Pracujem vo vyhľadávacom priestore už asi desať rokov a spravoval som účty AdWords rôznych tvarov a veľkostí, ale v službe AdWords existuje niekoľko funkcií, ktoré som nikdy nepoužil. Rozhranie je ohromujúce a existuje niekoľko rôznych pák, ktoré môžete potenciálne vytiahnuť, aby ste optimalizovali svoj účet.
Ak ste vlastníkom malej firmy, pravdepodobne by ste sa nechceli stať odborníkom v službe AdWords (ani nemali by ste vy).
$config[code] not foundAle v AdWords vynakladáte peniaze.
Vlastním poradenskú spoločnosť a webovú vydavateľskú spoločnosť. Nie som účtovník - zaplatím konzultantovi, aby to urobil pre mňa, ale keď som začal svoju prácu, musel som ešte zistiť niektoré základné účtovné podmienky. Aké sú účty splatné / prijateľné? Aký je rozdiel medzi účtovaním založeným na inkasách a akruálnom účtovníctve atď.? Musel som zistiť, ako rozumieť správam, ktoré dostávam z môjho účtu, aby som účinne riadil svoju firmu.
Je to isté v službe AdWords. Nemusíte byť hlboko vo svojom účte alebo aktívne spravovať veci, ale mali by ste mať všeobecnú predstavu o tom, ako "skontrolovať pod kapucňou", aby ste zistili, ako fungujú veci vo vašich kampaniach, a mali by ste pochopiť, čo vaše PPC Spoločnosť vám pošle každý mesiac, keď dostanete správu.
Aby som s tým mohol pomôcť, je to efektívne, čo by som chcel (mama alebo otec, priateľ, teta / strýko atď.), Aby vedeli, či míňajú v službe AdWords svoje peniaze. Je to krok za krokom, kde a ako sa pozrieť na svoj účet Google AdWords, aby ste pochopili, čo funguje (a čo nie).
Výučba Google Adwords
Získajte prístup k svojmu účtu!
To sa zdá byť základom, ale bohužiaľ je skutočne bežnou praxou spoločnosti, ktoré pracujú s malými podnikmi, aby si nastavili svoje účty PPC a spravovali ich bez toho, aby spoločnosti umožnili prístup k svojmu vlastnému účtu. Vo väčšine prípadov si myslím, že je to pomôcť pri uzamknutí (pre klienta je ťažšie zrušiť a ísť na ďalšieho predajcu, ak by museli začať od začiatku) a aby bol schopný riadiť tok informácií (môžete " t poke okolo a uvidíte, čo robia).
Neexistuje žiadny dôvod, prečo by ste nemali mať prístup k vášmu účtu AdWords hneď, ako je nastavený, a nie je dôvod, prečo by ste nemali mať možnosť udržať si kontrolu nad týmto účtom, ak oddeľujete vzťahy s konzultantom PPC. Opýtajte sa to priamo vpredu a uistite sa, že môžete skutočne získať prihlásenie a získať prístup k svojmu vlastnému účtu AdWords (ak nie, vážne zvážte použitie iného dodávateľa).
Sledujte svoje konverzie
Mali by ste absolútne nastaviť sledovanie konverzií. Ak tak neurobíte, mali by ste svoje účty pozastaviť, kým to neurobíte.
Ak si nie ste istí, čo tu predstavuje "konverzia", hľadáte sledovanie akcií nad rámec kliknutia, ktoré naznačujú, že návštevník má záujem o zaplatenie za váš produkt alebo službu. Niektoré dobré príklady sú:
- Predaj (samozrejme!)
- volá
- Dokončenie formulárov na vašich webových stránkach
- Zaregistrujte sa e-mailom alebo sťahujte bielu papier
Mali by ste tiež porozumieť hodnote každej z týchto konverzií. Ak ste miestnym poskytovateľom služieb, každé z týchto hovorov nebude mať za následok rezerváciu práce, takže chcete buď sledovať celú cestu až po predaj (alebo nepredaj), alebo všeobecne chápete, ako tieto akcie (napríklad ak ste ochotní zaplatiť 500 dolárov za marketingové náklady za vašu priemernú prácu a zvyčajne si rezervujete prácu z jedného z každých 5 hovorov, môžete použiť 100 dolárov ako východiskový bod pre cielená cena za konverziu - to znamená, že by ste nemali platiť viac ako 100 USD za hovor).
Všetky vaše úsilie by sa malo sústrediť na to, aby ste viedli konverzie (potenciálnych zákazníkov a / alebo priamy predaj) a mali by ste mať pocit, koľko ste ochotní zaplatiť za konverziu (ide o konzultačný potenciál vo výške 20 USD). cenová ponuka zvyčajne vedie k predaju dostatočne často, aby ste zaplatili 200 EUR za každý z nich? Sú to otázky, ktoré by ste mali odpovedať pred začnete používať peniaze v službe AdWords).
