Riadenie hrubého zamestnanca trénuje jemnosť, trpezlivosť a priamy prístup. Povolenie podriadeného pokračovať v nesprávnom chovaní bude iba podkopávať vašu autoritu a potenciálne mať negatívny vplyv na dynamiku pracoviska.
Riešenie situácie okamžite
Existuje rozdiel medzi zamestnancom, ktorý má zlý deň, a zamestnancom, ktorý je neuctivý, zlomyseľný a obťažujúci autorita. V okamihu, keď sa objaví zlý postoj podriadeného, odložte ho a okamžite ho riešiť. Uveďte konkrétne príklady správania, ktoré voláte, a vysvetlite, prečo je to neprijateľné. Napríklad: "Prerušil si ma počas mojej prezentácie, nazval som moje myšlienky hlúpy a povedal, že budeš lepší línií ako ja. Tento prístup, jazyk a postavenie sú pre toto pracovisko úplne nevhodné a nebudú tolerované. "
$config[code] not foundPočúvajte odpoveď
Dajte personálu príležitosť reagovať na vaše pokarhanie. Ak bola akcia neprípustná alebo prvýkrát porušená, alebo ak je personál skutočne omluvný, môžete sa rozhodnúť, že ho necháte ísť s upozornením, že podobné akcie budú v budúcnosti spĺňané s väčšou akciou. Ak nie je žiadne ľútosť, alebo ak zamestnanec naďalej vykazuje nepriateľský postoj, obráťte sa priamo na vášho priameho nadriadeného alebo zástupcu pre ľudské zdroje. Postupujte podľa protokolov uvedených v príručke pre zamestnancov, ktoré sa týkajú zneužitia pracovných povinností na pracovisku. V závislosti od trestného činu to môže znamenať písomné pokarhanie, pozastavenie alebo dokonca ukončenie.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingDokument Všetko
Sledujte konkrétne prípady zlého správania zo strany podriadeného. Zapíšte si čas, dátum a miesto neprofesionálneho správania a uveďte zoznam ostatných osôb, ktoré sa zúčastňujú na sťažnostiach alebo svedčia o nich. To vám dáva záznam, ktorý sa má odkázať pri disciplinárnom konaní, a môže vám pomôcť chrániť vás pred právnym konaním, ak musíte ukončiť zamestnancov. Ak správanie nezaručuje ukončenie, popisy správania by sa mali stále umiestňovať do súboru zamestnancov a mali by sa zvážiť počas ročných prehľadov výkonnosti.
Prísť na to
Niekedy sa osobnosti jednoducho stretávajú a najlepšou odpoveďou na vnútorný konflikt môže byť sprostredkovanie a kompromis. Ak neustále zadávate hlavy s podriadeným, požiadajte ľudské zdroje o sprostredkovanie sporu. To vám dáva príležitosť vysvetliť vaše sťažnosti neutrálnej tretej strane, ktorá vám môže pomôcť nájsť úctivý prístup k spoločnej práci. Riešenia môžu zahŕňať určovanie očakávaní, stanovenie hraníc a súhlas s vzájomne rešpektovaným jazykom a akciami.
