Bol si niekedy v nálade pre určitý typ jedla a vyskočil na Yelp, aby si vyskúšal novú reštauráciu?
Ak áno, viete, že hodnotenia online a recenzie od zákazníkov sú kľúčom k tomu, aby ste získali nových zákazníkov k svojmu podnikaniu a zvýšili svoje tržby. Čím viac hodnotení budete mať, tým viac dôveryhodnej bude vaša firma.
Ale príliš veľa majiteľov malých podnikov nerobí všetko preto, aby povzbudili online recenzie a dostali zákazníkov, aby ich poslali. V dôsledku toho majú len málo alebo žiadne recenzie a prejdú v prospech podnikov s väčšou spätnou väzbou.
$config[code] not foundAko môžete povzbudiť zákazníkov k tomu, aby opustili recenzie?
Povzbudzujte, je to kľúčové slovo, pretože aktívne vyhľadávanie alebo žiadanie o recenzie je zamračené na stránky kontroly a poskytovanie stimulov, ako sú zľavy alebo freebies výmenou za recenzie, môže dostať vás do problémov. Namiesto toho skúste vykonať tieto kroky nižšie
Ako podporovať recenzie online
Dajte im znamenie
Zverejňovanie značiek vo vašom obchode, reštaurácii alebo kancelárii je jednoduchý a jemný spôsob, ako zákazníkom pripomenúť, že vaša firma je na webových stránkach na preskúmanie a že by ste si radi prezreli.
Napríklad Yelp má stiahnuteľné nápisy "Nájdi nás na Yelp", ktoré môžete vytlačiť ako značku pre vaše obchodné okno alebo počítadlo predajných miest.
Poskytnite pripomienky pre postsale
Vaše potvrdenia v obchode alebo kontrola reštaurácie môžu povedať: "Tak ako my? Prezrite si nás na uveďte zoznam stránok na kontrolu, na ktorých máte prítomnosť). "
Spoločnosť eCommerce môže odoslať následné e-maily po predaji, aby sa ubezpečil, že zákazník bol spokojný, a obsahuje pripomienku, že vaša firma je na webových stránkach na preskúmanie, aby ďalej podporovala recenzie online.
Šíriť slovo
Vložte ikony pre webové stránky na preskúmanie, kde máte účasť vo vašich tlačových marketingových materiáloch, na vašich webových stránkach (môžete tu používať stiahnuteľné bannery Yelp), vo svojom e-mailovom podpisu a kdekoľvek inde, o ktorých si môžete myslieť.
Urobte to jednoduché
Každý, kto je skôr pripravený napísať recenziu, ak to nie je veľký problém. Takže ak vaša stránka hovorí: "Tak ako my? Prečítajte si nás o Yelp, "uistite sa, že je k dispozícii odkaz, na ktorý sa dá kliknúť, aby to mohli urobiť za minútu.
Čokoľvek robíte, ak chcete podporiť on-line recenzie, je tu jeden veľký "nie." Nepoužívajte ich, ani ich nemusíte mať priateľov a rodinu, pretože máte obavy, že nemáte dosť. Využite tipy uvedené vyššie, aby ste skvalitnili stav kontroly online.
Tento článok poskytnutý spoločnosťou Nextiva sa opätovne uverejňuje prostredníctvom dohody o distribúcii obsahu. Originál nájdete tu.
Spätná väzba Foto prostredníctvom aplikácie Shutterstock
14 Komentárov ▼
