Myslíte si, že je to váš rok, aby ste využili CRM? Vďaka funkcii CRM môžete vytvoriť rámec predaja a marketingu, ktorý bude lepšie zamerať marketing na potenciálnych zákazníkov, potenciálnych zákazníkov a zákazníkov.
Definovaná stratégia CRM vám umožní sústrediť sa na lepšie, kvalifikovanejšie potenciálne zákazníkov a na vylepšovanie perspektív. Vďaka systému CRM bude váš obchodný tím účinnejší pri získavaní vyhliadok, pri ukončení predaja, pri vytváraní odporúčaní, pri riadení predajnej cesty a pri optimalizácii vzťahov so zákazníkmi.
$config[code] not foundNazýva sa to Customer Lifecycle Marketing a je základom vynikajúceho CRM (Customer Relationship Management). Systém CRM prinúti vašu firmu lepšie spravovať svoje vzťahy so zákazníkmi optimalizáciou údajov klienta a prospektu. Vaše podnikanie bude inteligentnejšie, pokiaľ ide o plánovanie a riadenie nespočetných spojení a príležitostí na ukončenie predaja - čo vedie k rastu podnikania.
S riešením CRM ako súčasťou vášho marketingového a predajného úsilia budete automatizovať zmluvy, projekty, udalosti, cenové ponuky, e-mailové kampane, stimuly pre sociálne médiá. Jednoducho, s centralizovaným umiestnením na zhromažďovanie a vytváranie prispôsobených kampaní na výživu a analýzu výsledkov, váš CRM vám poskytne nástroje, ktoré potrebujete na vytvorenie kvalifikovanejších potenciálnych zákazníkov a najlepšie však oslobodte svoj obchodný tím, aby urobil to najlepšie - úzke tržby.
Ako môže CRM Turbo načítať váš predaj
Váš predajný tím bude lepšie sledovať perspektívy
Vďaka systému CRM bude váš obchodný tím efektívny pri získavaní vyhliadok, ukončení predaja, generovaní kvalifikovaných odporúčaní a riadení existujúcich vzťahov so zákazníkmi. Vaša firma bude rásť v príjmoch tým, že použije aplikáciu CRM, ktorá vám pomôže sledovať predajnú aktivitu, generovanie olova a stav zákazníka - využívajúc výkon riadenia dát CRM.
Váš tím predaja bude lepšie v starostlivosti
Kvalifikovaní potenciálni zákazníci sú pre niektoré firmy zložité. Čas môže byť zbytočný tým, že si vyživuje vedenie, ktoré v konečnom dôsledku nikdy nevedie k ukončeniu predaja. Vďaka softvérovému riešeniu CRM sa firmy môžu lepšie ponoriť do údajov o zákazníkoch a vyhliadkach a lepšie posúdiť pravdepodobnosť premeny prospektu na predaj. Neboli by kvalifikačné vedenia efektívnejšie šetriť čas v predajnom plynovode? Firmy, ktoré rozširujú svoje obchodné úsilie prostredníctvom CRM, si to myslia.
Vaši zákazníci sú mobilní a váš marketing bude príliš
Do roku 2016 dve tretiny pracovných síl bude vlastniť smartphone a 40 percent pracovných síl bude mobilné. Dopyt po mobilnom marketingu sa zvyšuje a mobilný CRM sa stáva nutnosťou mnohých malých a stredných firiem. Riešenie CRM, ktoré rozpoznáva a maximalizuje možnosti mobilného predaja a marketingu a správu dát, vytvára efektívnejší dosah a podporu zákazníkov a vyhliadok.
Budete si užívať sociálne CRM a tak aj vaši klienti
Sociálny CRM je integrácia sociálnych médií s CRM stratégiami a aplikáciami. Sociálne médiá dnes obrovsky dodávajú konkurenčné podniky všetkých veľkostí a na všetkých trhoch. Sociálne médiá zvyšujú povedomie o značke a presadzujú sociálnu angažovanosť s existujúcimi a potenciálnymi zákazníkmi. Dnes sú LinkedIn, Twitter, Facebook a Google+ vysoko využívané sociálne platformy na komunikáciu so zákazníkmi a prilákanie nových obchodných príležitostí. Objasnením softvérového riešenia CRM, ktoré zvyšuje marketing prostredníctvom sociálnych nástrojov CRM, môžete zákazníkov zapojiť do všetkých fáz nákupnej cesty.
Budete riadiť zákazníkov lepšie podporovať lojalitu zákazníkov
Systémy CRM pomáhajú podnikom získať čo najlepší možný pohľad na svojich zákazníkov, vrátane tých, ktorí sú najefektívnejší - av najväčšej pozícii na nákup. Používaním nástrojov a funkčnosti dnešných riešení CRM môžu spoločnosti sledovať úspešné marketingové kampane, zacieľovať a predvídať požiadavky zákazníkov, prispôsobiť predajnú taktiku a stratégie tak, aby vyhovovali cieľovým zákazníkom, identifikovali zákaznícke škody a zlepšili celkovú spokojnosť zákazníkov. Systémy CRM uľahčujú správu zákazníkov s jasným pohľadom na ich potreby a očakávania. Najdôležitejšie je, že toto riadenie zákazníckych údajov vedie k spokojnejším a lojálnejším zákazníkom.
Money Foto cez Shutterstock
9 Komentáre ▼
