Cloud, sociálne siete, priateľské k mobilným telefónom a veľké údaje sú nové digitálne trendy, ktoré v nasledujúcom desaťročí formujú podniky veľké a malé.
Digitálna pripravenosť je ekvalizér, ktorý umožňuje miestnym značkám a firmám konkurovať v 21. storočí. Ako majiteľ online firmy sa snažíte spravovať svoju digitálnu prítomnosť?
Nižšie sú bežné chyby podnikania online, ktoré malé firmy môžu robiť, čo by mohlo potenciálne zabiť podnikanie.
$config[code] not foundNechcem robiť tieto chyby online podnikania
1. Nemáte zákaznícku databázu na komunikáciu prostredníctvom e-mailu
Ak sa neobťažujete v udržiavaní zákazníckej databázy, nie len stratíte potenciálnych zákazníkov, ale pri riešení vašich existujúcich klientov nedokážete poskytnúť osobný dojem. Môžete mať napríklad zainteresovaných zákazníkov, ktorí si vyhradia čas na prehliadanie vašich stránok a registráciu prostredníctvom e-mailovej adresy.
Ale akonáhle odídu, nie sú žiadne následné kroky.
Jedným z najlepších spôsobov, ako udržať svojich zákazníkov, je zachytenie ich e-mailových adries a mobilných čísel (ak sú k dispozícii) pre vašu databázu a zasielanie pravidelných aktualizácií o vašom obchode a báječných zľavách / ponukách, ktoré môžete mať.
Sledujte svojich "spätných zákazníkov", ktorí sú dobrými ukazovateľmi kvality služieb, ktoré poskytujete pre svoju firmu.
2. nie je schopný zúročiť aktívny predaj vedie cez sociálne médiá
Ak strávite veľa času prostredníctvom siete sociálnych médií a nemáte správnu predajnú cestu k zachyteniu e-mailových zoznamov, pravdepodobne stratíte veľa cenných zákazníkov.
Keď sa zapojíte do obchodnej siete na platformách ako Facebook, Pinterest, Twitter a Google+ zdieľaním svojich produktov, ponúkaním alebo zdieľaním bezplatných zdrojov, musíte sa pripojiť k systému zhromažďovania e-mailov.
3. Nie je možné vytvoriť digitálny obsah pre generovanie vedenia
Rýchla tvorba obsahu sociálnych médií je rozhodujúca pre akýkoľvek obchodný úspech.
Tradičný model vytvárania digitálneho obsahu je buď prijímaním agentúr alebo využívaním dedikovaného vlastného zdroja. To vyžaduje čas a peniaze, čo sťažuje rýchle vytvorenie profesionálne vyzerajúceho obsahu pre digitálne kampane.
Investovaním dolárov do vytvárania obsahu buď pomocou návrhových šablón alebo prenájmom agentúry môžu firmy dôsledne prilákať zákazníkov prostredníctvom sociálnych médií, organického vyhľadávania a platených mediálnych aktivít.
Ak sa podnik zameriava na vývoj obsahu, potom sú na ceste k vytváraniu konzistentných potenciálnych zákazníkov online.
4. Nie je schopný poskytnúť pohodlie pri nakupovaní s vami
Ak sa stále spoliehate na telefón, aby ste sa spojili so zákazníkmi alebo máte webové stránky na obchodné účely, ale nie na obchod eCommerce, nespĺňate potreby väčšiny potenciálnych zákazníkov. Potrebujete väčší priestor.
Vaši zákazníci potrebujú pohodlné nakupovanie s vami. Mať obchod s elektronickým obchodom na zobrazenie produktov a služieb povzbudí svojich zákazníkov, aby sa k vám neustále vrátili.
5. Nepribližujete sa zo svojho spoločenstva
Pracujete s rovnakou skupinou klientov dlhšie ako šesť mesiacov?
Vašou chybou je, že nemáte interakciu so zákazníkmi ani šírenie slova v komunite, aby ste získali viac odporúčaní.
Tu musíte vykonať manuálnu prácu. Odošlite e-maily vo vašom kruhu, ktoré vyžadujú sprostredkovanie vašej firmy.
Môžete urobiť to isté s nepriamym marketingom v sociálnych médiách. Ďalším dobrým spôsobom, ako získať odporúčania, je poskytnúť zákazníkom zľavu, keď odkážu priateľa. Týmto spôsobom získa vaša firma určitú pozornosť a dôveryhodnosť.
6. Nie je schopný chrániť údaje z počítača
Možno si myslíte: "Duš! … Nechcem to! "
Ale faktom je, že občas ukladáme dôležité informácie o našej firme, ako sú čísla účtov, databáza zákazníkov a zoznamy produktov v počítači, ale zálohovanie súborov.
Nikdy neviete, kedy zasiahne smolu a stratíte cenné údaje. Vždy ukladajte svoje údaje na viac ako jednom mieste a chráňte ich inštaláciou antivírusového softvéru do počítača.
7. Nemožno zistiť on-line
Takže máte webové stránky, ale hľadáte správnych ľudí?
Optimalizácia webových stránok, obsahových titulov, popisov a obrázkov prebieha. Ako podnik sa musíte aktívne podieľať na online komunitách, stavať svoju stránku Google+ a vytvárať relevantný obsah, aby ste prilákali správnych ľudí na vaše webové stránky.
Mantra má optimalizovať vašu digitálnu prítomnosť.
8. Nie je to priateľské pre mobilné zariadenia s vašimi webovými stránkami
Spoločnosť Google uviedla, že chce, aby spotrebitelia "našli obsah, ktorý je nielen relevantný a včasný, ale aj ľahko čitateľný a interaktívny s menšími mobilnými obrazovkami".
Podľa prieskumu 61 percent spotrebiteľov nie je ochotných navštíviť webové stránky, ktoré nie sú priateľské pre mobilné zariadenia kvôli pomalej navigácii a ťažkostiam s čítaním.
TechCrunch navyše zistil, že 44 percent spoločností Fortune 500 zlyhalo pri testovaní mobilných telefónov! Dostane dostatočné náznaky, pokiaľ ide o riziko, že bude mať webové stránky "nepraktické pre mobilné zariadenia".
Spoločnosť Google poskytla nový bezplatný nástroj na vykonanie testu "Prístup k mobilným službám", ktorý vám povie, ako sú vaše webové stránky kompatibilné s mobilom a čo je potrebné na prípravu nového algoritmu vyhľadávania.
9. Byť neviditeľný na stránkach Google a Bing
Ak je vaša firma zaradená do vyhľadávania Google oveľa nižšia, znamená to, že vaše podnikanie v obchode online nie je skvelé a že musíte prejsť päť kilometrov pred tým, ako sa dostanete na vrchol.
Byť neviditeľný na Google kladie otáznik na dôveryhodnosť vašej spoločnosti a znižuje potenciál prilákať zákazníkov prostredníctvom organického vyhľadávania. Optimalizujte obsahové názvy, opisy a rozloženie svojich webových stránok a začleňte najnovšie stratégie SEO na posun v rebríčku vyhľadávania.
Teraz, keď ste si vedomý týchto bežných chýb v on-line obchode, môžete zistiť, ktorý môže mať vplyv na rast vašej firmy?
Mobilné fotografie pomocou programu Shutterstock
11 Komentáre ▼
