Veľké údaje sú veľkou správou. Každodenné množstvo digitálnych informácií generujú ľudia po celom svete prostredníctvom e-mailov, blogov, príspevkov zo sociálnych médií, nákupov online kreditných kariet, použitia mobilných telefónov a ďalších. Podľa IBM sa denne generuje 2,5 quintalionových bajtov údajov a za posledné dva roky sa vytvorilo 90% celkových existujúcich údajov.
Todd Taylor, viceprezident technológie Hosted Technology spoločnosti NetStandard, vysvetlil na IBM Edge2013, že tento pozoruhodný rast údajov ponúka podnikom neobmedzené možnosti:
$config[code] not foundObchodné údaje vykresľujú skutočný obraz výkonnosti podniku, ktorý presahuje výkazy ziskov a strát … na zobrazenie výkonnosti v reálnom čase v globálnej ekonomike.
Tieto informácie sa potom môžu premietnuť do lepších marketingových služieb, šitých na mieru a úspor nákladov.
Small Business, veľké údaje
Zatiaľ čo veľa veľkých firiem investovalo do veľkých dátových technológií, malé podniky sa pomaly zúčastňovali. Taylor vysvetľuje, že zatiaľ čo veľké dátové technológie nemusia byť príťažlivé pre podniky s obmedzenými zdrojmi, je lepšie, aby firmy investovali do analýzy už predtým, ako sa ich veľké údaje stanú nezvládnuteľnými rozmermi.
Veľké údaje sú prístupnejšie ako kedykoľvek predtým vďaka nárastu nákladovo efektívnych veľkých dátových technológií. Okrem dobre známych nástrojov Google Analytics a Google Adwords existuje mnoho ďalších bezplatných alebo lacných technológií, ktoré sú vhodné pre celý rad malých podnikov.
Pred investovaním a implementáciou veľkých dátových technológií by malé podniky mali zhodnotiť svoje existujúce údaje a svoje obchodné ciele.
Personalizovaná firma
V mnohých ohľadoch veľké údaje umožňujú malým podnikom vrátiť sa k svojim marketingovým koreňom.
V nedávnom článku Forbes Steve King, partner v Emergent Resources, vysvetľuje, ako v minulosti:
,, miestni obchodníci.,. vedeli, čo ich zákazníci radi, až po farbu, veľkosť a chuť.
Táto personalizácia sa stratila pre mnoho firiem, pretože ich zákaznícka základňa sa stala kultúrnejším a geograficky rozmanitejším, ale teraz "veľké údaje prinášajú personalizované služby".
Takže, keď sa snažia využívať veľké údaje, malé firmy by si mali vybrať konkrétne ciele, ktoré sa týkajú ich podnikania a ich zákazníkov. Vyššie uvedený Forbes článok opisuje, ako niektoré firmy používajúce strešné krytiny používajú aplikáciu Google Earth na kontrolu strešných miest potenciálnych zákazníkov. Umožňuje im určiť, či sú opravy uskutočniteľné alebo nie, čím im ušetria čas a peniaze, ktoré by boli potrebné pri osobnej kontrole. Poskytuje im tiež informácie, ktoré potrebujú na predaj priamo ostatným potenciálnym zákazníkom v okolí.
Veľké nástroje na spracovanie údajov
V nedávnom rozhovore Anukool Lakhina, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Guavus vysvetľuje, ako malé podniky už vytvárajú množstvo použiteľných veľkých údajov prostredníctvom potvrdení o predaji, softvérových aplikácií, tabuliek Excel a sociálnych médií. Kľúčom je spojiť dáta dohromady spôsobom, ktorý vytvára včasné a akceptovateľné informácie.
To je miesto, kde prichádzajú do úvahy cenovo dostupné veľké dátové technológie.
Väčšina firiem, či už veľkých alebo malých, má sociálne médiá a stránky ako Twitter, Facebook a LinkedIn sú zdrojom zákazníckych údajov. Sociálne uznanie je bezplatný nástroj, ktorý umožňuje podnikom monitorovať stránky sociálnych médií pre konkrétne témy. Používatelia dostanú každodenné e-mailové upozornenia o on-line spomienkach na predmet podľa svojho výberu, ako je ich názov spoločnosti, názov konkurenta, určitý trhový trend alebo určité kľúčové slovo.
Softvér podnikového účtovníctva môže byť tiež bohatým zdrojom veľkých údajov. QuickBooks Online ponúka funkciu trendov, ktorá umožňuje spoločnostiam vidieť, ako robia, v porovnaní s priemernými priemermi. Trendy vytvárajú a organizujú údaje o zákazníkoch s cieľom vytvoriť celkové trendy v odvetví. Používatelia potom môžu porovnávať svoje príjmy a výdavky s príjmami a výdavkami podobných podnikov.
Akonáhle sa údaje zhromaždili a analyzovali, podniky by mali automatizovať tieto procesy s cieľom naozaj aktuálne informácie. S cielenými veľkými dátovými iniciatívami môžu malé podniky lepšie prispôsobiť svoje služby svojim zákazníkom a rozvíjať svoje podnikanie.
Sea of Data fotografií cez Shutterstock
9 Komentáre ▼
