Marketing pre malé podniky môže byť dierou pre váš ťažko zarobený dolár, ak spustíte nesprávnu cestu. Ak ste uviazli a nedostali výsledky, ktoré hľadáte, skúste si pozrieť tieto 31 marketingových výziev a ako ich prekonať.
Marketingové výzvy a ich prekonanie
Negatívne recenzie online
Nesprávna spätná väzba online môže byť rozšírená prostredníctvom tweetov a príspevkov. Zatiaľ čo niektoré môžu byť konštruktívne, musíte zmierniť škody, keď sú útoky zlomyseľné. Nájdenie spoločnosti na správu dobrého mena môže spustiť potrebné rušenie.
$config[code] not foundPPC reklamy, ktoré sú prohibitively drahé
Niektorí ľudia obmedzujú rozsah tejto reklamy na reklamy založené na vyhľadávaní, kde vyberáte kľúčové slová a vyberiete, kde chcete, aby sa vaše reklamy zobrazovali. V tom spočíva otázka, Robert Brady, zakladateľ spoločnosti Righteous Marketing, hovorí o trendoch v malých podnikoch
"Platba za kliknutie zahŕňa aj veľa platených možností v sociálnych sieťach," hovorí.
Nízka miera obnovy zákazníka
Harvard Business Review naznačuje, že zvýšenie zadržania zákazníkov o 5 percent zvýši zisk až o 95 percent.
Ak sú vaše miery zadržania zaostávajúce, problém môže byť v tóne vašich správ.
Expert na marketing malých podnikov Ivana Taylorová hovorí o trendoch v oblasti malých podnikov pomocou slov a fráz na vytvorenie spolupráce založenej na vzťahoch, je efektívnejšia ako staré ťažké predávať.
Správy, ktoré sú vypnuté
Kopírovanie a vkladanie správ, ktoré vaša konkurencia používa, neodráža váš trh. Okrem toho môže dokonca vaše webové stránky penalizovať spoločnosťou Google.
"Je dôležité, aby vaša správa bola jasná, kto ste a na čo ste sa zaviazali," hovorí Taylor. "Unikátny obsah je to, čo prináša zákazníkom."
Webová stránka nie je konvertovaná
Môžete získať návštevnosť vašich webových stránok, ale nie čísla v návštevníkoch, ktorí konvertujú na predaj. Pamätajte, že prvé dojmy sú rovnako dôležité v kybernetickom priestore ako v dňoch tehál a malty.
Možno budete musieť vylepšiť vstupnú stránku, aby ste získali lepšie čísla. Pokúste sa zjednodušiť navigáciu. Niečo tak jednoduché ako väčšie tlačidlá môže byť všetko, čo potrebujete.
Dlhý predajný cyklus
Povedzte, že potrebujete 10 kliknutí na získanie jedného ebook na stiahnutie. Zúžte to až na osem a je to 20% úspora nákladov.
Nákup lacnejších kliknutí z miest, ako je Facebook, je skvelý spôsob, ako skrátiť tento predajný cyklus.
Nie je dostatočné vedenie
Problém, kedy nedosiahnete trvalý tok vedúcich pracovníkov, by mohol byť veľmi dobrý s obrazom a tónovať vaše e-maily, príspevky zo sociálnych médií a zobrazenie webových stránok. Taylor navrhuje, aby ste tento prístup zmenili.
"Kvôli internetu, naša kultúra diktuje, že musíte mať silné stránky v oblastiach, ktoré sú prevažne ženské," hovorí.
Slabé sledovanie vedenia a sledovanie
Majitelia malých podnikov môžu ľahko prežiť všetky možnosti výberu, ktoré majú k dispozícii. Nevyberanie spôsobu automatizácie následných postupov by však mohlo spôsobiť zastavenie všetkého.