Poďme sa pozrieť, ako skontrolovať, či sledujete konverzie.
Teraz, keď máte prístup k svojmu účtu, prihláste sa a pozrite sa na hornú navigáciu - malo by to vyzerať presne takto (aj keď máte rozmazané údaje o účte, pravdepodobne volajte podporu):
Ak niečo také vidíte, konverzie nie sú sledované:
Budete chcieť osloviť vašu agentúru a opýtať sa prečo nie a ako rozhodujú o tom, ako prideliť rozpočet a cenové ponuky.
Môžete tiež vidieť niečo takéto:
Uistite sa, že ste pochopili, čo sa týka sledovania konverzií, požiadajte vašu agentúru o špecifiká a potvrďte, že nesledujú veci ako "zobrazenia kľúčových stránok" alebo návštevy s dlhou dobou na stránkach atď. - chcete sledovať skutočných potenciálnych zákazníkov a predaj, ktorý vám pomáha rozširovať vaše podnikanie.
Keď sa ubezpečíte, že máte sledované správne konverzie, môžete sa ubezpečiť, že vaše vlastné zobrazenie vášho účtu obsahuje konverzie. Najprv prejdite na kampane a kliknite na položku Stĺpce> Upraviť stĺpce:
Ďalej môžete do predvolených stĺpcov pridať údaje o konverzii:
Teraz môžete vidieť všetky údaje o konverziách rozdelené podľa kampaní a dokonca môžete izolovať pre konkrétne rozsahy dátumov:
V rámci služby AdWords máte k dispozícii oveľa viac údajov, ktoré vám však umožnia rýchly a rýchly prehľad o tom, aké konverzie vyzerajú v rámci služby AdWords.
Keď dostanete správy od dodávateľa, mali by ste sa zamerať na konverzie. Platenie, aby sa irelevantná návštevnosť dostala na webovú stránku, je veľmi jednoduchá a nepomôže vám.
Pozrite sa, čo ľudia skutočne hľadajú
Vedeli ste, že kľúčové slová, ktoré vyberiete vo svojom účte AdWords, nie sú v skutočnosti presné vyhľadávania, ktoré ľudia vykonávajú, aby sa vaše reklamy zobrazovali? Google (NASDAQ: GOOGL) používa niečo, čo sa nazýva typ zhody, aby sa vaše reklamy mohli zobrazovať rôznym typom vyhľadávaní. V mnohých prípadoch je to skvelé, pretože to znamená, že môžete zobrazovať svoje reklamy príslušným používateľom, ktorí hľadajú variácie vašich cieľových kľúčových slov, o ktorých ste nepomysleli, ale v mnohých prípadoch to môže priniesť veľa irelevantnej návštevnosti.
Ak ponúkate termín "murivo Boston" na voľnom zápase, môžete získať návštevnosť za niečo ako "nájsť mason v Bostone." To je dobré, že? Môžete tiež získať vyhľadávanie "lacného masona v Bostone." Možno je to aj dobrý termín, ale ak ste vysoko zakončený mason, ktorý môže byť termínom, ktorý posiela irelevantnú návštevnosť. Ešte horšie je, že by ste mohli mať vašu reklamu porovnateľnú s niečím ako "bostonskými mramorem", čo samozrejme nie je pravdepodobné, že budete mať veľa vedenia pre vaše služby muriva.
Tak ako viete, aké skutočné hľadané výrazy sú vaše kľúčové slová porovnané? Začnite tým, že prejdete na kartu kľúčových slov vo svojom účte AdWords a potom priamo pod tou hlavnou navigáciou kliknete na hľadané výrazy:
Odtiaľ môžete zoradiť podľa kliknutí, nákladov alebo konverzií a zobraziť skutočné hľadané výrazy, ktoré vedú k väčšine vašich výdavkov. Sú relevantné pre vaše podnikanie? Zdá sa, že výrazy, ktoré riadia konverzie, pravdepodobne premenia z relevantných potenciálnych zákazníkov na predaj? Správa vám tiež môže poskytnúť cenné informácie o vašej vlastnej firme: čo ľudia hľadajú v súvislosti s vašimi službami? Ktoré typy hľadaných výrazov skutočne pre vás najviac podnikajú? Môžete tiež použiť vaše PPC údaje na informovanie kľúčových slov, na ktoré zacieľujete pomocou SEO. Môžete odpovedať na všetky tieto otázky a získať prístup k týmto cenným údajom teraz sami.
Zistite, čo vaše PPC spoločnosť je vlastne až
Ak vaša spoločnosť PPC účtuje na základe percenta výdavkov a neinformovala konkrétne to, čo robia vo vašich účtoch, možno sa zaujímate, na čo presne pracujú. Môžete skutočne ľahko zistiť, čo sa aktualizuje vo vašich účtoch AdWords.
