Veľká recesia má trvalý vplyv na správanie maloobchodných zákazníkov, čím sa stáva krajinou užívateľov kupónov. Dokonca aj keď kupujeme darčeky pre ostatných, stále chceme ušetriť peniaze: Podľa správy nákupného sprievodcu v roku 2017 92 percent spotrebiteľov tvrdí, že propagácia ovplyvňuje rozhodnutia nákupu dovoleniek. Ale aké typy propagácie najviac chcú dovolenkári a ako ich môžete najúčinnejšie využívať? Tu je to, čo potrebujete vedieť.
$config[code] not foundEfektívne maloobchodné akcie
Udržujte to jednoduché
Zapamätajte si "makeover" predajcu JC Penney niekoľko rokov späť? Spoločnosť zaviedla novú cenovú štruktúru a zbavila kupónov. Zatiaľ čo nové ceny skutočne urobil ponúkajú nižšie každodenné ceny ako starý kupónový systém, bolo príliš zložité, aby priemerný zákazník mohol prísť na to. (Reklamy doslova požiadali zákazníkov o "Do matematiky.")
Buď úprimný
Všichni sme videli kupóny s takým množstvom jemnej tlače a toľko vylúčení, že jednoducho nestojí za to, aby sme ich rozlúštili a používali. (Z tohto dôvodu som v niektorých obchodoch zastavil nakupovanie.) Viac ako sedem z 10 zákazníkov v správe očakáva, že propagácia predajcov a špeciálne ponuky budú transparentné. Ak je vaša úžasná 75-percentná zľava dobrá iba v alternatívnych utoriach v rokoch, ktoré končí na 7 a nevzťahuje sa na žiadny z vašich najpopulárnejších produktov, neočakávajte, že nakupujúci prídu.
Ponuka voľných vecí
Zákazníci skutočne oceňujú voľné veci viac ako zľavy. V jednej štúdii sa ručné pleťové mlieko propagované ako "Získajte o 50 percent viac zadarmo" predávalo lepšie ako rovnaké pleťové mlieko na 35 percentách, aj keď 35 percent z ceny bolo v skutočnosti väčšia zľava. Podľa vedy, ľudia skutočne kladú vyššiu hodnotu na výrobky, ktoré dostanú zdarma. Je to jeden z dôvodov, prečo prístup "bezplatný darček s nákupom" funguje tak dobre pre kozmetické spoločnosti. Skúste ponúknuť bezplatný darček s nákupom: tretina spotrebiteľov v obchode 2017 Holiday Shopper Report to je niečo, čo chcú od maloobchodníkov.
Vráťte sa do základov
Prekvapujúco dobrá stará módna priama pošta je zákazníkom číslo jedna, ktorí sa v správe radšej dozvedia o maloobchodných akciách, ktoré uviedlo 74 percent respondentov. Za nimi stojí e-mail (69%) a vaša firemná webová stránka (62%). Brána e-mailov, ktoré bažia naše schránky v každej sviatočnej sezóne, môže byť jedným z dôvodov, prečo spotrebitelia uprednostňujú priamu poštu a je ľahké vidieť, že pohľadnica sa pravdepodobne dostane viac pozornosti než jeden e-mail vo doručenej pošte 500. - značenie obchodov: 55 percent zákazníkov sa dozvie o propagáciách týmto spôsobom.
Cena je to správne
Štyridsaťosem percent spotrebiteľov v správe požaduje percentuálne zľavy zo strany maloobchodníkov a 44 percent chce zľavy na doláre. Keď diskutujete o dvoch spôsoboch vyjadrenia zliav, je potrebné mať na pamäti: Výskum ukázal, že keď je cena produktu nižšia ako 100 USD, percentuálna zľava je psychologicky účinnejšia, pretože sa zdá byť väčšia ako ekvivalent dolára čiastka. Ak však položka stojí viac ako 100 dolárov, mali by ste premeniť percento na zľavu z dolára, pretože vidieť skutočné úspory je pravdepodobnejšie, že presunie kupujúcich, aby ich strávili.
Predaj fotografie cez Shutterstock
1 Komentár ▼
