Viem. Nezaujíma vás, ako dôležité tzv. "Odborníci" hovoria, že sociálne médiá sú. Ste vlastník malej firmy a to znamená, že ste zaneprázdnení. Nemáte čas byť všade alebo vyskúšať "ďalšiu veľkú vec". Našťastie pre vás nemusíte. Ak ste majiteľ malej firmy, stále môžete používať sociálne médiá na vyhľadávanie nových zákazníkov bez toho, aby ste ich nechali prevziať. A nižšie nájdete to, čo si myslím, že sú to najlepšie stránky sociálnych médií, ktoré vám pomôžu. Trik je prechádzať cez neporiadok a nájsť tie, ktoré budú fungovať najlepšie pre vás.
$config[code] not found
Yahoo odpovede
Existuje veľa otázok a odpovedí stránok vonku, ale Yahoo Answers vyniká kvôli jeho pôsobivé veľkej užívateľskej základne a jeho schopnosť, aby vás v kontakte s ľuďmi pýtať na otázky založené na služby rozdelené podľa miesta. Napríklad, v Bostone je chlapík, ktorý hľadá malíka, niekto v New Yorku, ktorý hľadá obchod so svadobnými šatami, a chlapík v San Jose hľadajú odporúčania pre nové auto. To všetko predstavuje príležitosť pre majiteľov malých podnikov osloviť a reagovať na cielené dotazy na služby. Musíte len vedieť, že existujú a ako ich nájsť.
Yahoo Answers je tiež cenná pre firmy, kde vaše skúsenosti sú to, čo predávate. Keď idete a odpoviete na otázky, ktoré prinášajú úžitok komunite, označujete sa ako odborník v danej kategórii. Ak hľadáte sprievodcu pre Yahoo Answers, nehľadajte ďalej, pretože Matt McGee už napísal knihu o tom.
cvrlikání
Je ťažké hovoriť o malých podnikoch a sociálnych médiách v týchto dňoch bez spomenúť Twitter. Twitter je o konverzácii. Ide o nájdenie ľudí, ktorí hovoria o vás a o tom, čo predávate a vytvárate vzťahy s nimi. Jedným z najviac nevyužitých aspektov Twitter pre väčšinu firiem je funkcia rozšíreného vyhľadávania, ktorá umožňuje vlastníkom malých firiem vyhľadávať konkrétne kľúčové slová umiestnené v blízkosti určitého PSČ. Spoločnosti to využili na to, aby odvrátili sťažnosti na služby zákazníkom, aby odpovedali na otázky a aby si uvedomili, že nie ste len odborníkom, ale ste odborníkom vo svojej oblasti.
Povedzme napríklad, že bežíte denný tábor a hľadáte letnú prácu. Môžete vykonať vyhľadávanie na letnú prácu v blízkosti: 02116 v rámci: 25 a nájsť ľudí umiestnených 25 míľ mimo Bostonu hľadajú prácu na leto. Je tu aj funkcia sentimentu, ktorá sa pokúša zistiť, či sú spokojní s tým, že nemajú prácu alebo sú smutní, takže viete, ktorí užívatelia majú ísť ďalej. Existuje veľa, veľa spôsobov, ako využiť moc Twitter pre miestne podniky, stačí vedieť, kde a ako sa skočiť dovnútra.
WordPress
Blog je výkonný predajný nástroj pre malé podniky, pretože pôsobí ako rozlišovač medzi vami a vašou konkurenciou. Váš blog o malých podnikoch nebude fungovať len ako služba pre zákazníkov a vzdelávací nástroj, ale povzbudí zákazníkov, aby s vami komunikovali, budú kľúčové v krízovom riadení a dokonca vám pomôžu vybrať rebríčky kľúčových slov, na ktoré nezacieľujete. zvyšok vašej stránky. Veľa firiem stratí zákazníkov tým, že nedokáže vytvoriť rozdiel alebo osobný príbeh. Váš blog vám to umožní. Je to váš priestor na to, aby ste svojim zákazníkom ukázali, kto ste, počúvať a spojiť sa s nimi na osobnejšej úrovni. Pokiaľ ide o stránky sociálnych médií, vytváranie blogu je často jednou z najlepších investícií, ktoré môžete vynaložiť na zvýšenie vášho podnikania a zachovanie a prilákanie zákazníkov.
flickr
Flickr poskytuje cestu pre vlastníkov malých podnikov, aby našli zákazníkov s produktovými potrebami (odlišnými od služieb Yahoo Answers, ktoré sú zamerané na potreby služieb). Prechodom do sekcie Skupiny a vyhľadávaním vašej konkrétnej oblasti nájdete zoznam skupín, ktoré sa zaoberajú témami súvisiacimi s tým, čo robíte, alebo s paralelnými témami, ktoré môžu zdieľať spoločnú zákaznícku základňu.
Napríklad hľadanie Bostonu môže odhaliť skupinu milovníkov automobilov hľadajúcich klasické autodielne alebo klenot v perfektnom stave, ktorý niekto chce predať. Miestna skupina pre fotografovanie môže vyhľadávať odporúčania pre nové typy fotoaparátov. Mali by ste sa pokúsiť pripojiť k skupinám, ktoré súvisia s vašou oblasťou, aby ste mohli sledovať rozhovory a nájsť miesta, pre ktoré má zmysel zapojiť sa. Ak chcete túto úlohu uľahčiť, prihláste sa na odber RSS, aby ste sa automaticky aktualizovali po novom diskusná téma je pridaná. Môžete tiež použiť Flickr pre nové stratégie obsahu.
Ďalšie pozoruhodné mená pre malé firmy:
- GetSatisfaction: Rozbočovač pre malé podniky, ktorý sa zaoberá otázkami služieb zákazníkom, predtým, než sa stanú väčšími problémami.
- YouTube: Vytvorte produktové ukážky, videá a zapojte zákazníkov spôsobom, ktorý oddeľuje vašu spoločnosť od stáda "me toos" tam.
- LinkedIn: Vytvorte si profil pre seba aj pre vašu spoločnosť a využite funkciu Otázka / Odpoveď, ktorá je podobná službe Yahoo Answers.
- Facebook: Ponúka silné možnosti demografického zacielenia ako v reklamných príležitostiach (veľmi vysoké konverzie miestnych firiem!), Tak aj vo firemných stránkach fanúšikov.
Sociálne médiá sú aj naďalej nákladovo efektívnym spôsobom, ako sa mnohé firmy môžu obrátiť na svojich zákazníkov. Kvôli vašej malej veľkosti môžete vytvoriť cielenejšie a spravovateľnejšie online komunity, ktoré konvertujú online aj offline. Trik na riešenie sociálnych médií nie je všade, ale namiesto toho je všade, kde sú vaši zákazníci.
Viac v: Twitter 29 Komentáre ▼