Najskôr kliknite na položku Nástroje v hlavnej navigácii v účte av rozbaľovacej ponuke vyberte položku História zmien:
Ďalej sa dostanete k zoznamu aktualizácií v rámci účtu:
Tu je veľa detailov a všeobecne by som neodporúčal stráviť veľa času analyzovaním toho, čo bolo aktualizované tam, kde je v účte, ale to, čo môžete získať zmysel, je všeobecná činnosť v rámci účtu tým, že sa pozriete na dátumy že sa vykonajú zmeny. Kampaň nebola aktualizovaná počas niekoľkých mesiacov? Je kadencia aktualizácií v súlade s tým, čo by ste očakávali (niečo aktualizované raz za týždeň / mesiac atď.?)
Nezabudnite, keď sa na to pozeráte, že táto aktivita nie je pozitívnym znamením a množstvo analýz a optimalizácie vo vašom účte pravdepodobne zmapuje poplatky, ktoré platíte (dostanete to, za čo platíte). Ak máte mesačné mesačné mesačné výdavky v službe AdWords, nemali by ste očakávať, že by ste v rámci účtu každý deň očakávali hlavnú aktivitu a ak sú vaše poplatky za správu služby AdWords niekoľko stoviek dolárov mesačne, pravdepodobne nebudete mať viac okruhy veľkých aktualizácií za týždeň, ale minimálne optimalizácia cenovej ponuky by sa mala vykonávať týždenne alebo mesačne v rámci akéhokoľvek účtu, v ktorom sú výdavky zmysluplné pre firmu.
Viete, že niečo je rozbité vo vašom účte PPC: Teraz čo?
Takže teraz viete, ako sa hýbať vo svojom vlastnom účte. Čo sa stane, keď nájdete niečo, čo sa vám nepáči? Čo je najdôležitejšie: čo keby ste nezmerali konverzie, a vy a zistíte, že platíte viac, ako je výhodné pre vašu firmu pre vašich potenciálnych zákazníkov?
Podľa mojich skúseností existuje niekoľko kľúčových oblastí, v ktorých sa väčšina účtov AdWords v malých podnikoch (a skutočne väčšina účtov AdWords všeobecne) môže zlepšiť:
- Široké zodpovedajúce kľúčové slová - Pri pridaní kľúčového slova do vášho účtu AdWords sa štandardne priradí ako kľúčové slovo so širokou zhodou, čo znamená, že spoločnosť Google môže priradiť vaše reklamy k všetkým druhom vyhľadávaní, ktoré oni považujú za relevantné. Ak ste spoločnosť s výpočtovou technológiou cloud, môžete získať zhody s vyhľadávaním vzhľadu oblačnosti. Spoločnosť Google ponúka presnú zhodu, frázovú zhodu a "upravenú" voľnú zhodu, ktoré sú oveľa reštriktívnejšími typmi zhody a pravdepodobne povedú k lepšej kvalite návštevnosti. Stlačte správcu PPC a skontrolujte svoje vyhľadávacie dopyty a zvážte obmedzenie typov zhody na jednu alebo viac z týchto obmedzujúcich možností.
- Nepoužívajte vylučujúce kľúčové slová - Ak vo svojich kampaniach AdWords používate voľnú zhodu, používajte vylučujúce kľúčové slová na irelevantnú návštevnosť. Znova, pretože spoločnosť Google priraďuje vaše kľúčové slová k rôznym vyhľadávaniam, môžete často zaplatiť za množstvo irelevantných kliknutí (aj keď používate obmedzujúce možnosti, ako je frázová alebo upravená voľná zhoda). Fráza a upravená voľná zhoda môžu byť skvelé na to, aby ste získali veľa návštevnosti, pokiaľ ide o pojmy, ktoré si možno nemyslíte sami, ale chcete vedieť, aké hľadané výrazy ste vlastne platia a odstraňujú nepodstatné podmienky. Spýtajte sa svojej agentúry, ako používajú vylučujúce kľúčové slová v kampaniach (získajte zoznam podľa kampaní - v každej kampani by ste mali mať minimálne 10-25) a znova ich tlačiť, aby ste skontrolovali vyhľadávacie dopyty, aby ste sa uistili
- Kampane v Reklamnej sieti - Zobrazenie návštevnosti zvyčajne prechádza oveľa horšie ako návštevnosť z vyhľadávania a môže poslať veľa irelevantnej návštevnosti, ak nie ste opatrní. Chcete, aby kampane vo Vyhľadávacej sieti a kampane v Reklamnej sieti boli oddelené (v predvolenom nastavení nie sú štandardné) a všeobecne pre mnohých inzerentov, ktoré by som odporučila, aby ste sa úplne vzdali kampaní pre kampane zacielených na kľúčové slová. Súvisiaca otázka, s ktorou môžete naraziť s širokými kľúčovými slovami, je oveľa horšia na zobrazovaní, ako je to vo vyhľadávacej sieti. Predávate nika softvér alebo špecifické diely pre konkrétny stroj? Videl som takéto účty úplne irelevantné kliknutia, ktoré nevedú k žiadnym konverziám po tom, čo tisíce ľudí strávia kliknutia z miest ako Candy Crush, Flight simulator games atď. Pridajte sa k určitému publiku, ako je remarketing, zhoda zákazníka alebo spravované umiestnenia na konkrétnych stránkach že veríte svojim zákazníkom často. Môžete požiadať svojho predajcu PPC, aby vám povedal, čo používa na obmedzenie zacielenia v reklamnej sieti a stlačte ho, aby ste spresnili relevanciu alebo úplne pozastavili zobrazenie a zamerali sa na vyhľadávanie (najmä ak vidíte, že kampane v Reklamnej sieti sú najhoršie výkonné - máte už teraz možnosť čuchať!)
