Sú k dispozícii minimálne CRO metrické údaje?

• Miera odchodov
• Čas na mieste
• registráciám
• Opustenie nákupného košíka
• nákupy
• Cena za konverziu
• Atď.

Jedna metrika je však dôležitejšia ako ostatné.

Viem, čo si myslíš. Miera konverzie je najdôležitejšia metrika CRO, ktorú by ste mali sledovať, že? Duh? Zdá sa, že to nie je zámer.

Vlastne nie.

Podľa môjho názoru je ešte dôležitejšia metrika, na ktorú by ste mali venovať pozornosť. Miera prekliknutia (MP) je najdôležitejšia konverzná metrika.

Nie som šialený. Tu sú tri dôvody.

1. Vysoká miera prekliknutia vedie k vyšším cenám konverzií

Medzi mierou prekliknutia a mierami konverzie existuje jasný vzťah. Vidíme to znova a znova.

Čím vyššia je vaša miera prekliknutia, tým vyššia bude vaša miera konverzie. Tu je príklad údajov iba z jedného veľkého klientskyho účtu programu WordStream. Vidíme to v mnohých účtoch, ale toto je len jedna ilustrácia. (Údaje sa skomplikujú, keď kombinujete účty, pretože miery konverzie závisia od odvetvia a ponuky.)

Prečo to vidíme? Ak vaša ponuka môže dostať ľudí dostatočne nadšení na kliknutie, potom to vzrušenie má tendenciu prejsť celú cestu k nákupu.

Naozaj nezáleží na tom, ako tieto ponuky kliknete na svoje ponuky. Môže to byť prostredníctvom platených reklám vo Vyhľadávacej sieti, zacielenia na opakované prechádzanie, sociálnych médií, videa, e-mailu alebo iného marketingového kanála.

To je to, čo zvyšuje vašu MP tak zásadné. Ak môžete dosiahnuť 2-násobnú MP, potom nie je nezvyčajné, že (v priemere) zvýšite mieru konverzie o 50 percent!

Ak máte priemernú mieru prekliknutia, budete mať výsledky v poriadku. Naozaj sa chcete len usadiť v poriadku?

Viete, čo ešte je v poriadku? Oslov. Nebuď osel. Buďte čarovný jednorožec!

Je tiež dôležité poznamenať, že MP sa bude divoko líšiť podľa kanála a priemyslu. Tu je napríklad prehľad priemernej MP pre Google AdWords vo vyhľadávaní a zobrazovaní v 20 populárnych odvetviach:

Môžete vidieť, že priemerná miera prekliknutia v osobnom priemysle je viac ako dvojnásobok priemernej MP v odvetví legálneho priemyslu.

Dôležité upozornenie: Nepredstavujem záujem ponúkať bezplatné šteniatka alebo iné hlúpe triky na zvýšenie miery prekliknutia. Hovorím o nájdení naozaj inovatívnych ponúk, ktoré dostanú váš cieľový trh super nadšený tým, že sa zaregistrujete na čokoľvek, čo predávate, hneď!

2. Konverzné sadzby sú skreslené

Bias je veľký problém, keď sa pozeráte na vaše miery konverzie. V podstate všetok konverzný pomer vám povie, že je percento konverzií ľudí, ktorí predtým prejavili záujem o to, čo ponúkate.

Povedzme, že niekto dostane e-mailovú ponuku od vašej spoločnosti. Títo ľudia už vás už z istého dôvodu v minulosti poznajú z návštevy vašej lokality a páčili sa tomu, čo našli. Viete to preto, že ste sa zaregistrovali, aby ste dostali e-maily od vás. Sú ešte skôr zaujatí, pretože sa rozhodli otvoriť váš e-mail a kliknúť na vaše stránky.

Takže, čo sa tu naučíte z konverzného kurzu? Naučili ste sa, aké percento ľudí, ktorí sa už nachádzali vo vašom predajnom zúžení a ktoré už boli zaujaté k vášmu produktu alebo službe, kúpili od vás. To je úžasné a cenné informácie, bezpochyby.

Koniec koncov, tak by mala reklama fungovať!

Ale čo by bolo ešte cennejšie vedieť, je akú zaujímavosť vaša ponuka prináša novému publiku, nielen ľudia, ktorí prejavili záujem o minulosť a teraz sa rozhodli zobraziť vašu ponuku.

Typická miera konverzie webových stránok je v priemere o 2,35%. Najlepších 10 percent spoločností však vidí 3 až 5 krát vyššie miery konverzie ako priemer. Ako dosahujú také vysoké miery konverzie webových stránok?

Upozornenie na upozornenie: nie je to preto, že ste zmenili farbu tlačidla na svojej domovskej stránke alebo publikovali nový whitepaper.

3. Môžete zistiť, či vaša ponuka sucks

Opýtajte sa sami seba: Prečo 98 percent ľudí, ktorí vidia vašu ponuku, nekonvertujú? Čo by ste mohli ponúknuť, aby vyššie percento ľudí bolo tak nadšené, že preklikli a zaregistrovali sa alebo kúpili teraz? Premýšľajte o tom - ak niekto ponúka bezplatné vzorky v obchode s potravinami, nevenujete tak veľkú pozornosť tomu, čo hovorí osoba za stolom; vyskúšajte bezplatnú vzorku, ak vyzerá vynikajúco.

Vaša ponuka skutočne rezonuje s vašim trhom, a nielen s ľuďmi, ktorí už poznáte a máte radi? Toto je užitočný ukazovateľ CTR.

Povedzme napríklad, že pracujete na malom výklenku s malou až žiadnou konkurenciou. Momentálne je vaša MP nízka, rovnako ako jedno percento alebo menej. Ale máte takmer 100 percentnú mieru konverzie.

Ako dôležitá je miera konverzie ako metrika? Nie je tak dôležité, že?

Ak je vaša miera prekliknutia nízka, potom viete, že to znamená, že ľudia nereagujú na vašu ponuku bez ohľadu na to, aká je. Vaša ponuka pravdepodobne nie je jedinečná ani dostatočne zaujímavá.

Ak si myslíte, že vaša miera konverzie je najdôležitejšia, potom si myslíte, že nie je potrebné meniť vašu ponuku. A ty by si sa mýlil.

Popruh na niektoré rakety a dať svoje click-through rýchlosť veľmi potrebný boost! Zlepšená miera prekliknutia vám pomôže vyrastať z vášho existujúceho publika a vytvoriť viac potenciálnych zákazníkov alebo predajov.

TL; DR

Konverzné sadzby sú zjavne dôležité. Miera prekliknutia je však číslo jeden Metro CRO venujem pozornosť.

CTR nie je len úmerná miery konverzie, CTR vám dáva poctivý pohľad na to, ako vaša ponuka rezonuje s ľuďmi, ktorí už nie sú voči vám zaujatí. Väčšinou, váš trh je oveľa väčší ako ľudia, ktorí sú už vo vašom plynovode.

Môžete použiť poznatky z miery prekliknutia, aby ste našli úžasnú ponuku, na ktorú ľudia naozaj reagujú - a keď nájdete ponuku s vysokou mierou prekliknutia, potom môžete zamerať sa na vytvorenie potrebných vylepšení webových stránok, aby ste tiež zabezpečili konverziu ľudí ako blázon po kliknutí!

Opätovne zamietnuté. Originál tu.

Obrázky cez WordStream