Každý majiteľ firmy by rád inšpiroval pocit lojality a podpory svojej značky od každého z ich zamestnancov. V reálnom svete sa málo zamestnancov skutočne vyhnúť tomu, aby prepadli svojim zamestnávateľom alebo značkou, pre ktorú pracujú.
Čo zvyčajne budete počuť od väčšiny zamestnancov, sú povzbudzujúce príbehy a kritiky o tom, ako ich zamestnávateľ jednoducho nedokáže spraviť nič správne, ako sú nespravodlivé, ako niekedy zaobchádza s klientmi zle a tak ďalej. Existuje však malá sada zamestnancov, ktorí sa rave o svojich zamestnávateľoch. To by nemohlo byť hlbšie pracovať pre konkrétnu značku. To hovorí svetu a každému, kto sa stará o to, ako fantastická je ich značka. Každý sen majiteľa firmy sa splní.
$config[code] not foundNižšie sú uvedené niektoré jednoduché ukazovatele, ktoré môžu riadiť vaše podnikanie smerom k tomuto cieľu.
Uistite sa, že zamestnanci vedia značku vnútri
Z histórie vašej značky až po všetky varianty produktov, ktoré ponúka vaša spoločnosť, uistite sa, že títo zamestnanci sú kŕmení. Informujte ich o dôležitých oznámeniach skôr, ako s nimi budete verejne informovať.
To vytvára pocit rodiny a dôvery medzi zamestnancami, čím sa prehlbuje vzťah zamestnanca-značky. Okrem toho, že zamestnanci vedia o vašej značke vedľa zamestnancov, vedia zamestnanci vedieť, že títo zamestnanci skutočne potrebujú poznať svoju vec, keď potrebujú pomoc pre vašu firmu alebo sa stretávajú s problémom so zákazníckymi službami, ktorý sa pravdepodobne vyhodí.
Zapojte zamestnancov do reálnych rozhovorov. Povzbudzujte diskusie o tom, čo možno urobiť na propagáciu značky alebo na vyjadrenie svojich názorov na interné otázky. Použite nástroje spolupráce, ako je WorkZone alebo Trello, aby ste zamestnancom umožnili podieľať sa na konverzáciách a projektoch týkajúcich sa značky. Inšpirujte ich, aby prispeli konkrétnym spôsobom prostredníctvom takýchto nástrojov, namiesto toho, aby jednoducho poskytovali čistú slučku pre "zamestnancov".
Rozvíjať kultúru spoločnosti Open and Empowering Company
Základné informácie o starostlivosti o zamestnancov sú uvedené. Konkurenčné platy, flexibilný pracovný čas a neštandardné dovolenkové politiky sú v dnešnej konkurencieschopnej zamestnávateľskej klíme v podstate štandardom. Nikto vám neposkytuje špeciálne body na splnenie minimálnych požiadaviek slušného zamestnávateľa.
Čo vám prináša silná lojalita zamestnancov je pracovná kultúra, ktorá je otvorená a komunikatívna. Ten, ktorý povzbudzuje zamestnancov, aby sa rozprávali a zbavovali sa nepotrebných hierarchií a zatvorených dverí. Jednou, kde je v poriadku spochybňovať autoritu, a takou, v ktorej zamestnanci nie sú mikromanažovaní v každom kroku, ktorý robia, je taký, ktorý vnáša dôveru do mysle zamestnanca.
Skutočne značky priateľské voči zamestnancom idú ešte o krok ďalej. Ponúkajú svojim zamestnancom slobodu a právomoc prijímať dôležité rozhodnutia, namiesto toho, aby ich všetky postúpili vyššiemu manažmentu. Aký lepší spôsob, ako povedať "veríme vám", ako skutočne preukázať, že v akcii.
Grant Insider Perks
Kto nemá rád špeciálnu cenu na výrobok alebo službu? Ešte lepšie, ak je zadarmo. Zatiaľ čo je hlúpe, keď ide o distribúciu svojich produktov za hlbokými zľavami alebo zadarmo medzi širokou verejnosťou, má to veľký zmysel robiť to medzi vašimi zamestnancami.
