Aspoň to bola práca pre hudobný obchod. Bezpochyby sa internet a digitalizácia hudobného formátu zmenili, ako hudobní umelci získajú fanúšikov. Svedčite o tom, ako služba YouTube rozšírila kariéru Justina Biebera alebo Psy.
Úspech Lady Gagy bol vynikajúci a bola menovaná na najvyšších zoznamoch celebrít Forbes. Životaschopný obchodný model podčiarkuje jej slávu, model s taktikou, ktorú by malé podniky mohli prijať v menšom rozsahu.
Autorka Jackie Huba (@jackiehuba) skúma model Gaga vo svojej knihe Monster Loyalty: Ako Lady Gaga odvádza nasledovníkov do fanatikov. Bol som zaujatý tým, ako kniha prišla - príspevok blogu na Lady Gaga získal najviac odpovedí na autorovom blogu. Tak som stiahol kopiu NetGalley na kontrolu.
História kariéry Lady Gaga je taká rozsiahla, ako 27-ročná speváčka. Napriek tomu, že jej prvé singly získali 6 hitov na prvom mieste - rekord - Lady Gaga nemá príležitostné muzikantstvo, ako napríklad Rolling Stones, Michael Jackson alebo Madonna, umelkyne, s ktorou pravidelne porovnáva. Takže títo umelci môžu mať viac materiálu na to, aby autor mohol skúmať a čerpať obchodné koncepty.
Ale kontext, pre ktorý sa Huba rozhodne Monster Loyalty stojí za štúdium. Úspech Lady Gagy sa skúma v prostredí sociálnych médií a digitálneho marketingu, v ktorom musí byť cieľové publikum neustále zapojené a ponorené do skúsenosti. Je to iná divácka krajina od tej, ktorá sa konala v hrobkách Madony, Michaela Jacksona, Rolling Stones a ďalších. Majitelia malých podnikov sa s Madonou viac identifikujú ako Lady Gaga, ale čítajú Monster Loyalty učí inú rolu o hodnote sociálnych médií - ten, ktorý si nevyžaduje diskusiu o tweet alebo podobne.
Vezmite si napríklad prvú kapitolu knihy. Skúma hodnotu "jedného percenteru" - toho hlavného publika, ktoré reaguje na váš produkt. Jedným percenterom sú tvoj superfani - "Malí monstra", ako ich volá. Lady Gaga strávi takmer všetko svoje úsilie na tejto vysoko angažovanej fanúšikovej základni.
Inými slovami, marketing by mal byť na tých, ktorí najviac reagujú na váš produkt alebo službu. Huba poznamenáva túto filozofiu proti výskumu spoločnosti Forrester z roku 2011, ktorý ukazuje, že väčšina obchodníkov sa zameriava na nových zákazníkov, nie na existujúcich, a rozhodne nie na takú malú skupinu ako jedno percento:
"Päťdesiat pekných percent spoločných organizácií trhu hovorí, že získavanie nových zákazníkov je jednou z ich najvyšších priorít … Len 30 percent respondentov zo spoločnej organizácie trhu tvrdí, že sú zamerané na udržanie zákazníkov ako najvyššiu prioritu."
S takým úmyselným zameraním na oslovenie jej fanúšikov, môžete vyvodiť záver, že Lady Gaga je manipulátor. Ale v knihe sa takýmto spôsobom nestretla. Namiesto toho sa jednoducho stretne ako s niekým, kto vie, na ktorej strane je chlieb másnutý. Keď príde na svojich fanúšikov, Lady Gaga verí:
"Už nie som začiatok. Nepovažujem sa za centrum. Sú v centre. Ja som atmosféra okolo neho … Budem sa aj naďalej stať čokoľvek to fanúšikovia by chceli, aby som bol. "
Názor Lady Gagy by sa mohol hodiť do Garyho Vaynerchukovej Ekonomika poďakovania pomerne ľahko. To je bod obchodných kníh napísaných o slávnych ľuďoch - učiť sa viac než vedenie zo zdrojov, ktoré sa zdajú byť odlišné od vašich minulých skúseností.
Huba šikovne zdokonaľuje svoje body kombináciou obchodných údajov a vyzdvihnutia z kariéry Gaga. Napríklad Lady Gaga chápe jej jedno percento - svojich oddaných fanúšikov. Kniha odhaľuje, ako si Gaga vytvorila vlastnú komunitnú sieť.
"Koncom roka 2010 si Gaga a jej tím uvedomili, že môžu vytvoriť svoje vlastné súkromné miesto pre superfans, Little Monsters. Gaga sama vysnívala myšlienku, keď videla pokročilý premietanie Sociálnej siete …. jej manažér Carter spolupracoval s niektorými z najlepších v Silicon Valley a založil firmu nazvanú Backplane, ktorá by vytvorila špecializovanú sociálno-sieťovú platformu, ktorá by používať iní umelci a dokonca aj značky. Gaga investovala vlastné peniaze do podniku. "
Návrhy sa môžu zdať nedostupné pre vlastníka malej firmy. Napriek tomu majiteľ malého podniku sa môže naučiť hodnotu výberu Lady Gaga. v Ďakujem, Vaynerchuk hovorí o kontexte vzťahu a o tom, ako vaša značka "musí improvizovať a byť ochotná ísť tam, kde vás spotrebiteľ vedie." netvor Gaga demonštruje, že improvizácia, postavená na kontexte pred ňou. Určite mohla mať peniaze na vybudovanie vlastnej platformy sociálnych sietí, ale štruktúra tejto myšlienky sa dá napodobniť prostredníctvom podobných, cenovo dostupných platforiem, o ktorých sa dozviete o každodennom používaní Trendy pre malé firmy.
Samotné obchodné nástroje nezaručujú úspech. Takto sa tieto nástroje používajú na vytvorenie trvalo udržateľného obchodného modelu. Ak čítate Monster Loyalty budete sa naučiť správny postoj, ktorý sa bude vzťahovať na početné digitálne marketingové stratégie ponúkané každý deň. Bude to víťazný postoj, ktorý prevezme vaše podnikanie na ďalšiu úroveň.
12 Komentáre ▼