Ako dohliadať na zamestnancov vo vzdialených miestach

Žijeme v globálnej ekonomike. V týchto dňoch sa váš personál alebo priame správy nemusia nachádzať v tej istej budove, v ktorej pracujete. Nemusia sa ani zdržiavať v tom istom meste, štáte alebo krajine. Napriek tomu, ako správca alebo nadriadený, stále ste nakoniec zodpovední za spravovanie a monitorovanie výkonu, za riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré vznikajú a za zaobchádzanie s riadením platieb - to všetko zďaleka.

Uistite sa, že je k dispozícii písomný popis práce pre každého zamestnanca, ktorého dohliadate. Pošlite každému zamestnancovi kópiu popisu práce tak, aby ste mali obaja rovnaké očakávania týkajúce sa pracovných povinností a výkonnosti.

$config[code] not found

Začnite súbor pre každého zamestnanca. Zahrňte kópiu popisu práce zamestnanca, jeho personálny záznam od všetkých predchádzajúcich manažérov, predchádzajúce hodnotenia, záznamy o prezencii a všetky ďalšie relevantné informácie.

Prvotná návšteva pracovného prostredia zamestnanca je najlepší spôsob, ako získať skutočný pocit z toho, čo zamestnanec robí a výzvy, ktorým môže čeliť. Poskytuje tiež príležitosť spoznať zamestnanca na významnejšej úrovni, stretnúť sa s inými zamestnancami, s ktorými zamestnanec pravidelne komunikuje a vytvárať nejaký druh vzťahu so zamestnancom. To je tiež príležitosť pre zamestnanca, aby vás poznal, váš štýl riadenia a vašu osobnosť.

Kúpte si zamestnanec obed, keď navštívite a stráviť nejaký čas v out-of-the-office sociálne podnikanie. Spoznajte ho ako človeka, zistite jeho obľúbenosti a nepáči sa, diskutujte o jeho budúcich očakávaniach so spoločnosťou a dajte mu príležitosť položiť si otázky. Zdieľajte niečo o sebe, aby ste vytvorili spojenie medzi vami.

Zachyťte si obrázok svojho zamestnanca, aby ste sa s vami vrátili do svojej kancelárie. Pošlite ho na bulletinovú kartu alebo ju zaveste na pracovný stôl, aby ste ju často videli a pamätať si osobu, ktorá stojí za hlasom, na telefóne alebo v elektronickej komunikácii, ktorú si vymieňate.

Umožnite zamestnancovi vedieť, že chcete zachovať komunikačné línie. Môže vám kedykoľvek zavolať alebo poslať e-mail s otázkami, obavami alebo len novinkami a aktualizáciami o tom, čo sa deje v jeho kancelárii. Zistite, či je jeho preferovaným komunikačným prostriedkom telefón alebo e-mail alebo videokonferencie. Uprednostňujte ho pri komunikácii s ním.

Komunikujte so svojím zamestnancom často - o práci a iných záležitostiach, ktoré by ste mohli zdieľať so zamestnancom okolo vodného chladiča, ak by sa nachádzal vo vašej kancelárii. Zostaňte prístupný. Pozvite svojho zamestnanca, aby mu odpovedal, ak to urobí. Zavolajte len, aby ste sa spýtali, ako sa veci z času na čas spýtajú, a opýtajte sa, či má nejaké obavy alebo čokoľvek, s čím mu môžete pomôcť. Nie je to len zlý správny hlas na druhom konci telefónu - jeden z tých manažérov, ktorí kontaktujú svojich zamestnancov len vtedy, keď niečo nie je v poriadku, alebo doručiť konkrétnu smernicu.

Naplánujte si pravidelné (aspoň raz ročne alebo dvakrát ročne) návštevy vzdialeného miesta každého zamestnanca, aby ste udržali svoj vzťah. Príliš veľa času medzi fyzickými návštevami môže spôsobiť, že sa zamestnanec cíti vynechaný alebo zabudnutý, čo nie je dôležité pre vás a firmu.

Komunikujte s ostatnými ľuďmi, s ktorými spolupracuje váš pracovník s miestnymi príležitosťami, aby ste zistili, ako sa deje z ich pohľadu, aké sú ich skúsenosti s vaším zamestnancom a pomohli zhodnotiť výkonnosť vášho zamestnanca z ich pohľadu.

Spýtajte sa na možné problémy, sťažnosti zákazníkov alebo problémy, ktoré môžu byť potrebné vyriešiť v skutočnej snahe zistiť, čo sa deje a zlepšiť situáciu. Spýtajte sa otázky a získajte názor zamestnanca na situáciu. Nepoužívajte len to najhoršie. Získajte fakty, ktoré potrebujete, aby ste vytvorili objektívnejší pohľad, ak môžete skôr ako len "sťažnosť" jednej osoby ako evanjelium.

Nezabudnite, že e-mailová komunikácia môže byť niekedy nesprávne interpretovaná, preto správne posielajte svoje správy.

Pravidelne hodnoťte výkonnosť svojho zamestnanca - ako merateľné výkonnostné položky, tak aj subjektívne hodnotenie výkonnosti. Dajte mu vedieť, čo od vás očakávať a kedy ho očakávať z hľadiska hodnotenia výkonnosti (t. J. Bude to ročne, každých šesť mesiacov alebo v inom intervale, hodnotenie výkonnosti bude korešpondovať s úpravami platov alebo bonusmi atď.).

Chváľte svojho zamestnanca, keď to jeho výkon vyžaduje, alebo urobí niečo nad jeho popisom práce. Rozpoznať ho nejakým konkrétnym spôsobom, ako je osobná poznámka alebo malý darček, ktorý môžete poslať poštou.

Snažte sa pochopiť svojho zamestnanca a jeho prácu a pomôcť mu rozvíjať a rozvíjať v rámci svojej súčasnej pozície alebo spoločnosti. Nezabudnite, že jeho úspech - a úspech všetkých vašich zamestnancov - priamo ovplyvňuje váš úspech ako manažér.