- Štruktúra účtu a reklamnej skupiny - Začne sa to trochu začleniť do buriny služby AdWords (a znova nemusíte mať na túto tému hlboké znalosti), ale každá z vašich reklamných skupín by mala byť veľmi tematicky zameraná, takže v každej skupine existuje len niekoľko súvisiacich kľúčových slov. Vytvárate reklamy AdWords pre každú reklamnú skupinu, takže ak jedna reklamná skupina obsahuje výrazy ako murivo, oporné múry, vonkajšie komíny a terasy, bude veľmi ťažké napísať relevantnú a presvedčivú reklamu, ktorá hovorí so všetkými týmito rôznymi typmi vyhľadávaní, Spýtajte sa vašej agentúry na to, ako je účet segmentovaný - možno požiadaním o preskúmanie príkladu kľúčových slov a súvisiacich reklám v rámci jednej z reklamných skupín, aby ste pochopili, ako sú vytvorené.
- Vstupné stránky - Opäť nemusíte rozvíjať hlboké znalosti v oblasti optimalizácie miery konverzie, ale budete chcieť pochopiť, či používate vyčlenené vstupné stránky v kampaniach PPC (mali by ste byť), a nie odosielanie návštevnosti na vašu domovskú stránku, koľko vstupné stránky, ktoré máte, a čo na nich. Vo všeobecnosti chcete vidieť stránku, ktorá má nejakú kombináciu:
- Jasná výzva na akciu (aby bolo veľmi ľahké vidieť, čo je ďalším krokom - viditeľne umiestnená nad záhybom stránky by mala byť niečo ako požiadať o cenovú ponuku, plánovať službu atď.)
- Niektoré základné informácie o vašich službách, najmä o tom, prečo by vás mal návštevník vybrať (roky, v ktorých ste boli v podnikaní, ratingy BBB, veci, ktoré vaši zákazníci milujú o vás atď.).
- Akékoľvek sociálne dôkazy alebo dôverné prvky, ktoré sa môžu zobraziť - veci ako posudky zákazníkov, pozitívne hodnotenia tretích strán, združenia, ktoré máte, publikácie alebo televízne stanice, na ktorých ste boli uvedení atď.
Ako konzultant PPC by som bol v rozpakoch, keby som sa nezmienil: toto nie je licencia na obťažovanie a porodenie vášho PPC konzultanta. Ak platíte mimoriadne nízku mesačnú sumu, nemali by ste očakávať, že vaša spoločnosť PPC je vo vašom účte každý deň, vytvára neuveriteľne zrnité segmentácie a vaša návratnosť investícií bude mimo grafov: zvyčajne sa dostaneme do blízkosti za čo zaplatíte. Váš konzultant má viac vedomostí o komplexnom systéme ako vy. Služba AdWords je aukčný systém a existujú prvky procesu ponúkania cien, ktoré sú riadené konkurentom: musíte nechať svojho konzultanta vykonávať svoju prácu a ak sú vaše top-line čísla dobré (a PPC je ziskové pre vás), pravdepodobne sú.
Ak tomu tak nie je, mali by ste byť schopní pochopiť, čo sa deje vo vašom účte. Dúfajme, že tento článok vám tiež poskytne nástroje na pomoc vašej agentúre, aby vám pomohla tým, že vám porozumie, čo sa deje vo vašom účte. Môžete ich sústrediť na to, čo je najdôležitejšie pre vaše podnikanie, a poskytnúť nejakú spätnú väzbu a smer, ktoré im pomôžu lepšie vykonať vo vašom mene.
Služba AdWords pomocou služby Shutterstock
Viac v: Google 4 Komentáre ▼
