Vitajte v tomto rozhovore s Hunterom Boyleom, manažérom pre senior business development spoločnosti AWeber, e-mailom a sociálnym mediálnym marketingovým servisom. Na dňoch Affiliate Management East 2012, bude Hunter hovoriť o: Spôsoby, ako sa pripojiť k affiliate vzťahy s e-mailom.
* * * * *
Hunter: Vidím obchodníkov na všetkých kanáloch, ktorí zápasia s dvoma hlavnými faktormi: kreativitou a prístupom zameraným na zákazníkov. Ani jedna z nich nie je mimoriadne nová, ale sú teraz exponenciálne dôležitejšie, pretože majú menšie okná príležitosť spojiť sa s vyhliadkami a zákazníkmi.
Napríklad s e-mailom, kto je nadšený, že sa v týchto dňoch prihlási na ďalšie e-mailové aktualizácie? Sme už zaplaveni e-mailom, čoraz viac kontrolujeme kanály sociálnych médií na našich smartphonoch a naše krátke pozornosti sa neustále znižujú.
Rovnako staré prístupy môžu stále fungovať, ale ak chcete dosiahnuť veľké výsledky, stáť sa od davu znamená nájsť správnu zmes kreativity a množstvo "čo je pre mňa" pre vaše publikum, ktoré sa o vás nestará, ale čo môžete urobiť pre nich.
Otázka: Aké sú najčastejšie prehliadnuté príležitosti?
Hunter: Priľnavosť k téme tvorivosti, veľa obchodníkov stále hrať v bezpečí a držať blízko k tomu, čo pre nich pracovalo v minulosti. Obsahový marketing vytvoril veľa príležitostí na väčšiu zábavu a zapojenie divákov do lepšie prístupného a menej firemného prístupu.
Prihlásim sa k myšlienke, že ľudia kupujú od ľudí, nielen od webových stránok, takže rozvíjanie skúseností so značkami, ktoré sú jednoduché, príjemné a zábavné pre používateľov, je príležitosťou, ktorú väčšina organizácií môže urobiť viac.
Pozrite sa na atmosféru, ktorú získate zo stránok, ako je DollarShaveClub.com a Fab.com, alebo ako Quarterly.com a Etsy používajú osobnosti a máte pocit, že by ste s nimi mali radi obchodovať. To je obrovský rozdiel.
Otázka: V októbri tohto roku sa rozprávate na dňoch Affiliate Management East 2012, ktoré sa týkajú "15 spôsobov, ako sa spojiť s e-mailom." Musím priznať, že keď som prvýkrát videl váš návrh, bola som "škvrnitá ružová". Toto je jedna mimoriadne dôležitá téma. Ako upútavku, môžete nám poskytnúť tri najlepšie veci, ktoré môžu affiliate manažéri zmeniť v prístupe k e-mailom pridruženým spoločnostiam?
Hunter: Namiesto toho, aby som troch položil, dovoľte mi povedať, že budeme skúmať niekoľko rôznych uhlov v súlade s týmto konceptom baviť sa s marketingom obsahu a klientskou komunikáciou.
Existuje veľa príkladov, ale spodná línia je skutočne o tom, ako spravujete tieto vzťahy z ľudskej perspektívy as prvým postojom zákazníka alebo klienta. Dopad, ktorý môže mať na vaše podnikanie, je obrovský, pretože vplyv, ktorý môže mať na vlastné podnikanie, je taký obrovský. To je tiež kľúčový faktor pri pestovaní vernosti a rozvoji dlhodobých vzťahov.
Otázka: Aké sú najlepšie 5 chýb, aby ste sa držali ďalej, aby ste neodradili vaše pobočky?
Hunter: 1.) Neposlúchajú ich potreby a spätnú väzbu. 2.) Nepýtajte sa ich dôsledne. 3.) Nesmiete ich odmeniť za ich výkonnosť a lojalitu. 4.) Nedržte sa krok so zmenami vášho odvetvia a ich podnikov. 5.) Nekomunikuje efektívne (nie je dostatočné, neposkytuje hodnotu atď.).
Otázka: Ak by ste dnes mali pobočky s jedinou radu, aké by to bolo?
Hunter: Najlepšie, plodné obchodné vzťahy sú vždy obojsmerné. To je dôvod, prečo sú najlepší predajcovia tí, ktorí počúvajú viac, než hovoria.
Premýšľajte o tom, ako spolupracujete so svojimi pobočkami. Jednoducho ich posielate emaily s aktualizáciami a novinkami, možno nejakými odmenami, alebo používate množstvo komunikačných nástrojov, ktoré poskytujú skutočnú hodnotu a skutočne im pomáhajú rozvíjať svoje podnikanie, takže obaja dokážu spoločne uspieť?
Ak ste neuskutočnili audit vašich komunikačných aktivít pred alebo na chvíľu, je to ideálne miesto na začatie. Pozrite sa, kde sú medzery. Opýtajte sa ich, čo ešte môžu dostať, že nie. A začnite ju doručovať!
* * * * *
Dňoch riadenia affiliate sa konajú od 9. do 10. októbra 2012. Viac informácií o dňoch Affiliate Management v Ft Lauderdale sa nachádza tu. Alebo postupujte podľa hashtag #AMDays na Twitteru. Zaregistrujte sa pomocou kódu SBTAM150, aby ste získali $ 150.00 z vášho preukazu. Zaregistrujte sa do piatku 7. septembra (v sadzbe Early Bird) a ušetrite celkovo 650,00 dolárov.
Nezabudnite sa pozrieť na zvyšok rozhovorov z #AMDays.
Viac v: AMDays 5 Komentáre ▼
