Calvin Virgilio vyrastal v potravinárskom priemysle. Jeho rodičia, Robert a Suzanne, otvorili bed and breakfast v Betleheme v Pensylvánii už v roku 1988, The Bethlehem Inn (na obrázku nižšie). Ako čas plynul, rodinný podnik sa stal súčasťou miestnej pekárne a veľkoobchodnej spoločnosti granola, továreň Granola.
$config[code] not foundKvalitný výrobok priniesol úspech značky The Granola Factory a The Bethlehem Inn. Ale potom, čo Calvin absolvoval vysokú školu a prišiel domov, aby pomohol rodinnému podnikaniu - on-line prítomnosť a jasná marketingová stratégia to ešte viac pomohli.
"V každom podnikaní musíte vytvoriť dôveryhodnosť," povedal Virgilio. "V týchto dňoch, kedy sa niekto chce niečo naučiť o vašej firme, idú domov a vyhľadávajú na internete alebo sa na Facebook pozerajú. Takže musíte mať on-line prítomnosť, aby ste dokázali, že dôveryhodnosť so zákazníkom. "
Online prítomnosť spoločnosti sa rozrástla na oficiálnu webovú stránku, Twitter, Facebook, blog s názvom Granola Factory Baking Bits, e-mailový bulletin, Google Local Plus a Yelp stránky.
A v roku 2010 spoločnosť The Granola Factory zažila nejakú národnú publicitu, keď Rachael Ray, šéfkuchár celebrity, uviedol na výstavu The Rachael Ray Show granolu z medovej pečene (na snímke nižšie).
Granola Factory nemá v porovnaní s niektorými väčšími potravinárskymi spoločnosťami najväčší on-line portál na stránkach ako Facebook a Twitter, ale podľa Virgilio je kvalita dôležitejšia ako kvantita.
"Nemôžete ísť od stoviek stúpenci až po niekoľko tisíc cez noc. A ak tak urobíte, pravdepodobne to nie sú takí stúpenci, ktorí vlastne zdieľajú váš produkt so svojimi priateľmi alebo sa stanú vracajúcimi sa zákazníkmi, "povedal.
S cieľom vybudovať kvalitné a lojálne on-line sledovanie pre The Granola Factory, ktorá predáva produkt online a veľkoobchodne do obchodov v šiestich štátoch východného pobrežia, Virgilio povedal, že neustále pracuje na hľadaní správnej rovnováhy medzi obsahom, propagáciou a interakciou so zákazníkmi,
Pre spoločnosť Virgilio to znamená vytvorenie kvalitného obsahu pre blog a e-mailový bulletin, ktorý zákazníci skutočne chcú čítať. Obsah často zahŕňa recepty, z ktorých niektoré používajú hlavný produkt granola spoločnosti a niektoré sú len sezónne predmety predávané v pekárni (na obrázku nižšie), darčeky a iné typy príspevkov, ktoré by si rád čítal na mnohých potravinových blogoch, ktoré on nasledujúcim spôsobom.
"Musíte nájsť rovnováhu medzi dôslednosťou, ale neškodiť vašim zákazníkom s irelevantnými vecami, aby automaticky vymazali vaše e-maily alebo posúvali doprava po vašich príspevkoch," povedal.
Ale aj keď sociálne médiá a blogovanie boli užitočnými nástrojmi, Virgilio povedal, že najdôležitejším aspektom online prítomnosti spoločnosti je jej webová stránka, kde sa môžu používatelia dozvedieť viac o spoločnosti, umiestniť objednávky a nájsť miestne obchody, ktoré predávajú produkt, Virgilio uviedol, že najdôležitejšou stránkou z marketingového hľadiska je "Real Food Club" (na obrázku nižšie), ktorý umožňuje zákazníkom zaregistrovať sa na e-mailové aktualizácie obsahujúce recepty, tipy, dary a podobný obsah. Povedal, že umožnil podnikanie zhromaždiť veľa informácií o svojich zákazníkoch a udržuje ich, aby sa vrátili na internetovú stránku.
Budovanie online prítomnosti bolo vzdelávacie skúsenosti pre Virgilia, ktorý bol práve oficiálne u spoločnosti tri roky. Ale povedal, že najdôležitejším faktorom pre neho je jasná znalosť potravinárskeho priemyslu.
"Ak chcete byť v tomto obchode, aj keď sa zaoberáte iba marketingovým alebo obchodným aspektom, musíte poznať jedlo alebo nikto vás nebude brať vážne," povedal.
Pre Virgilio, to znamená po potravinách blogy, vedieť, že najväčší spisovatelia potravín, a vedel, ako urobiť jedlo sám.
"Je to oveľa jednoduchšie vytvoriť si blog na ihrisku, ak ho skutočne prečítate a ste oboznámení s obsahom, skôr než len kontaktovať niekoho z modrého," povedal.
Táto lekcia sa môže uplatniť aj v iných odvetviach. Virgilio povedal, že nasledovanie iných môže byť rovnako cenné ako zdieľanie informácií, pokiaľ ide o blogovanie, sociálne médiá a ďalšie aspekty marketingu.
"Môžete sa naučiť toľko, že len nasledujete ostatné vo vašom odvetví," povedal. "Pozrite sa na to, čo robia, a rozhodnite sa, čo sa vám páči, a potom použite svoju kreativitu, aby ste ju vylepšili a vytvorili si ju."
2 Komentáre ▼
