Výskumníci z dvoch amerických univerzít tvrdia, že spoločnosť Google vyhľadáva výsledky vyhľadávania v prospech svojich vlastných služieb, čím poškodzuje používateľov internetu a porušuje zákony o hospodárskej súťaži.
Michael Luca z Harvard Business School a Tim Wu z Columbia Law School kombinovali štatistické testovanie s podrobnou právnou a ekonomickou analýzou na preskúmanie vplyvu manipulácie s výsledkami vyhľadávania spoločnosťou Google na podporu vlastných vyhľadávacích služieb mega-spoločnosti.
$config[code] not foundTím zistil, že používatelia mali o 45 percent vyššiu pravdepodobnosť kliknutia na výsledky, ktoré boli zaradené výlučne podľa relevancie. To je na rozdiel od spôsobu, akým ich teraz Google zaradil - podľa vlastných služieb je podľa Wall Street Journal viditeľný.
Štúdia sponzorovala spoločnosť Yelp, ktorá podala sťažnosť na orgány Európskej únie (EÚ) v oblasti protimonopolných činností v súvislosti s vyhľadávaním Google. Služba hodnotenia davov zverejnila zistenia regulačným orgánom EÚ koncom minulého mesiaca.
V štúdii s názvom "Je Google degradujúce vyhľadávanie? Spotrebiteľské škody spôsobené univerzálnym vyhľadávaním ", píšu autori:
"To naznačuje, že Google využíva dominantné postavenie vo vyhľadávaní na propagáciu svojho interného obsahu zníženie sociálneho blahobytu - ponechanie spotrebiteľov s nižšími výsledkami a horšími výsledkami. "
Štúdia pokračuje, výsledky prinášajú "empirické dôkazy", že v niektorých prípadoch spotrebitelia poškodili vyhľadávacie postupy spoločnosti Google, ktoré "nie je možné označiť za prokonkurenčné". V apríli riaditeľ EÚ pre protimonopolnú politiku Margrethe Vestager formálne obvinil spoločnosť Google zo skreslenia výsledkov vo vlastnej prospech v porovnávacích nákupných službách. Wall Street Journal uviedol, že viac ako 90 percent internetových vyhľadávaní v Európe sa uskutočňuje v spoločnosti Google. Niektorí advokáti tvrdia, že spoločnosť Google porušuje zákon tým, že podporuje svoje vlastné služby, zatiaľ čo ostatné znižuje. Spoločnosť Google jednoznačne popiera, že vo svojich výsledkoch vyhľadávania uprednostňuje vlastné služby. Spoločnosť tvrdí, že pomáha používateľom uprednostňovať svoje vlastné špecializované vyhľadávacie služby pre oblasti ako mapy a cestovanie jednoducho preto, lebo presnejšie odpovedá na otázky používateľov. Autori štúdie súhlasia s tým, že v niektorých prípadoch to môže byť pravda, ale tvrdia, že praktiky skutočne zhoršujú celkový produkt používateľov tým, že zvýrazňujú vlastný obsah spoločnosti Google nad ostatnými. Luca a Wu tiež zistili, že 32 percent používateľov klikne na aktuálne miestne výsledky spoločnosti Google. Štyridsaťsedem percent kliklo na alternatívne výsledky založené na merite. Autori píšu, že takmer 50-percentné zvýšenie počtu kliknutí je "v modernom webovom priemysle obrovské." Štúdia pokračuje: "Jednoducho povedané, pokiaľ ide o miestne vyhľadávanie, spoločnosť Google prezentuje svojim používateľom zhoršenú verziu svojho vyhľadávacieho nástroja." Ústredie spoločnosti Google, Kalifornia Foto prostredníctvom aplikácie Shutterstock
