Ak máte stránky pre elektronický obchod, viete, že nie je dostatočné na to, aby vás potenciálni zákazníci mohli navštíviť. Cieľom je previesť tieto návštevy na predaj a existuje mnoho spôsobov, ako to urobiť. Ale v najnovšom infografickom, Vebology sa pozerá na spôsoby, ako optimalizovať formuláre elektronického obchodu.
Pravdepodobne si poviete, že ak je zákazník pripravený zistiť, aký rozdiel budú tieto formuláre robiť?
$config[code] not foundOdpoveď je: viac ako si myslíte.
Opustenie košíka je pre maloobchodníkov online veľkým problémom.
Vebology uvádza niekoľko odporúčaní, ktoré pomôžu znížiť mieru vysokého opustenia. Infographic začína odporúčať prevádzkovateľom webových stránok elektronického obchodu zabrániť vytvoreniu procesu "nútenej" registrácie účtu.
Každý chce zhromažďovať údaje o zákazníkoch, ale spoločnosť Vebology odporúča, aby ste zákazníkom umožnili, aby si po registrácii vybrali registráciu a nie predtým. Ak je skúsenosť s pokladňami dobrá, veľká väčšina zákazníkov vytvorí účet bez toho, aby bola nútená.
Nasledujúci návrh má veľký zmysel, pretože nikto nechce vyplniť rozšírené formuláre na nákup niečoho, či už ide o 5 alebo 1 000 USD. Vebology navrhuje, aby ste držali akúkoľvek formu, ktorú musí zákazník vyplniť pred zakúpením "kompaktný" s "iba potrebnými informáciami." Ľudia sú zaneprázdnení a kompaktný formulár s najdôležitejšími prvkami robí proces oveľa rýchlejším.
Ďalšie odporúčania, ktoré vydáva Vebology, sú:
- Uistite sa, že tlačidlo späť funguje
- Budovať dôveru
- Vyhnite sa opakovaniu
- Uveďte ukazovatele pokroku
- Zbavte sa rozptýlenia
- Použite in-line validáciu
- Použite popisy vedľa seba
- Chybové hlásenie je ľahké pochopiť
Online predajcovia čelia konkurencii miestnych, národných a medzinárodných spoločností, ako aj predaja ciest a malty. Ak nie je každý krok skúsenosti s nakupovaním online optimalizovaný zjednodušením a užitočnosťou, zákazník pôjde niekde inde.
Zjednodušenie procesu elektronického nákupu je jedným krokom správnym smerom, aby ste sa uistili, že to nie je. Pozrite sa na plné infographic z Vebology tu:
Obrázky: Vebologie
1