Jedna vec, dostanete z neho veľký počet kilometrov. Zamestnanci, ktorí dostávajú špeciálne zľavy, priateľov a rodinné zľavy, špeciálny prístup k tovaru atď., Sú hrdí na to, že odvysielajú svoje osobitné privilégiá medzi rodinu a priateľov. To znamená viac pozitívnych rozhovorov o vašej značke, viac používateľov, ktorí vyhľadávajú vašu značku, a to aj vtedy, ak získajú zľavu "priateľov a rodinu" a celkovú zvuk okolo vašej značky. To je skvelá vec pre akékoľvek podnikanie.
Znáte ďalšiu výhodu z dôvodu vnútorných výhod? Vyššia miera zadržania zamestnancov.
Mnohé odvetvia sa na túto skutočnosť chytili a ponúkli zamestnancom niekoľko úžasných výhod. Z bezplatných telocvičných členiek, až po všetky jedlá, ktoré môžete pochutnať na snack baroch, aspoň na dvoch letenkách, ktoré väčšina leteckých spoločností každoročne ponúka svojim zamestnancom, na hlboké zľavy na nákupy, ktoré ponúkajú maloobchodníci - ich rozmaznávanie získalo výsledky značiek,, Keďže sme na tému hlbokých zliav pre zamestnancov, ako to je za privilégium zamestnancov? Zľava 40% na všetky nákupy na Zappos od svojich zamestnancov.
Povzbudzujte zamestnancov, aby podporili vašu značku v sociálnych sieťach
So sociálnymi médiami, ktoré sa v dnešnej dobe všeobecne prijímajú, má zmysel využívať vašu vnútornú sieť (čítať "zamestnancov"), aby ste povedali dobré veci o vašej značke svojim externým sieťam (používateľom).
Zdieľajte s nimi obsah, ktorý môžu používať, povzbudzujte ich, aby sa prepojili so stránkou spoločnosti na svojich profiloch v službe LinkedIn, a požiadajte ich, aby rozprávali značku na Twitteri a rozširovali dobré slovo. Mnohé značky sa dostanú do rozsahu, že umožňujú zamestnancom hovoriť v ich mene prostredníctvom sociálnych médií. Spoločnosť Zappos a Nokia sú dva takéto príklady. Niektorí umožňujú zamestnancom osloviť používateľov prostredníctvom účtov sociálnych médií značky a zanechávať svoje osobné podpisy na takýchto interakciách. Prípad v bode - Chipotle:
Väčšina značiek má teraz svoj vlastný firemný blog, kde zdieľajú zaujímavé správy, zaujímavé fakty, tipy a triky a viac s ich používateľmi. Získajte svojich zamestnancov z celej rady (a nielen marketingového tímu), ktorí sa podieľajú na vašom firemnom blogu.Získajte informácie o produktoch od výrobného a výrobného tímu, zaujímavé anekdoty od personálneho tímu alebo dokonca inovácie produktivity vášho operačného tímu.
Vaši zamestnanci budú mať radi príležitosť vyjadriť sa a rozpoznať, že to prináša, zatiaľ čo vaši používatelia budú milovať pravosť, ktorú skutoční zamestnanci prinášajú do vzťahu, ktorý majú so svojou značkou - namiesto toho, aby sme im len povedali, ako kupovať viac vašich produktov.
Nepozerajte sa na svojich zamestnancov ako na ľudí, ktorým nemožno dôverovať, na ľudí, ktorí sa musia držať ďalej od vašich najhlbších tajomstiev. Dôvera a lojalita sú obojsmerné ulice. Ak ich nemôžete ponúknuť svojim zamestnancom, je málo nádej, že z nich budete mať rovnakú lásku.
Vzrušená fotografia pomocou aplikácie Shutterstock , Apple Foto prostredníctvom Shutterstock , Fotografie Google prostredníctvom programu Shutterstock
4 Komentáre ▼
