Počítačskí technici alebo špecialisti na podporu počítača sú na fronte technologickej podpory pre koncových používateľov. Najlepší technici združujú technické a interpersonálne zručnosti na vyriešenie problému používateľa a zároveň zabraňujú tomu, aby sa používateľ cítil menej ako kompetentný. Podľa amerického úradu štatistiky práce sa priemerný plat počítačového technika od roku 2010 pohyboval na úrovni 46 260 eur a očakáva sa, že do roku 2020 bude táto oblasť rásť o 18%.
$config[code] not foundvzdelanie
Mnoho firiem nevyžaduje štvorročný titul pre pozíciu počítačových technikov, a preto môže postačovať titul spolupracovateľa. Avšak bakalársky titul v oblasti informatiky alebo informačných technológií otvorí viac dverí v dlhodobom horizonte. Väčšina vysokých škôl a technických škôl ponúka najmenej dvojročný program, ktorý poskytuje základné zručnosti potrebné na výkon práce.
Certifikácia
Viaceré certifikácie potvrdzujú zručnosti počítačového technika pre potenciálneho zamestnávateľa. Spoločnosť Microsoft ponúka certifikáciu Microsoft Certified Information Technology Professional a certifikáty Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA ponúka certifikáciu A +. Všetky zahŕňajú skúšky znalostí hardvéru a softvéru kandidátov, ako aj zručnosti pri riešení problémov.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingzručností
Počítačový technik musí mať dobré logické schopnosti, aby mohol rýchlo vyriešiť problém a spustiť počítač používateľa. Technik musí tiež vedieť, kedy požiadať nadriadeného alebo skúsenejšího člena o pomoc, aby používateľ nielen čakal, kým technik absolvuje školenie na pracovisku. Aj medziľudské zručnosti sú veľmi dôležité: technik by nikdy nemal hovoriť užívateľovi.
zodpovednosť
Počítačoví technici sú zodpovední za riešenie hardvérových a softvérových problémov, ako aj s problémami počítačového školenia pre koncových používateľov. Obvykle vykonávajú počiatočnú konfiguráciu a inštaláciu nových počítačov pre používateľov. V existujúcich systémoch môžu nainštalovať novú jednotku CD-ROM, nový ovládač tlačiarne alebo novú softvérovú aplikáciu. Môžu vysvetliť, ako nastaviť okraje v textovom procesore alebo vyriešiť problém s voľným káblom. V konečnom dôsledku sú zodpovední za čo najrýchlejšie spustenie počítača používateľa.
2016 Informácie o mzdách pre špecialistov na podporu počítača
Špecialisti na počítačovú podporu získali v roku 2016 stredný ročný plat vo výške 52.550 dolárov, čo je podľa amerického úradu štatistiky práce. Na nižšej úrovni získali špecialisti na podporu počítača 25-percentný plat vo výške 40,120 dolárov, čo znamená, že 75 percent zarobilo viac ako táto suma. Plat 75. percentilu je 68.210 dolárov, čo znamená, že 25% zarobí viac. V roku 2016 bolo v USA zamestnaných 835 400 osôb ako špecialisti na podporu počítača.
