Práca ako telemarketer môže byť slušným spôsobom, ako si zarobiť na živobytie, ak ste dobrí v predaji, ale zvládnutie odmietnutí každý deň sa môže stať únavným a odrádzajúcim.Niektorí ľudia sú tak zahltení odmietnutím, ktoré odišli. Trvá to hustá pokožka a krátka pamäť na úspech telemarketingu. Existuje niekoľko techník, ktoré telemarkete používajú na to, aby im pomohli prekonať odmietnutie a zostali pozitívne vo svojej práci.
$config[code] not foundNedávajte veci osobne
Kľúčom k prekonaniu odmietnutia ako telemarketeru je nikdy osobne odmietnutie odmietnuť. Majte na pamäti, že vás neodmietajú - odmietajú produkt. Niektorí ľudia sa len báli pri rozhodovaní a povedať, že nie je jednoduchšie ako prevziať zodpovednosť za to, že hovorím áno. V takmer každom prípade to nemá nič spoločné s vami. Jedinou výnimkou je, keď je odmietnutie založené na tom, ako prezentujete informácie, alebo preto, že konáte neprofesionálne. V takýchto situáciách, ako aby ste sa osobne dopustili trestného činu, použite dôvod ako príležitosť naučiť sa a zmeniť svoju predajnú taktiku.
Pochopte prečo
Pochopenie, prečo potenciálny zákazník povedal "nie" telemarketingovému hovoru, môže zjednodušenie riešenia zamietnutia. Je užitočné vidieť odmietnutie ako vzdelávaciu príležitosť. Ak osoba, s ktorou hovoríte, hovorí, že nie je úplne, potom sa ho jemne opýtajte, prečo namiesto toho len zavesenie. Ak chápete "prečo", potom by ste mohli zmeniť svoju prezentáciu a neskôr získať "áno" od tej istej osoby.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingNumbers Game
Skôr ako sa zamerať na odmietnutie, prepnite telemarketing do hry. Čím viac ľudí voláte, tým viac máte šance nájsť zákazníkov, ktorí hovoria áno. Zakaždým, keď uskutočníte hovor, zobrazte ho ako stávku alebo hazard. Po ukončení hovoru budete vedieť, či ste vyhrali alebo ste stratili, ale nemusíte to považovať za odmietnutie. Niektorí ľudia tiež potrebujú byť oslovení šesť alebo sedemkrát pred tým, než povedia áno. Ak ukončíte po piatom zavolaní na osobu, budete chýbať "áno", ktoré je hneď za rohom. Keď si prezeráte svoju prácu ako hra založenú na počtoch alebo puzzle, ktorá sa má vyriešiť, budete menej pravdepodobné, že sa budete cítiť ohromení odmietnutím a pravdepodobnejšie, že sa bude cítiť ako napadnutá.
Buď kreatívny
Namiesto toho, aby ste pozerali odmietnutie ako negatívne, považujte ho za príležitosť byť viac kreatívny. Ak zavoláte niekomu a hovorí, že nemá dostatok peňazí, nepovažujte ho za odmietnutie. Jemne pretrváva tým, že ukážete jej, ako môže váš produkt alebo služba zlepšiť život alebo ušetriť peniaze. Ak osoba, ktorú voláte, je podozrivá, taktiež ju nepovažujte za odmietnutie. Namiesto toho kreatívne nájdite spôsob, ako vzbudiť vzrušenie človeka, takže sa bude chcieť dozvedieť viac. Ak niekto nikdy nemôže hovoriť, skúste nájsť časy a spôsoby, ako s ním môžete kontaktovať. Skúste zavolať pred 8:00 alebo po 17:00. Kľúčom je prísť s kreatívnymi riešeniami problémov, aby ste nepovažovali odmietnutie za takúto negatívnu udalosť.
