Ako sa vyrovnať s konfliktom v práci

Zistenie, že ste zapojení do konfliktu na pracovisku, môže spôsobiť úzkosť a dokonca ovplyvniť výkon vašej práce. Ponechanie nevyriešených problémov môže v konečnom dôsledku spôsobiť napätie v celej kancelárii, pretože spolupracovníci si vyberajú strany a znervózňujú negatívne problémy. Konflikty môžu vyvstať z rôznych zdrojov, od malých nepríjemností až po závažné nedostatky na pracovisku. Napriek tomu, že konflikty môžu byť ťažké riešiť, učenie, ako pristupovať k situáciám, môže znížiť vaše obavy.

$config[code] not found

Preskúmajte formálne politiky týkajúce sa riešenia konfliktov. To je obzvlášť dôležité, pretože prijateľné postupy v kancelárii sa môžu meniť v závislosti od faktorov, ako je pracovná pozícia. Napríklad, kým je zvyčajne odporúčané priamo konfrontovať spolupracovníka, možno vám odporučí, aby ste prihovorili vášho najbližšieho vedúceho, ak je konflikt s podriadeným alebo nadriadeným zamestnancom.

Posúďte svoje správanie a činnosti na pracovisku objektívnym spôsobom. Je váš negatívny alebo letargický postoj spôsobujúci konflikt? Možno, že pri príchode do práce včas, alebo v dôsledku toho, že by ste nemuseli prijímať toľko telefonických hovorov počas práce, môžu zmierniť určité konflikty Nájdite spôsoby, ako potvrdiť a napraviť nepriaznivé správanie v rámci vašej kontroly. Pokiaľ je to možné, odstráňte situáciu, aby ste získali jasnosť počas dovolenky.

Nepoužívajte klebety o vašich problémoch so spolupracovníkmi. Vyhýbajte sa označovaniu za nezrelú a neprofesionálnu. Hoci niektorí spolupracovníci ľahko počúvajú a povzbudzujú klebety, nikto nechce byť predmetom týchto diskusií. Ak musíte hovoriť o konflikte na pracovisku so spolupracovníkom, uistite sa, že konverzácia bude mať prísnu dôveru.

Usporiadajte stretnutie na súkromnom mieste a diskutujte o dôvode konfliktu. Pristupujte k druhej strane s profesionalitou, aby ste sa vyhli väčšej negatíve. Vyhnite sa používaniu agresívneho jazyka alebo pózovania počas stretnutia, vrátane kričania a zloženia paží. Navrhnite spôsoby kompromisu pre ideálne riešenie. Priznaj sa a ospravedlňuj sa za svoje porušenia bez toho, aby ste boli vyzvaní. Nepokúšajte sa prerušiť alebo ponáhľať svojho spolupracovníka.

Porozprávajte sa s členom oddelenia ľudských zdrojov. Opýtajte sa na alternatívne pracovné postupy vrátane priradenia k inému nadriadenému alebo oblasti skrine. Podrobne vysvetlite svoju pozíciu av prípade potreby požiadajte o sprostredkovanie. Uchovávajte záznamy o vašich vzťahoch s personálom oddelenia pre budúce použitie.

Tip

Aj keď nikto nemôže prijímať chyby, v niektorých situáciách môže pomôcť zmierniť napätie. Ak je váš konflikt s vedením alebo oddelením ľudských zdrojov, môže byť potrebné obrátiť sa na miestny úrad práce o pomoc.