Kontrola rôznorodých dashboardov sociálnych médií, ktoré sú k dispozícii dnes, je dobrým skokom, ak ste sa nepodarili. Tieto zdroje poskytujú skvelé metriky, ktoré zahŕňajú aj otvorené sadzby pre e-maily.
Zákazníci zamenení podľa vašej ponuky
Príliš veľa možností na vstupnej stránke môže byť skutočne mätúce a zlé. To platí pre produkty a služby, ktoré sa výrazne nelíšia od konkurencie. Vzhľadom k tomu, čas na front načítať všetky svoje marketingové úsilie rozhodnúť, čo robí vašu ponuku jedinečné stojí za to.
Sociálne médiá sa stali časom (a výsledky sa nezobrazujú)
Pokračovanie v príliš veľa volieb témy, nemusíte mať sociálne médiá prítomnosť na všetkých dostupných stránkach len preto, že môžete. Niektorí pracujú lepšie ako ostatní a potrebujete prispôsobiť svoj cieľový trh s tým, ktorý funguje.
Brady zdôrazňuje, že dobré sledovanie vám pomôže rozhodnúť sa, čo funguje a čo možno odložiť.
Kľúčové slová, ktoré padajú
Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) neobsahuje hodnotenie vašich webových stránok tam, kde to potrebuje, ak nepoužívate správne kľúčové slová. Existuje proces získavania tých správnych a SEO guruov ako Allan Pollett vedia, čo sú.
"Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vytvoriť zoznam kľúčových slov, o ktorých si myslíte, že ľudia budú používať vyhľadávanie vášho produktu alebo služby a vždy premýšľať lokálne," hovorí Pollett v trendoch pre malé firmy. Môžete si dokonale vyladiť svoje voľby tým, že ich vyhľadáte v službe Google.
Značkové správy, ktoré nie sú konzistentné
Správa, ktorá nemá rovnaký opakujúci sa prístup, neodráža vaše cieľové publikum. To znamená, že sa nebude držať s ľuďmi, ktorých chcete.
Vezmite si čas na premiešanie starého s novým tu. To znamená, že vyvíjame riadky značiek a atribúty produktov, ktoré môžete použiť vo všetkých integrovaných marketingových kampaniach.
Marketingový hlas, ktorý nerozumie
Rovnako ako kaša na Červenú jazdu, niektoré marketingové hlasy sú príliš horúce (advertoriálne) alebo príliš studené (hovoria k svojim klientom).
Tento trik má byť konverzujúci a chytľavý, zatiaľ čo stále cenený pridaný a informačný. Prijímanie spisovateľa pomáha.
Nie ste prilákať dostatok predplatiteľov zoznamu e-mailov
Možno váš problém nie je, že nepoužívate sledovací softvér. Možno máte ťažkosti s tým, čo vám softvér hovorí o tom, že ľudia otvárajú e-maily, ktoré ste im poslali.
Taylor navrhuje novú definíciu toho, komu pošlete tieto výbuchy.
"Jedným z dôvodov, prečo neobchodujú, je to, že nevedia, kto je ich ideálny zákazník," hovorí. Skúste vytvoriť niektoré osoby kupujúceho na filtrovanie správy.
Váš produkt neobsahuje žiadne recenzie
Nesmiete predávať dosť na to, aby ste mohli generovať recenzie, alebo neumožňujete recenzie zákazníkov vo vašom online priestore.
Najhorší scenár: musíte vytiahnuť svoj produkt z trhu a z mojich sociálnych médií, aby ste zistili, ako opraviť čo sa deje v novom prototype. Najlepší scenár? Pridajte stránku alebo miniaplikáciu na svoju webovú stránku, aby ste mohli pridávať recenzie.
Nedostatok vedomostí a zručností
Majitelia malých podnikov sú ohromení všetkými možnosťami sociálnych médií, analytickými schopnosťami a inými marketingovými hrami, ktoré môžu prijať.
