Veľmi častou marketingovou taktikou je účtovať novým zákazníkom menej, aby ich pritiahli a začali využívať služby alebo produkty spoločnosti. Napríklad skladovacie zariadenia sa spoliehajú na to, aby získali obchod zákazníka, keď ponúkajú prenájom priestoru za prvý mesiac za 1 dolár. To funguje v tomto odvetví, pretože je oveľa jednoduchšie presunúť veci do úložného priestoru a potom skutočne presunúť nahromadené položky von! Úvodné ponuky však nie sú vždy efektívne pri zvyšovaní príjmov a niekedy môžu skutočne poškodiť predaj spoločnosti.
$config[code] not foundMali by ste ponúknuť úvodnú cenu novým zákazníkom?
Rozhodnite sa, či túto stratégiu použijete týmito tromi otázkami:
1. Je toto "jednorazové a hotové" alebo predaj predplatného?
Nie je efektívne ponúknuť nižšiu cenu novým zákazníkom, ak budú kupovať váš produkt alebo službu len raz alebo na ročnom základe. To zvyčajne vedie len k nižším príjmom a zisku, pretože všetko, čo sa ponúka, je zľavou. Ak je to nákupný cyklus pre vašu spoločnosť, potom predáva za najvyššiu možnú cenu, že ponúkaná hodnota to umožní. Ak však predávate mesačnú službu alebo produkt zakúpený predplatným, kde zákazník nakupuje najmenej štyrikrát ročne, môže to byť efektívne, pretože zamerať sa na spoločnosť by sa malo viacej rokov viazať na čas životnosti zákazníka (LTV) a nielen počiatočný predaj. Mnohé podniky ponúkajú túto zľavnenú sadzbu za "počiatočný termín", ktorý je zvyčajne jeden mesiac až jeden rok.
2. Existuje vysoká bariéra pre zákazníka?
Ak je to drahé, časovo náročné alebo jednoducho ťažké pre zákazníka prejsť na nového dodávateľa, potom je to najlepší čas na to, aby ste mohli začať používať nízku úvodnú cenu. Napríklad to je dôsledne používané dodávateľmi káblov, kde "faktor hádka" pri prepínaní je vysoký, pretože to zahŕňa návštevy na mieste a dostať všetky zariadenia skutočne pracovať s novou službou. Tieto spoločnosti prenikajú na trh tým, že "zaviažu" zákazníka s počiatočnou nízkou úvodnou cenou a potom použijú tieto trhové bariéry, aby zabránili opusteniu zákazníkov, keď ich služby prekročí svoj obvyklý poplatok
3. Bude dostať existujúcich zákazníkov nahnevaný?
Veľa zákazníkov sa naštve, keď vidia nižšiu cenu, ktorú inzerujú novým zákazníkom, ako je cena, ktorú momentálne kupujú. Myslia si, že keďže sú dlhoročnými lojálnymi zákazníkmi, nemali by byť tým, ktorí by skutočne dostali nižšiu cenu? Najlepší spôsob, ako môže spoločnosť reagovať na tento rozhnevajúci zákazník, je ponúknuť im vernostné stimuly pre ich pokračovanie v podnikaní. Mnoho firiem používa programy "častých kupcov" na dosiahnutie tohto presného cieľa tým, že ponúka nákup kreditov po určitom počte nákupov. To poukazuje na finančný prínos lojality a neznamená, že existujúci zákazník má pocit, že nedostáva motiváciu ako noví zákazníci.
Využila vaša firma úvodné stanovenie cien? Aké boli výsledky?
Opätovne zamietnuté. Originál tu.
Predaj fotografií prostredníctvom aplikácie Shutterstock
Viac informácií o obsahu: Obsah kanálu vydavateľa 1
