste predišli dvojitému rezervovaniu alebo aby si klient objednal schôdzku pre šéfkuchára.
Zistite etiketu telefónu. Prijmite telefón pokojným a priateľským spôsobom, aj keď ste zaneprázdnení, takže volajúci nemá pocit, že vás znepokojuje. Obmedzte pozastavené hovory na menej ako minútu a postupujte podľa stavu, ak klient čaká na stylistu, aby vyzdvihol linku. Pri prijímaní správy sa uistite, že ste získali celé meno a číslo klienta spolu s informáciami, ktoré by ste radi prešli. Prečítajte si číslo späť na overenie.
Mať tímového ducha. Buďte ochotní zasadiť podľa potreby s ďalšími úlohami, ktoré pomáhajú chodu salónu hladko. Nikdy nehovorte o slovách, "To nie je súčasťou môjho popisu práce."
Práca na multitasking. Ako salónny recepčný môžete mať tri telefónne linky vyzváňajúce, niekoľko zákazníkov čaká na ukážku stylistov a predavač pokúšajúci sa zasadiť nový produkt na vlasy, to všetko súčasne. Naučte sa uprednostňovať a žonglovať niekoľko úloh naraz, zatiaľ čo zostávajú pokojné a pod kontrolou. Vykonajte rôzne scenáre s priateľmi, ktoré vám pomôžu pripraviť sa na situácie v reálnom živote.
