Salesforce (NYSE: CRM) práve oznámila vydanie Essentials, ktorá poskytuje malým podnikom po prvýkrát množstvo aplikácií, ktoré spoločnosť nazýva celosvetovou CRM platformou číslo jedna. Predajné služby Cloud Essentials a Service Cloud Essentials sú prvé dostupné aplikácie Salesforce Essential.
Aplikácie sú podporované silou Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning a AppExchange, ktoré poskytnú malým podnikom prístup k podnikovým riešeniam CRM. Salesforce hovorí, že sa v budúcnosti rýchlo vyvíja digitálne prostredie a zároveň im umožní pracovať šikovnejšie a rýchlejšie so silným zameraním na zákazníkov.
$config[code] not foundMalé podniky trávia značné množstvo času na ručné procesy. Podľa Salesforce to môže predstavovať 23 percent priemerného pracovného dňa malého podniku. Znamená to, že štvrtina ich času by sa mohla lepšie využiť na podporu produktívnejších podnikateľských iniciatív, ako napríklad rastu. Salesforce Essentials bol navrhnutý tak, aby prekonal túto výzvu na ľahko použiteľnej platforme, ktorú môžu malé organizácie využiť.
V tlačovej správe povedal Mike Rosenbaum, výkonný viceprezident pre aplikácie CRM v spoločnosti Salesforce: "S firmou Essentials sme využili plnú silu Salesforce a prispôsobili ju jedinečným potrebám malých firiem. Essentials sa ľahko nastavuje a používa - a je to odolné voči budúcnosti, takže malé podniky môžu pridávať nové možnosti rýchlo a ľahko, keď rastú. "
Salesforce Inovácia pre malé firmy
Salesforce Essentials prináša rovnaké inovatívne riešenia a platformu CRM, ktorú používa 83 percent spoločností Fortune 500. Salesforce uviedla, že jediný rozdiel je, že bol optimalizovaný na riešenie potrieb malých podnikov.
K nástrojom patrí použitie služby Trailhead na rýchle začatie s Salesforce a zistite, čo môžete s touto technológiou urobiť. Akonáhle poznáte svoju cestu, môžete použiť platformu AI spoločnosti Salesforce AI, aby ste pracovali inteligentnejšie a pracoval rýchlejšie s platformou Salesforce Lightning a Salesforce Mobile App.
Keď ste pripravení a pripravení na ďalší krok, škálovateľnosť nebude problémom, pretože Essentials je postavený na platforme CRM č. 1 na svete.
Nové aplikácie
Predaj Cloud Essentials dáva malým predajným tímom možnosť pracovať inteligentnejšie a predávať rýchlejšie zvýšením efektívnosti v procese predaja.Tímy majú prístup k komplexnej histórii zákazníkov, vrátane histórie aktivít, kľúčových kontaktov, komunikácie so zákazníkmi a diskusií o interných účtoch na jednom mieste so službou Lightning Sales Console. Informácie, ktoré obsahujú prehľady a informačné panely výkonnosti spoločnosti, sú prístupné kdekoľvek s aplikáciou Mobile Sales.
Service Cloud Essentials uľahčuje nastavenie help desk pre okamžité poskytovanie personalizovanej zákazníckej služby. Poskytuje servisným agentom kompletný pohľad na všetky interakcie so zákazníkmi v jedinom a jednotnom zobrazení pracovnej plochy. To umožňuje agentom pochopiť históriu a kontext každého hovoru, takže spory je možné vyriešiť rýchlo a presne.
Zákazníci môžu kontaktovať prostredníctvom telefónu, e-mailu, Twitteru alebo Facebooku. Aplikácia Service Cloud Mobile umožňuje agentom poskytovať služby zákazníkom odkiaľkoľvek.
Spustenie Salesforce Essentials - Ceny a dostupnosť
Aplikácie Salesforce Essentials, Sales Cloud Essentials a Service Cloud Essentials sú teraz k dispozícii. Sú cenené za 25 dolárov za mesiac na jedného používateľa, ale môžete ich vyskúšať bezplatne po dobu 30 dní.
Obrázok: Salesforce
Komentár ▼
