Pracovník na pohotovosti má zodpovednosť v medicínskom prostredí, ktoré môže byť únavné, stresujúce a chaotické. Pracovníci ER často zistia, že pomáhajú tým, ktorí potrebujú odmeňovanie, hoci často musia riešiť ťažké alebo rozrušené pacientov a ich rodiny. Skúsenosti s pomáhať ľuďmi alebo ich usmerňovať na iných, ktorí môžu pomôcť, si vyžadujú trpezlivosť. Tí, ktorí majú silné počítačové zručnosti, často postupujú na iné pracovné miesta v nemocničnej správe.
$config[code] not foundfunkcie
Úradník pre pohotovosť spravidla hlási manažérovi zdravotnej sestry a pôsobí ako koordinátor pre registráciu a administratívne činnosti. Pracovník ER pozdravuje pacientov a začína procesy ako získavanie a overovanie identifikácie, poistenia a akýchkoľvek zdravotných záznamov. Práca zahŕňa prijímanie pacientov a prenos vhodných dokumentov. Práca zahŕňa interakcie s lekármi, zdravotnými sestrami a iným personálom nemocnice. Táto pozícia si vyžaduje prísnu dôvernosť pacienta.
Interakcia s pacientmi
Pracovník ER pracuje priamo s pacientmi, získava podpisy a vyplňuje požadované formuláre podľa požiadaviek štátnych a federálnych predpisov. Zodpovednosť za prácu zahŕňa overovanie oprávnenosti poistenia, získanie kópií poistných kariet a návšteva pacientov vo svojich izbách podľa potreby na plnenie úloh. Pracovník ER pomáha pacientom pri zvládaní administratívnych problémov a riešení akýchkoľvek problémov, ako je napríklad nesprávna identifikácia. Príležitostne ER úradníci zabezpečujú nocľahy, ak pacient nie je hospitalizovaný.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPožadované zručnosti a skúsenosti
Popisy pracovných miest pre pracovníkov ER sa vo všeobecnosti uvádzajú ako požiadavku na stredoškolský diplom alebo ekvivalent. Väčšinou nemocnice poskytujú rozsiahly výcvik na pracovisku, pokiaľ ide o ich politiky a postupy. Znalosť základnej lekárskej terminológie je často potrebná. Dobré medziľudské schopnosti sú nevyhnutné, rovnako ako empatia pre ľudí v kríze. Mali by ste byť schopní narábať s viacerými úlohami naraz, prioritne pracovať a spravovať prerušenia ľahko. Špecializované pozície často vyžadujú certifikáciu alebo ďalšie školenie.
Odborný prehľad o pracovnom programe Outlook
Predpokladá sa, že pracovné miesta pre recepčných a informačných pracovníkov budú rásť rýchlejšie ako priemerné pracovné miesto (asi o 17%) od roku 2006 do roku 2016, podľa Úradu práce Spojených štátov amerických. Mnoho nových pracovných miest vzniká vtedy, keď existujúci pracovníci premiestnia alebo opúšťajú pracovnú silu.
Pracovný plán a plat
Pokrytie, ktoré vyžadujú nemocnice a iné zdravotnícke zariadenia, často vyžadujú flexibilné pracovné plány na pokrytie večerov, víkendov a hodín dovoleniek. Priemerná hodinová mzda pre recepčných a informačných úradníkov bola v roku 2006 11,01 dolárov.