Toto je jednoduché. Nájom profesionálneho predajcu, hovorí Taylor. Prijímanie profesionála, hovorí, vám môže pomôcť zamerať sa a nie byť ohromený.
Zneužitie odkazov
Správne používajte prepojenia a spoločnosť Google vám bude odmenená tým, že vašu stránku zoradíte vyššie v rámci vyhľadávaní. Odrezať niekoľko rohov a zaplatiť veľkú cenu.
Pollett vysvetľuje:
"Spoločnosť Google penalizuje stránky pre zlé odkazy. Odkazy na citáciu riadia návštevnosť vašich webových stránok a vytvárajú autoritu so spoločnosťou Google. "Yelp je dobrým príkladom, kde môžete získať kvalitné odkazy.
Najskôr netestujte svoju kópiu
Mnoho malých firiem robí chybu, keď vrhne ich kópiu do svojho marketingového mixu bez využitia analytických nástrojov, ktoré môžu pomôcť definovať ho.
"Skúste kópiu v e-mailovej správe alebo v prostredí PPC," navrhuje Brady.
Nepoužívajte veľký zoznam e-mailov
Nepoužívajte veľký zoznam e-mailov na plnú výhodu, je ďalšou bariérou. Dokonca aj keď si nie ste istí niečím takým jednoduchým ako nadpis, môžete to vyskúšať a rozdeliť ho odoslaním do rôznych segmentov vášho e-mailového zoznamu, aby ste sa rozhodli, čo funguje. Potom môžete vytvoriť stránku s kópiou, ktorá získala najlepšie výsledky.
Organizačné bariéry
Často sa v organizáciách vyskytujú niektoré generačné rozdiely. Niektorí ľudia môžu chcieť ísť za tradičnejší prístup k tlači, zatiaľ čo iní majú záujem o digitálny marketing.
Riešením je prijať integrovaný marketingový plán, ktorý môže používať nástroje ako Twitter, aby získal slovo na živých podujatiach.
Neviem, čo web môže robiť
Niektoré malé firmy si myslia, že môžu obchádzať webové stránky so stránkou Facebook. Zatiaľ čo to funguje, nedostávajú úplné analytické schopnosti.
Máte webové stránky na platforme, ako je WordPress, otvára schopnosť získať všetky analytické schopnosti, takže môžete urobiť inteligentné marketingové rozhodnutia, podľa Bradyho.
Užívanie lacných trás
Malé podniky sa snažia znížiť náklady tam, kde je to možné, bez toho, aby obetovali to, čo ich značku odlišuje. Táto stratégia zvyčajne uspeje, ale nie vždy, keď ide o marketing - najmä on-line marketing - dobre.
"Niekedy si ľudia myslia, že robia niečo dobré pre svoje podnikanie," hovorí Pollett, "ale môžu zničiť svoje webové stránky, aby nikdy nezostali na Google."
Uistite sa, že ľudia, ktorí robia váš internetový marketing, sú transparentní o relevantných faktoroch, ako je autorita stránok a domén.
Neuprednostnenie cieľov
Nemôžete cestovať po žiadnej marketingovej ceste, kým neviete, aký je váš preferovaný cieľ. Benchmarks sú skvelý spôsob, ako určiť, ako fungujú veci.
Analýza je v poriadku, ale musíte mať konkrétne tabuľky ako konzistentný nárast predaja, aby ste zistili úspech tu. Oba by mali spolupracovať.
Neschopnosť porozumieť, kto vyťahuje vaše marketingové reťazce
Niektoré malé podniky nevenujú pozornosť aktualizáciám Google, ako je napríklad Panda. Žiadny malý podnik nemôže dúfať, že ignoruje pravidlá stanovené v týchto pravidlách a dúfa, že uspeje.
Pollett to objasňuje iným spôsobom.
"Google dodáva 60 až 70 percent väčšiny návštevnosti webových stránok. Ak máte zakázané služby Google, v podstate hovoríte, že nechcete byť v obchode, "hovorí.
