Keď manažéri efektívne komunikujú s podriadenými, pomáha zaisťovať presnosť, znižuje možnosť vzniku chýb, zvyšuje produktivitu a zvyšuje morálku.
Efektívnosť a produktivita
Keď manažéri stanovujú konkrétne ciele, vydávajú jasné smernice a definujú kľúčové pracovné parametre, zamestnanci chápu, čo sa od nich očakáva. Poskytovanie informácií vo forme osobných stretnutí, telefonických a konferenčných hovorov, videokonferencií, zasielania e-mailov a písomného plánovania projektov môže byť strategickým komunikačným nástrojom manažmentu. Zamestnanci, ktorí nie sú informovaní o úlohách, termínoch a stavoch projektov, môžu efektívnejšie spravovať svoj čas a byť efektívnejší, a to všetko pri znižovaní možnosti vzniku chýb.
$config[code] not foundMorálna pracovná sila
Chaos môže vzniknúť v prostredí, kde si nikto nie je istý, čo sa deje alebo kto má na starosti rôzne pracovné produkty. To môže viesť k zníženiu morálky, najmä ak zamestnanci majú pocit, že im nie je daný vhodný smer alebo konštruktívna spätná väzba. Keď je morálka nízka, existuje potenciál pre nekvalitnú prácu, zvýšenú absenciu a vyšší obrat, takže efektívne riadiace komunikačné schopnosti sú nevyhnutné.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingBudova podnikania
Vysoko fungujúci pracovný tím má potenciál zvýšiť podnikanie a tým zlepšiť zisky pre spoločnosť. Keď manažéri oznamujú zamestnancom spôsoby, akými sú ich príspevky pre spoločnosť dôležité, môžu podporiť kreativitu a inováciu a zvýšiť úsilie v spolupráci. Efektívna komunikácia môže zamestnancom pomôcť aj pri nastavovaní a dosahovaní cieľov, čím sa zlepšuje spokojnosť s prácou.
Vylepšená služba zákazníkom
Silná interná komunikácia môže vyústiť do zlepšenia služieb zákazníkom, pomáha udržať klientov a podnecovať opakované podnikanie. Zamestnanci sa budú riadiť rovnakými smernicami, budú uplatňovať zásady rovnakým spôsobom a budú sa zaoberať záležitosťami zákazníkov podľa tých istých smerníc. To pomáha prezentovať organizovanú a jednotnú frontu a vytvárať konzistentné skúsenosti zákazníkov.
Šetrenie nákladov
Nedostatok efektívnej komunikácie môže viesť k nákladným chybám. Napríklad neúspešné termíny, nesprávne spracované objednávky a neúspešné plánovanie majú potenciál stať sa spoločnosťou peňazí aj zákazníkmi. Presné odovzdávanie očakávaní, odovzdávanie časových rozvrhov a riešenie potenciálnych problémových oblastí skôr, ako sa stanú problémom, môžu všetci prispieť k hladkému fungovaniu.
