Ak chcete blogovať alebo nie do blogu? Túto otázku dostávam od našich klientov eCommerce po celú dobu. Mnohí z nich sa pokúšali o blogovanie, ale sú odradení, pretože "nepracoval pre nich." Publikujú niekoľko článkov týždenne alebo mesačne a vzdať sa, keď nevidia, že predajy prichádzajú správnym smerom.
Jedným z mnohých dôvodov, prečo nevidia výsledky, je nízka návštevnosť webových stránok. Bohužiaľ, ak webové stránky majú nízku návštevnosť, blogovanie nezvýši túto návštevnosť cez noc. Ak chcete mať články alebo blogy hodnotené ekologicky, trvá mesiace a vyžaduje vykonanie niekoľkých postupov optimalizácie pre vyhľadávače.
$config[code] not foundMnohí z týchto klientov však majú návštevnosť na webových stránkach, ale stále nemajú žiadne konverzie v elektronickom obchode … takže čo sa deje v týchto prípadoch? Zistil som, že väčšina z nich má slabé výsledky, pretože optimalizujú svoje články na konverziu a nevykonávajú iné úsilie, aby zostali pred svojimi čitateľmi. Ako uvidíte v nižšie uvedených tipoch, kľúčom je premýšľať nad obsahom ako počiatočným kontaktným bodom alebo úvodom. Akonáhle sa chystáte upútať pozornosť vašich čitateľov, potom ich môžete vychovávať, kým sa nepremenia na zákazníkov platiacich.
Ako zapnúť návštevníkov blogov do zákazníkov
1. Vytvorte relevantný obsah
Nezáleží na tom, koľko obsahu produkujete, ak nehovorí vášmu ideálnemu cieľovému zákazníkovi, stratíte čas tým, že sa zapojíte do nesprávneho typu čitateľov. Získajte tak čas na vytvorenie kalendára obsahu, ktorý hovorí vášmu publiku a adresuje ich konkrétne záujmy alebo obavy.
Zamyslite sa nad svojim obsahom ako pomocnú príručku pre vašich ideálnych zákazníkov v rôznych fázach nákupného cyklu: uvedomenie si, nákup a zváženie. Povedzme napríklad, že máte obchod s elektronickým obchodom, ktorý predáva topánky na lodičky a snažíte sa získať nových zákazníkov, ktorí sa nachádzajú v dvoch rôznych fázach nákupného procesu: uvedomenie si a zváženie.
Ako si viete predstaviť, obsah vytvorený pre ideálnych zákazníkov vo fáze povedomia bude úplne odlišný od obsahu vytvoreného pre ideálnych zákazníkov vo fáze posudzovania. Tí, ktorí sú vo fáze povedomia, nie sú so svojou značkou oboznámení, takže budú potrebovať "jemnejší" úvod do vašich produktov.
Môžete si napríklad vytvoriť módny sprievodca, ako spárovať topánky s oblečením. V tejto príručke môžete predstaviť značku obuvi používateľom, ktorí sa snažili učiť módne tipy online a nehľadali konkrétne vašu značku topánok.
Na druhej strane cielený obsah ideálnych zákazníkov vo fáze posudzovania sa môže viac sústrediť na vašu značku a výhody, pretože tento cieľ už pozná tvoju značku. Napríklad, môže to byť prípad používateľa, ktorý sa už pripojil k vášmu spravodajovi, ale zatiaľ neuskutočnil žiadny nákup. Ak áno, ten používateľ môže dostať článok ako tento:
V takýchto článkoch budete chcieť zdôrazniť veci ako vaša jedinečná hodnotová ponuka, príbeh spoločnosti a / alebo odporúčania. Inými slovami, presvedčte používateľov o tom, že váš obchod je lepší ako konkurencia.
2. Zachyťte svoju e-mailovú adresu pre čitateľov
Tento tip je nevyhnutný pre úspešné fungovanie ďalšieho kľúčového úsilia. Cieľom je zachytiť informácie čitateľa počas čítania vašich blogov, aby ste mohli vytvoriť zoznam e-mailov, znova nasmerovať tieto kontakty na iné platformy a poslať ich e-mailom, aby ich previedli na zákazníkov, ktorí platia.
Jedným z najlepších spôsobov, ako to urobiť, je použitie e-mailových lightboxes. Ide o vyskakovacie okná, ktoré zachytávajú e-mailové informácie, zvyčajne poskytovaním stimulov, ako je ponuka zľavy. Pozrite nižšie, ako Banana Republic vyzýva návštevníkov, aby sa pripojili k svojmu bulletine pomocou pop-up okien:
Môžu sa javiť ako malý prírastok vašich webových stránok, ale vďaka tomuto malému nástroju som zaznamenal veľké zvýšenie počtu predplatených e-mailov. A čím viac sa cítite, môžete to urobiť pre užívateľa, tým lepšie. Môžete ich prispôsobiť mnohými online nástrojmi alebo aplikáciami, ktoré vám umožnia postarať sa o celý proces návrhu a prispôsobenia.