Vaše výdavky sa zvýšili, ale neviete, čo funguje
Snažíte sa o nové marketingové platformy kvôli zaujímavým e-mailom, ktoré dostávate od firiem internetového marketingu, sľubujúc vám stránku jedna rebríčku. Odovzdávanie siete príliš veľké nemusí fungovať, ale vrátenie sa k dôveryhodným základom, ako je služba AdWords, je určite stávka.
Brady navrhuje, aby ste mohli používať tri rôzne reklamy a používať dôveryhodnú platformu, ako je služba AdWords, aby sa medzi nimi menili.
"Vyskúšajte ich pomocou kľúčového slova, na ktorom máte dobrý objem a pozrite sa na mieru prekliknutia," hovorí.
Očakávanie reklám v službe Twitter bude fungovať sami
Nič, čo robíte online, nefunguje len tým, že sa nachádzate v kybernetickom priestore. Ak ste práve dali dohromady Twitter reklamu a nechať to všetko sám na obrovskom internetovom oceáne, nebudete mať výsledky.
Taylor hovorí, že Twitter má veľa funkcií, ktoré pracujú s ich reklamami, ako sú zameranie na cieľové trhové správanie a záujmy. Hovorí, že prispôsobenie vášho prístupu vám prináša výsledky.
Mätúce taktiky a stratégie
Ak nemáte jazyk jasný a správne ho používať, váš marketing bude nejasný neporiadok.
Začnite objasňovať s rozdielom medzi stratégiou a taktikou. Mobilný marketing, nástroje sociálnych médií a podobne sú taktikou, ktorú používate na podporu podnikateľskej stratégie. Obchodná stratégia je cieľ, ktorý používate na dosiahnutie taktiky.
Nedostatok koordinácie
Niekedy môže byť váš marketingový tím príliš veľký a / alebo nesúvislý. Tímy sociálnych médií nemusia mať žiadne pripojenie k tlačovým a rozhlasovým inzerentom. To môže viesť k porušeniu celého systému.
Ak všetko integrujete a načítate ho do správneho informačného panela, môžete vidieť, ako fungujú reklamy v službe Twitter a Facebook spolu so živými udalosťami a návratnosťou investícií.
Duplicitný obsah
Pre predajcu DYI existuje tendencia skopírovať a vložiť obsah konkurenta. Vystrihnutie tohto rohu môže viesť k pokutám od spoločnosti Google, ktoré vám môžu stáť zarábanie a peniaze.
Riešenie je jednoduché.Vytvorte niekoľko videí o svojej firme a umiestnite ich na svoje webové stránky.
Nepriateľské firemné kultúry
Franšízovia môžu vyriešiť tento problém, keď chcú spustiť kampaň pre svoje jednotlivé obchody. Nie každá veľká spoločnosť nechá svojich podriadených držať marketingové panovanie pre seba. Možno budete mať možnosť obísť obmedzujúcu firemnú kultúru vytvorením vlastných účtov sociálnych médií a odoslaním osobných položiek z práce. Pridaním obrázkov zamestnancov a manažérov to dáva útulný osobný pocit.
Nedostatok vízie
Existujú stále tie malé podniky, ktoré si myslia, že nepotrebujú integrovaný a / alebo digitálny marketing a dokážu sa dobre bez toho, aby mali webové stránky.
Majte na pamäti aj ľudia v malom meste majú smartphony v týchto dňoch. Chýba vám to, aby ste dostali slovo o vašom tovare a službách, ak nevyužijete všetky nástroje, ktoré ponúka moderný marketing.
* * * * *
Poznámka: Tento článok sa prvýkrát objavil v časopise Small Business Trends Magazine - Marketing Edition 2017. Ak chcete stiahnuť kópiu ZDARMA a získať najskôr kópie v budúcnosti, kliknite sem.
Sledgehammer Fotografia pomocou Shutterstock
7 Komentáre ▼