Sumo je jedným z týchto nástrojov a umožní vám získať super zacielenie na vaše vyskakovacie okná. Pomocou tohto nástroja môžete napríklad prispôsobiť kontextovú kópiu na základe konkrétnych adries URL. Takže by ste mohli zobraziť rôzne správy podľa webových stránok, na ktorých je vaša čitateľ.
Povedzme, že váš návštevník číta o tom, ako si vybrať perfektný zásnubný prsteň. Potom môžete zobraziť správu, ktorá hovorí niečo ako: "Hľadáte perfektný prsteň? Pomôžeme vám, aby ste sa rozhodli. Pridajte svoj e-mail nižšie. "Táto správa by bola veľmi odlišná od toho, ako si návštevník môže prečítať o náhrdelníkoch. Cielené správy, ako sú tieto, zvýšia vašu mieru konverzie.
3. Retargetujte svoje čitateľa o sociálnych médiách
Nie všetci vaši návštevníci blogu budú pripravení uskutočniť nákup v okamihu, keď prečítajú jeden z vašich článkov, a to je v poriadku. Pokiaľ im pripomeniete svoju značku a produkty, vrátia sa do vášho obchodu, ak majú záujem. Nízke konverzie vznikajú, keď nezostanete pred týmito čítačmi blogov a v dlhodobom horizonte zabúdajú na vašu značku.
Inými slovami, to, čo musíte urobiť, je remarketing. Existuje veľa platforiem, ktoré možno použiť na remarketing, ale v tomto ohľade budeme hovoriť o sociálnych médiách.
Existujú dva spôsoby, ako môžete presmerovať svoje predchádzajúce čítačky blogov pomocou sociálnych médií:
- Použitie ich e-mailových adries
- Na základe sledovacieho pixelu vašej webovej lokality
Prvá možnosť, pomocou zoznamu e-mailov, vám pomôže pri návšteve používateľov, ktorí sa prihlásili k odberu vašich bulletinov, pri čítaní jedného z vašich blogov. Tento segment bude "teplejší" ako segment "všetci návštevníci", pretože sa rozhodli zapojiť vašu značku.
Pre opätovné zacielenie na zoznam e-mailov musíte vytvoriť vlastné publikum na Facebooku. Stačí prejsť do sekcie Publikum v rozbaľovacej ponuke Správcu reklám a vybrať prvú možnosť: Súbor zákazníka.
Potom budete mať možnosť importovať svoje kontakty priamo zo služby Mailchimp alebo nahrať súbor CSV. Vyberte ktorúkoľvek z možností, ktorá vám najlepšie vyhovuje.
Ak vyberiete možnosť CSV, uvidíte vyskakovacie okno, ako je uvedené nižšie:
Stačí nahrať svoj súbor, postupovať podľa pokynov a pre remarketingové reklamy budete môcť vytvoriť nové vlastné publikum.
Ďalšou možnosťou je zamerať sa na predchádzajúce čítačky blogov založené na vašom Facebook Pixeli. Ak to chcete urobiť, vráťte sa na kartu Publikum, ale tentokrát zvoľte druhú možnosť: návštevnosť webových stránok.
Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť Ľudia, ktorí navštívili konkrétne webové stránky, aby sa zacielili iba na ľudí, ktorí navštívili váš blog. Potom na adresu "URL obsahuje" pridajte "blog". To bude fungovať, ak použijete slovo "blog" pre všetky adresy URL článku. Ak chcete zacieliť na konkrétne blogy, pridajte obsah tam.
Akonáhle bude vaše vlastné publikum obsadené Facebookom, budete ho môcť použiť vo svojich kampaniach.
4. Nastavte e-mailovú kampaň
V tomto momente máte nastavenú stratégiu na zachytenie a presmerovanie e-mailov; teraz je čas vychovávať vaše vedenie. Môžete to urobiť pomocou e-mailovej kampane. Nebojte sa tento termín. Sú to len e-mailové kampane s automatizovanými pravidlami optimalizovanými na konverziu.
Napríklad môžete nastaviť e-mailovú kvapkaciu kampaň pre každého, kto sa prihlási na vaše newslettery, aby automaticky dostal uvítací e-mail. Podľa správania príjemcu (otvorí sa proti otvoreniu), potom nastavíte iný e-mail. Takže ak ho používateľ otvorí, môžete poslať ďalší obsah, aby ste udržali vedenie a tak ďalej.
E-mailové kampane na kvapky zvyšujú počet konverzií, pretože sú automatické (nemusíte postupovať ručne), čo znižuje ľudskú chybu - a oni sa posielajú včas. Používatelia dostanú e-maily, ktoré ste nastavili, hneď ako budú spĺňať pravidlá kampane na kvapkanie.
záver
Vyzbrojený týmito tipmi, je čas začať otáčať návštevníkov blogu do celoživotných zákazníkov vašej značky. Aké ďalšie triky alebo taktiky ste v minulosti použili v tomto prípade? Rád by som diskutoval o nových nápadoch v komentároch nižšie.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
4 Komentáre ▼
